Management-study.ru

Студия менеджмента
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Если протекла кровля

Если протекла кровля

Потребитель вправе за свой счет организовать проведение независимой проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальной услуги

Вина ЖЭСа наступает в случае, когда при периодическом осмотре кровли недостатки выявлены не были, но через какое-то время крыша протекла. Проверка технического состояния крыш проводится 2 раза в год.

В соответствии с приложением Д к Техническому кодексу установившейся практики «Техническая эксплуатация жилых и общественных зданий и сооружений. Порядок проведения» (ТКП 45-1.04-14-2005), утвержденным приказом Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 10.10.2005 № 262, протечка кровли должна быть устранена ЖЭСом в течение одних суток с момента подачи соответствующего сообщения эксплуатирующей организации. Более длительный срок ремонта может быть установлен письменным соглашением сторон. Требования ТКП являются обязательными при эксплуатации зданий независимо от форм их собственности и ведомственной принадлежности.

Устранение дефектов и неисправностей, которые появились вследствие неисправностей конструктивных элементов, инженерных систем не по вине собственников жилых помещений частного жилищного фонда, нанимателей жилых помещений государственного жилищного фонда, производится за счет организации, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющей жилищно-коммунальные услуги (ч. 3 п. 2 ст. 97 Жилищного кодекса Республики Беларусь (далее – ЖК)).

После выявления протечки кровли необходимо вызвать представителя ЖЭС для составления акта обследования по факту залития. В акте должна быть обязательно указана причина залития. На основании данного акта и акта о выявленных дефектах, возникших в результате залития, ЖЭС удовлетворяет требования потребителя либо направляет потребителю мотивированный письменный отказ в удовлетворении его требований (ч. 3-5 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», далее – Закон).

Техническое обслуживание (п. 55 ст. 1 ЖК) согласно подп. 1.1. п. 1 Указа Президента Республики Беларусь от 31.12.2015 № 535 «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг» отнесено к основным жилищно-коммунальным услугам. Устранение неисправностей различных видов кровли отнесено к работам по техническому обслуживанию согласно перечня работ по техническому обслуживанию и периодичности их выполнения, установленного постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013 № 12.

Работы по ремонту кровли включают в себя:

  • устранение неисправностей мягких кровель (устранение локальными участками дутиков, разрывов, трещин, вертикальных участков примыканий площадью до 1 кв. м);
  • устранение неисправностей скатных кровель из штучных материалов (шифер, черепица и другие штучные материалы) (заделка трещин, устранение неплотностей в местах сопряжения с выступающими над крышей конструкциями, замена отдельных элементов кровель (асбестоцементных листов до 3 штук, черепицы до 10 штук) или их крепление к обрешетке);
  • устранение неисправностей стальной кровли (промазка суриковой замазкой либо другим герметизирующим средством свищей, гребней стальной кровли до 5 м на площадь крыши в целом).

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 21 Закона ЖЭС обязан провести проверку качества жилищно-коммунальной услуги за свой счет. По результатам проверки качества жилищно-коммунальной услуги составляется акт проверки качества. Таким образом, на отремонтированную кровлю должен быть составлен соответствующий акт.

Потребитель вправе за свой счет организовать проведение независимой проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальной услуги (факта неоказания жилищно-коммунальной услуги). В случае если в результате независимой экспертизы будут установлены недостатки жилищно-коммунальной услуги (или факт ее неоказания), ЖЭС обязан возместить потребителю расходы на проведение такой экспертизы.

В случае нарушения прав потребителя жилищно-коммунальных услуг ЖЭС возмещает в полном объеме причиненные убытки, если не докажет, что нарушение прав потребителя произошло не по его вине.

Возмещение убытков, причиненных потребителю, производится ЖЭСом в полном объеме, включая дополнительные расходы.

В случае просрочки устранения протечки и последующего ремонта кровли ЖЭС уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены выполнения работы. Если цена выполнения работы не определена – в размере 1% общей цены заказа.

Также потