Management-study.ru

Студия менеджмента
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Как вернуть телефон в связной если он не понравился


Если в документе было написано, что возвращение вещи необходимо из-за неподходящего цвета, магазин может не отдавать деньги, а предложить поменять товар на аналогичный, но иной цветовой гаммы. В таком случае настаивать на возврате денег вместо обмена товара гражданин не может.

Если же причиной возврата стали дефекты вещи, тогда метод решения ситуации выбирает потребитель. Считается, что покупатель не обязан доверять магазину после того, как ему один раз уже продали неликвидный товар, и имеет полное право требовать свои деньги назад. В то же время, если гарантийный срок ещё не истёк, магазин может предложить вместо возврата средств или обмена вещи просто отремонтировать гаджет.

Если ремонт проходит в первый раз, отказ от него не может быть причиной возврата средств, а вот если с первого раза отремонтировать гаджет не удалось, тогда покупатель может настаивать на компенсации. Содержание статьи:

В каких случаях и как можно вернуть телефон обратно в магазин

Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ. Как фиксирует ФЗ «О защите прав потребителей», отнести обратно приобретённую им вещь реально, если в двухнедельный период обнаружились недостатки или брак.

  1. бесплатно

Закон подтверждает их, если:

  1. Срок ремонтных работ свыше 45 дней – что тоже даёт право на возврат телефона.
  2. Вещь нельзя использовать в течение минимум тридцати дней в течение года на гарантийном сроке при условии, что она уже прошла через несколько ремонтов;
  3. Серьёзный изъян невозможно устранить при ремонте или такой ремонт будет приближён к стоимости самого телефона;

Если предмет спора на гарантии нуждается в ремонте, вместо того, чтобы вернуть его в магазин, пока длятся ремонтные работы, покупатель имеет право требовать у продавца временно и бесплатно предоставить аналог в пользование.

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

/ / Содержание: Закон о защите прав потребителей (далее – Закон) обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России.

Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона.

Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя.

Как вернуть деньги за телефон.

Опубликовано Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» пишут претензии о возврате телефонов буквально каждый день.

И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Да, действительно, мобильные телефоны внесены (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011).

Возврат телефона в “Связной”

Сегодня практически у каждого есть сотовый телефон.

Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций.

Поэтому каждый хочет, чтобы его устройство было качественным. Поэтому большинство россиян предпочитает покупать мобильные телефоны в крупных торговых сетях, зарекомендовавших себя на рынке. И один из таких магазинов – “Связной”.

Он был основан еще в далеком 1995 году и по сей день стабильно держится на рынке сотовых телефонов.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Знакомая ситуация — вы, наконец, приобрели сотовый телефон, который долго хотели, тщательно выбирали.

И вот — теперь он ваш, и он вам… не нравится. Что делать — смириться с ситуацией или попробовать вернуть телефон в магазин, а может, обменять его на другую модель?

Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке.

Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. И таких «или» может быть множество, однако факт есть факт: этот телефон вам больше не нужен, и вы хотели бы его вернуть обратно в магазин. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как?

Давайте разберемся. Обратите внимание — в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона.

f_e_d_o_r_o_v

Эта история для тех, кто хочет вернуть мобильный телефон, смартфон или планшет или любой другой товар налдлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки. Надеюсь страница проиндексируется популярными поисковиками.

Это не прямое руководство к действию, а лишь прямой пример о том, что товар надлежащего качества вернуть в магазин можно!Прелюдия. Моя любимая милагра решила сделать подарок на день рождения — смартфон Microsoft Lumia 535 Dual Sim.

Надо сказать, удивила она приятно, я даже отбросил в сторону планшет и начал изучать новое устройство. И чем больше я тыкал в экран телефона, тем меньше он мне нравился. Дело привычки, но привыкать к операционной системе Microsoft вообще не хотелось.

Я не знаю, как сидят пользователи этой ОС, но Android намного удобнее и привычнее. В магазине ОС microsoft не оказалось тех приложений, которыми я пользуюсь, а также интерфейс OC Microsoft не

Как вернуть или обменять сотовый телефон в связном

Если вы предоставили справку о непригодности к ремонту из Сервисного центра, Связной обязуется дать вам ответ на претензию в течение 24 часов.

Если же вы предоставляли результат независимой проверки – через 48 часов. к содержанию ↑ Возврат качественного телефона По закону это невозможно, однако Связной устанавливает свои правила, о которых вам уже сообщалось ранее.

Читайте так же:
Оформление завещания у нотариуса: порядок действий, стоимость, документы

Тем не менее при таком своеволии нередки отказы по причине того, что вы обращаетесь незаконно. Так что, если вам захотелось вернуть телефон, потому что вам за две недели разонравился его цвет, вас могут справедливо отправить домой. Закон не подразумевает подобных обменов и возвратов сложной техники.

Однако, если вы обнаружили в действиях продавца обман насчет комплектации телефона или его характеристиках – вы можете подать претензию об этом.

Важно Лишь аппараты, имеющие официальный Imei подлежат гарантированному обслуживанию.Чтобы вернуть некачественный телефон, вам нужно озаботиться получением одного из следующих документов:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Можно ли вернуть телефон в Связной?

Покупая телефон в крупных торговых сетях, вроде или , можно быть уверенными в том, что магазин будет соблюдать закон.

«Гиганты» обычно строго придерживаются правил, чтобы не отпугнуть и не потерять клиентов.

А вот более мелкие сети, такие как Связной, порой любят устанавливать свои собственные, якобы более выгодные, правила возврата телефонов.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает четкие рамки того, что и как можно вернуть, а что и при каких условиях нельзя.

Могу ли я вернуть купленный телефон в магазин связной

Права потребителей в нашей стране защищены специальным федеральным законом, который призван регулировать взаимоотношения продавца и покупателя.Нормативная база в указанной сфере также подпадает под действие Гражданского Кодекса РФ и других правовых актов, утвержденных постановлениями Правительства и иных компетентных органов. Потребитель имеет право на обращение в суд с соответствующим иском в случае нарушения его прав.

Нарушения положений законодательства о защите прав потребителей, к сожалению, явление отнюдь не редкое. Чаще всего это связано с продажей некачественных товаров, несоблюдением сроков гарантийного ремонта и иными проблемами.

Недобросовестные продавцы нередко намеренно вводят покупателя в заблуждение, выдавая недостоверную информацию о характеристиках изделия.

Инфо Связной – это один из самых крупных дистрибьюторов электроники в России. В магазинах этой сети можно приобрести

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился?

Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией.

При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. к содержанию ↑ Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Можно ли сдать сотовый

В связном обмен смартфона

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Просто не понравился Один из трюков не слишком добросовестных продавцов состоит в том, что они обещают в процессе уговоров покупателя обменять технически сложный товар или вовсе возвратить за него деньги.

Это делается с единственной целью, во что бы то ни стало продать изделие, при этом сотрудник магазина может ссылаться на постановление Правительства, которое допускает подобные действия. Все дело в том, что как раз действие указанного документа на технически сложные товары не распространяется.

При попытке обмена и уж тем более возврата исправного телефона или ноутбука покупатель неминуемо столкнется с вполне обоснованным отказом.

Ссылки на слова продавца в таком случае не будут иметь никакой законной силы.

Как отменить заказ в связном через личный кабинет. Как отменить заказ в связном

Пришло сообщение: Заказ. доставлен по адресу. Сумма:0.00 руб. «Счастливая побежала за товаром, где мне сообщили, что товар оплачен и находится у них, но мне его не выдадут, т. к. я оплатила его по безналу, На моё удивление мне ответили, что это технические сложности у Связного. И сообщили мне, что я должна была платить наличкой и только.

Как отказаться отчасти товаров?

В судебном заседании Рыженко Н.Е. участия не принимала, извещена надлежащим образом, имеется почтовое уведомление, представитель истца по доверенности Гвоздев Д.М. иск с учетом его уточнения поддержал, по основаниям, указанным в заявлении, каких-либо ходатайств не заявил, просил удовлетворить требования в полном объеме.

Резерв на товар действует в течение 2 суток с момента оформления. База данных по наличию товаров обновляется в режиме онлайн, что позволяет исключить ситуацию, когда покупатель оформил заказ, а интересующего товара уже не было в наличии.

Срок в 30 дней устанавливается исключительно магазином Связной. По закону же он составляет 14 дней, а для смартфонов его и вовсе нет, так как законно по всем этим правилам их вернуть нельзя. Правила магазина, при этом, не должны нарушать закон.

Чтобы вернуть уплаченные деньги, покупателю придется написать претензию. В шапке претензии прописываются реквизиты сторон (Ф. И. О., адрес, номер телефона, электронная почта).

Ну это то понятно. Меня больше интересует то, что заявка мне уже одобрена или когда я приду в магазин, они заново будут делать заявку и снова нужно будет ждать одобрят или нет?

Мдэ. Последние года 2 покупали там, больше ни ногой в этот «чудо»-магазин. Началось всё с тел мужа, сдох ровненько через год после покупки, аккурат закончилась гарантия. Сони J. Поплевались на Сони, сделали вывод что Сони фу. Заказали мужу айфон в инет-магазине того же Связного, приезжаем выкупать и… смешно, мне выносят ОТКРЫТЫЙ айфон и начинают оформлять заказ.

Читайте так же:
Документы для прописки ребенка

USB-кабель мне не особо был нужен, но как пояснил манагер стоимость заказа д.б. не менее 1000 руб по их условиям.

Деньги вернутся на карту или счет, с которого вы оплачивали заказ. Если вы не получили их вовремя, обратитесь в ваш банк.

Возврат некачественного телефона

Шарашкина контора, не знают даже как заявление заполнить что бы приняла внутренняя служба с первого раза.с 12.10 водят за нос пенсионерку,гоняют туда сюда к ним. Результата ноль.

В интернет магазине «Связной» два раза делал заказ товара. Оба раза товар не был доставлен. Постоянно переносили дату доставки!

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Приобрёл телефон Honor в магазине посёлка Инжавино, ул. Ленинская 56 в. Дополнительно чехол и защитное стекло, которое наклеили за 500 рублей. Наклеивала это стекло старший продавец, Хорбунова Анастасия Олеговна, удачной была только третья попытка. По итогу, в уголках стекло плотно не приклеилось.

Если заказ уже передан в доставку, вам вернут деньги примерно в течение 10 рабочих дней (но не позже, чем через 30 дней).

Условия возврата

Отказаться от заказа и вернуть товар в «Связной» можно в соответствии с внутренними правилами организации, основывающимися на российском законодательстве.

При этом существуют и некоторые особенности, касающиеся возвращения заказов и актуальные только для этого магазина. Различия имеются при возврате ликвида и неликвида.

Возвраты не зависят от имеющейся гарантии. Право на возврат и обмен и право на ремонт по гарантии – это разные понятия, которые часто предоставляются совершенно разными инстанциями. Покупая что-либо в «Связном», о таких тонкостях стоит узнавать сразу.

Общие условия, подходящие для того, чтобы сдать любые позиции:

  • продавцу отдается заказанная вещь;
  • при ней обязательно должна быть квитанция или чек. Если такой документ утерян, взять его можно в архиве «Связного», подав соответствующее заявление, или пригласить свидетелей;
  • при возврате покупатель предъявляет свой паспорт;
  • если возвращается ликвидная позиция, она должна сохранить товарный вид, изначальные свойства и упаковку.

Как связной обманывает пожилых покупателей

[UPD Бабушка изначально пришла за телефоном в кредит #comment_132519772]

Всем привет.Совсем недавно произошёл случай описанный ниже, редактировать текст не стал, описано все моей мамой.Видео общение с заведующей отдела Связной добавлю позже.Чеки во вложении.

“Добрый день. Хочу рассказать,как бессовестно себя ведут работники салона Связной в г.Ульяновске на проспекте Гая 25 А. Бессовестно потому,что дело касается очень пожилого человека, который просто пришел в салон за помощью Нужно было отключить платные услуги.А вышел оттуда с кредитом почти на 22 тысячи рублей.Добрая управляющая магазином Светлана уговорила бабушку купить телефон для внучки. В рассрочку. При этом включив в счёт стекло,наклейку стекла,карту памяти за 2000, чехол.Программу защиты за 1600,ещё пару услуг непонятного назначения.Две сим карты Билайн на общую сумму 750 рублей и что больше всего меня возмутило это 4760. за настройку телефона.К слову бабушка мне не родственница и не соседка.Работает она у нас уборщицей.Не от хорошей жизни -двух внучек воспитывает,одна внучка инвалид с детства.Я хочу спросить работников салона? У вас совесть вообще отсутствует?Когда начали разбираться оказалось,что услуга за 4760 не была оказана вовсе!Просто ее включили в счёт..Так авансом.На будущее.Это ли не мошенничество. Телефон стоимостью 6700 и допы на 14000.Молодцы. Дело было утром 6 января.К слову бабушку в этот же день сотрудники отправили в салон обратно,сдавать все и от кредита/рассрочки отказаться,пока не поздно Оказалось поздно.Выпроводили сотрудники бабушку домой .С грехом пополам мы истребовали у Связного вернуть Лидии Николаевне деньги на счёт за не оказанную услугу и за дополнительную страховку Отправили документы на отказ от банковской страховки.При этом в ответе от Связного было написано,что они вернули ей деньги в качестве ЛОЯЛЬНОСТИ!Взять деньги авансом за услугу,которую не оказали и возможно не оказали бы никогда.Я думала это мошенничество. А оказалось лояльность”

Если вы купили технически сложный товар по интернету

По сравнению с обычными магазинами товары, приобретенные в интернет-магазине, могут быть возвращены в том числе, если брака не обнаружено: не тот габариты, комплектация, цвет, характеристики, да и вовсе без разъяснения причины. В случае, если продавец не указал допустимый срок возврата, согласно законодательству на это заложено от семи дней до 3 месяцев (если продавец не уведомил вас о сроке возврата). Прояснить разрешенный срок возврата товара можно на сайте Связного или в документах на купленный товар.

В чем заключаются условия возврата? Если вы приобрели товар и хотите осуществить возврат денег из-за выявления дефектов, никаких особых требований к возврату в соответствии с законом нет. При этом важно, чтобы товар сохранил товарный вид и потребительские свойства, имел полную комплектацию, заводские пломбы, а также документы, подтверждающие приобретение товара у данного продавца. Это необязательно должен быть фискальный чек, снимок квитанции из интернет-банка тоже вполне подойдет. Наличие фирменной упаковки не является критически важным. Для осуществления возврата принесите покупку назад в магазин или пункт выдачи.

Не платите Связному online

В 11 звонит — нет не приеду, сломана машина, когда привезут — не знаю. Я позвонил в связной, оператор говорит — сейчас я узнаю и перезвоню через 10 минут, через 40 минут перезванивает — говорит, да сломались — давайте на завтра может быть?

Я пытаюсь объяснить, что завтра я куплю сам в любом магазине, а заказал доставку только чтобы привезли товар утром. Могу принять товар до 14 часов, оператор говорит — ок, уточню, и исчезает. В 13 часов звоню сам, опять уже другой оператор говорит — а давайте на завтра?!

Читайте так же:
Калькулятор транспортного налога в Московской области на автомобиль по ставке 2022 года

Опять объясняю, что нужно сегодня и как бы в интервал с 9-12 который они и так уже пропустили. Говорит мне — сейчас я перезвоню, через 10 минут, опять тишина. В итоге, заказ отменил, т.к. через еще 25 минут перезвонил оператор и ничего кроме как завтра не смог предложить. А возврат на карту у них до 30 банковских дней.

Вывод — никогда, никогда не заказывайте с онлайн оплатой. Никогда. Кстати 30 + 1 т.к. статус «отменён» у них будет ТОЛЬКО когда курьер соблаговолит вернуть товар на склад.

Теперь будут крутить деньги 31 день, просто так — на пустом месте.

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите на официальный сайт банка https:/// и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Интернет-банк». Будет произведен переход на страницу входа в систему ОТП Директ. На открывшейся странице нужно указать ваш логин и пароль. Проверив правильность ввода реквизитов нажмите кнопку «Войти».

На вход в интернет-банк клиенту отводится 3 попытки. Если три раза неверно ввести пароль, то доступ в личный кабинет будет заблокирован и для разблокировки потребуется обращаться по телефону горячей линии.

В личном кабинете клиенту доступны следующие возможности:

  1. Просмотр информации о подключенных банковских продуктах
  2. Выписка по совершенным операциях в личном кабинете за произвольный период
  3. Реквизиты карты или счета для зачисления средств
  4. Оплата услуг (сотовая связь, налоги и штрафы ГИБДД, коммунальные услуги, интернет и ТВ)
  5. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в любой другой банк по свободным реквизитам)
  6. Выпуск новой банковской карты (дебетовой или кредитной)
  7. Блокировка банковской карты в случае утери
  8. Оформление заявки на кредит наличными
  9. Оформление вклада
  10. Курсы валют
  11. Связь со службой поддержки клиентов
  12. Информация о местонахождении ближайших офисов и банкоматов

Пример претензии на возврат денег

Чтобы вернуть уплаченные деньги, покупателю придется написать претензию. В шапке претензии прописываются реквизиты сторон (Ф. И. О., адрес, номер телефона, электронная почта).

Вступление включает в себя фактические обстоятельства: день и время оформления заказа в «Связном», адрес интернет-магазина. Такая информация всегда указана в электронной квитанции.

Главная часть – это суть претензии, то есть описание причин возврата товара в «Связной». При возвращении ликвидной вещи клиент рассказывает, почему она ему не подошла. Если она неликвидна, описываются все дефекты и подтверждается то, что они возникли не из-за покупателя.

После слова «прошу» указываются требования: обмен, возврат денежных средств, ремонт по гарантии.

Заверяется претензия подписью заявителя и датой. Магазин присваивает документу номер, после чего он получает юридическую силу.

Российские ритейлеры, которые первыми официально начнут продавать новые гаджеты от Apple – бюджетный iPhone 11, а также iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max и умные часы Apple Watch Series 5, отчитались о предзаказах на устройства. Спрос на новые модели существенно выше, чем на прошлогодние новинки.

В этом году продажи iPhone в России начнутся одновременно с другими странами, 20 сентября. В 2018 г. продажи новых iPhone XS начались в России на неделю позже, чем в остальном мире. Предзаказ на новые гаджеты россияне могли оформить в течение недели, в 2019 г. у желающих купить iPhone на это было только два дня.

Самыми популярными оказались iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, их цена начинается от 89 900 руб. и 99 900 руб. соответственно – таким образом, они стоят примерно столько же, сколько в 2018 г. стоили iPhone XS (87 990 руб.) и iPhone XS Max (97 990 руб.)

Apple 10 сентября показала новое поколение iPhone, а 18 сентября все новые модели стало возможно заказать в России: на сайтах ритейлеров или в их магазинах.

Как вернуть товар

В целом в торговой сети продаются изделия надлежащего качества, но от приобретения телефона или компьютера со скрытыми дефектами не застрахован, ни один покупатель. В таком случае потребитель в соответствии с законодательством имеет право на возврат некондиционного прибора.

Как вернуть товар в Связной

В основном все товары, предлагаемые к покупке в этом магазине, относятся к числу технически сложных. Наиболее популярные устройства — это телефоны, ноутбуки, бытовые приборы, ТВ, цифровые фотоаппараты, ручные электроинструменты. Отказ от таких товаров имеет определенные отличия, прописанные в законе.

Однако в данной сети вы можете приобрести и обычные товары, не технически сложные.

Мы подготовили для вашего удобства краткий ликбез, посвященный возврату всех типов товара продавцу. Если вы не хотите долго вникать, и вам нужно осуществить возврат товара, мы имеем отработанное решение: бесплатная подробная инструкция «Вернуть товар» о том, что делать в вашем случае, и комплект требуемых документов — переходите и используйте.

Если вы купили технически сложный товар в офлайн-магазине

Если покупатель оплатил такой товар в магазине, его можно вернуть, если присутствует брак. В соответствии с законом для этого отводится пятнадцать дней, не учитывая дату оплаты/получения. Помимо этого у вас есть возможность обменять покупку на аналогичную, заказать ремонт, получить компенсацию за ремонт, если вы исправили недостатки самостоятельно. В случае, если вы ошиблись с размером или свойствами, к сожалению, осуществить возврат денег не получится.

В исключительные случаях неисправный товар из категории технически сложных может быть возвращен и более, чем через 15 дней. Такими случаями являются:

  • нарушение сроков исправления недостатков;
  • отсутствие возможности использовать устройство ввиду его ремонта в течение 30 дней в пределах года гарантии.
  • наличие существенных недостатков (являющихся неустранимыми, или ремонт которых будет стоить весомых финансовых и прочих затрат, помимо этого проявляются снова после ремонта);

Приведем пример — у телефона не работает Wi-Fi модуль. Вы его сдали в ремонт, однако, поломка проявилась снова. Впоследствии это повторялось неоднократно. Таким образом, вы не не имеете возможности использовать товар в течение тридцати дней за год гарантии, и к тому же брак проявляется многократно. У вас есть право вернуть деньги.

Читайте так же:
Президент рф и исполнительная власть

Если вы купили технически сложный товар по интернету

По сравнению с обычными магазинами товары, приобретенные в интернет-магазине, могут быть возвращены в том числе, если брака не обнаружено: не тот габариты, комплектация, цвет, характеристики, да и вовсе без разъяснения причины. В случае, если продавец не указал допустимый срок возврата, согласно законодательству на это заложено от семи дней до 3 месяцев (если продавец не уведомил вас о сроке возврата). Прояснить разрешенный срок возврата товара можно на сайте Связного или в документах на купленный товар.

В чем заключаются условия возврата? Если вы приобрели товар и хотите осуществить возврат денег из-за выявления дефектов, никаких особых требований к возврату в соответствии с законом нет. При этом важно, чтобы товар сохранил товарный вид и потребительские свойства, имел полную комплектацию, заводские пломбы, а также документы, подтверждающие приобретение товара у данного продавца. Это необязательно должен быть фискальный чек, снимок квитанции из интернет-банка тоже вполне подойдет. Наличие фирменной упаковки не является критически важным. Для осуществления возврата принесите покупку назад в магазин или пункт выдачи.

Если вы купили стандартный товар, который не является технически сложным

Что, если вы приобрели “стандартный”, не относящийся к этой категории товар? Осуществить возврат или замену товара, приобретенного вами лично, Вы можете в в период, не превышающий четырнадцати дней, если он не имеет дефекта. Если же имеет, то закон разрешает покупателю осуществить обратиться к продавцу в разумный срок, начиная с момента нахождения дефектов товара, но не превышая двух лет со дня передачи товара покупателю. Это актуально, если гарантийный срок или срок годности не установлены.

Когда вернут деньги

Перевод денежных средств продавец обязан сделать в течение 10 дней с момента поступления жалобы. Если продавец не перевел деньги, покупатель может направить жалобу в Роспотребнадзор. Напоминаем, кроме денежной компенсации у вас есть возможность на получение неустойки, если продавец добровольно не вернул сумму покупки.

Подробная информация о сервисе Трейд ин Айфон

Каждый сентябрь интернет заполняют объявления о продаже прошлогоднего айфона. Причина очевидна – вышла новая модель, а денег не хватает. Что ж, с 2017 года самостоятельно искать покупателя больше не нужно, ведь Apple запустила программу Trade-in iPhone.

Что такое трейд-ин айфон

Многим автомобилистам термин «трейд-ин» знаком не понаслышке. При желании купить новую машину, клиент может отдать дилеру свой старый автомобиль, правда по цене ниже рыночной. Эти деньги засчитываются, как скидка на покупку нового ТС у того же продавца.

Отдай старый – получи новый

То же самое с iPhone. По сути, это просто обмен айфона на новый с доплатой. Сотрудник сервиса оценивает старый телефон и называет цену, которая может быть включена в скидку на имеющуюся в магазине модель.

Таким образом клиент:

  • не тратит силы на доски объявлений и встречи с потенциальными покупателями;
  • экономит время;
  • может не опасаться мошенничества.

Обратите внимание! Программа больше подходит владельцам откровенно устаревших моделей. Такие телефоны, как 8, X, XR, 11 с приставками Max, Pro и другие, менять не выгодно. На условном Авито их можно продать в два раза дороже, как минимум.

Логичный вопрос: зачем магазинам забирать старые «вышедшие из моды» устройства и дарить существенные скидки? Многие конспирологи уже записали трейд-ин в список афер и ищут телефон на Авито или в новом корпусе на прилавках магазинов. На самом деле там их потом не найти.

У каждого ритейлера, будь то МТС, Билайн, Мегафон или Эппл, есть партнеры, которые скупают у них нереализованные гаджеты по низкой цене для использования в корпоративных целях. Проще говоря, отданный по трейд-ин айфон 6 в итоге окажется у какого-нибудь менеджера компании-партнера в качестве рабочего телефона. Вот и все.

Как сдать айфон в трейд-ин

Чтобы обменять технику Эппл на новую, нужно обратиться к официальному ритейлеру, например, в re:Store, и уведомить персонал о намерении воспользоваться услугой обмена айфона на новый. Также сообщить, на какую модель нужно поменять телефон.

В магазине Эппл в трейд-ин участвует любая техника бренда

Предварительно стоит извлечь гаджет из чехла, отвязать от Apple ID и iCloud. Мультимедийные файлы удалять необязательно. Сотрудник проверит:

  • повреждения на корпусе;
  • состояния винтов;
  • работу датчиков и функций;
  • общее состояние.

После чего подключит телефон к специальной программе – внутренней разработке Эппл, доступной только официальным ритейлера. Как именно работает утилита и по каким значениям считает неизвестно. Корпоративная тайна. В итоге на экране появится чек с суммой скидки.

Если цена устраивает, подписывается договор. Наличные не выдаются. Указанная сумма автоматически засчитывается в стоимость нового гаджета. Остается только внести разницу.

Дополнительная информация! Программа может отказать в обмене, даже если при визуальном осмотре консультант не выявил недочетов. Основная причина в наличии неоригинальных комплектующих в начинке смартфона.

Обмен айфона на новый с доплатой

В программе по обмену iPhone в России участвуют модели:

  • 5, 5S и SE;
  • все шестерки;
  • 7 и 7 Plus;
  • 8 и 8 Plus;
  • X.

При этом сопутствующую комплектацию (коробку, документы, зарядку и пр.) при себе иметь необязательно.

Обменять можно на любую новую модель. В том числе, например, сдать пятерку и приобрести семерку. Разницу в цене можно закрыть любыми вариантами расчета – наличные или безнал. Также ритейлеры предлагают оформить на разницу кредит. Рассрочку обычно не дают.

Обратите внимание! Обмен на модели, снятые с производства не производится. Например, iPhone SE на 16 Гб уже в трейд-ин не участвует. Также Некоторые ретейлеры все еще принимают четверки. iPhone 3, 3S сдать уже не получится.

Где самый выгодный трейд-ин iPhone, iPad, Apple Watch

Когда сервис запустился в РФ, трейд-ин айфон работал только в официальном магазине. Сейчас сдать гаджет можно в: Mvideo, Билайн, Мегафон, МТС, Связной и пр. Рассмотрим, где наиболее выгодные условия.

Читайте так же:
Развод по месту жительства истца

Важно ознакомиться с дополнительными условиями.

Обратите внимание! Производя замену через сети сотовых операторов, следует внимательно изучить договор. Компании «большой четверки» часто навязывают покупателям дополнительные комиссии или услуги.

Трейд-ин в Магазинах Apple

Сразу стоит оговориться, что обменять старый айфон у самих Эппл не лучшая идея. На это есть ряд причин:

  • Ритейлер принимает только указанные выше модели.
  • Оценивает их по самому минимальному прайсу среди конкурентов.
  • Не принимает гаджеты со следами использования.
  • Нет возможности обменять на другие марки телефонов.
  • Меняется только на аналогичный вид гаджета. Телефон на телефон, айпад на айпад и т. д.

Преимущество официальных магазинов – они охотно меняют «пятерки». На что другие ритейлеры идут с меньшей охотой. То есть прайс на iPhone 5 тут выше, чем у других.

Обратите внимание! Трейд-ин от Эппл назначает цену исключительно через фирменную программу. Самостоятельной оценкой техники сотрудники не занимаются.

Трейд-ин айфон в Связном

В сети «Связной» своя политика в отношении сдачи б/у техники. Если взглянуть на прайс (ниже), то ритейлер принимает огромный список техники. Сдать айфон можно в пользу любого другого производителя. Главное, чтобы цена на новинку была выше той, в которую оценен старый гаджет.

Так, если клиент сдаст iPhone XS Max за 26 500 рублей* (реальный ценник по прайсу), он не может взять, какой-нибудь Самсунг за 19 000. Кстати о прайсе. Связной принимает:

  • все варианты «пятерок» – до 1900 рублей;
  • шестерки на 16 Гб могут забрать за 2800, за 6 S Plus на 128 Гб дадут 7 600 рублей;
  • седьмые идут от 10 500 до 14 100 руб.;
  • восьмерки от 14 200 до 18 700 руб.

Дополнительная информация! Компания приобретает технику по трейд-ин не только в идеальном состоянии. Оценщики рассматривают три категории: хорошее, со следами пользования и плохое. От чего, соответственно, зависит цена.

iPhone trade-in Мвидео

В 2018 году в программу включился ритейлер Мвидео. При чем на более выгодных условиях, чем конкуренты. По некоторым позициям прайс выгоден чуть ли не на 40 %. Для сравнения в Связном за iPhone X на 256 Гб дают 24 750 рублей, в Мвидео – 45 000.

Важно! Высокая оценка – это хорошо, но сначала стоит убедиться, что новый смартфон не стоит дороже, чем у конкурентов. Иначе выгода просто нивелируется.

Также ритейлер принимает неисправную технику (имеется ввиду только неисправный дисплей). Точно узнать, сколько дадут за разбитый гаджет можно только при посещении оценщика. На официальном сайте есть небольшой калькулятор, который позволит узнать приблизительную сумму.

Так, например, если за шестерку на Авито можно выручить в среднем 10 000 рублей, в Мвидео дадут около 8-9000. Учитывая, что сервис избавляет от лишних телодвижений, обмен можно назвать выгодным.

Как и у Связного, в Mvideo можно менять яблочную технику, на гаджеты других производителей. В частности, под программу подпадают Huawei, Honor, Xiaomi и Samsung.

Re:Store trade-in iPhone

Многие россияне часто путают re:Store с официальными магазинами Apple из-за аналогичной стилистики оформления. На самом деле это такой же рядовой ритейлер яблочной техники, как Билайн, МТС и прочие. Например, тот же Связной по документам называется C-store.

Магазин re:Store можно найти в ТЦ во всех крупных городах РФ

При этом re:Store был первым, кто запустил программу в России. Но в случае претензий, покупателям придется обращаться в официальный магазин.

Сейчас re:Store имеет официальную лицензию производителя в России, Германии и Дании, и также участвует в программе trade-in. Примечательно, что ритейлер дает возможность сдать скопом сразу несколько различных гаджетов (iWatch, iPad, iPhone, MacBook), получив в сумме внушительную скидку для приобретения одного устройства.

Важно! Официальный партнер Apple проверяет сдаваемую технику через программу диагностики, используемую в фирменных магазинах. Поэтому размер скидки здесь будет аналогичным.

На сайте есть калькулятор с приблизительной скидкой на смартфоны бренда. Правда после диагностики программой, сумма будет заметно ниже. Предварительно, за iPhone X на 256 Гб предлагается 23 000 рублей.

Как совершить обмен Самсунг на айфон

Samsung также запустил сервис по обмену старых телефонов на новые. Но в отличие от яблочной корпорации, предлагает обменивать не только собственные гаджеты, но еще и iPhone, естественно, с переходом на корейский бренд.

Обменять айфон можно на флагман от Самсунг

Этично это или нет, разбираться будут компании. Зато для пользователей открываются неплохие возможности, ведь флагманы Samsung стоят дешевле, соответственно, можно получить качественный и производительный смартфон с минимальной доплатой.

Обратите внимание! Обменять последний айфон на новенький флагман от Самсунг не получится. В трейд-ин участвуют как минимум прошлогодние модели.

На официальном сайте бренда можно посмотреть приблизительные расценки. Так, Samsung предлагает сдать:

  • шестерку на 16 Гб за 13 200 руб.;
  • за семерку на 32 Гб дадут 19 600 руб.;
  • восьмерку на 64 Гб можно сдать за 25 000 руб.

Цены, естественно, предварительные. Перед оформлением скидки, сотрудники проверят телефон на соответствие требованиям компании. Обмен производится только в фирменных магазинах Samsung.

Можно заметить, что в углу следует поставить галочку, если у гаджета разбит экран. Ценник падает ровно на половину. Учитывая стоимость ремонта дисплей iPhone, предложение Самсунг все еще остается выгодным. Особенно, если учесть, что экраны для iPhone выпускаются на производственных мощностях корейцев.

Оценка обеман iPhone XS Max на 512 Гб Самсунг

Трейд-ин – удобный сервис по сбыту старой техники или замены прошлогодних моделей на новые. Так пользователь всегда остается с самым последним айфоном. Но оценка по Trade-in больше подходит для состоятельных людей, которым флагманы ведущих брендов действительно по карману. Людям с невысоким уровнем доходов имеет смысл потратить силы на реализацию устройств для достижения наибольшей выгоды.

*Цены актуальны на январь 2019 года

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector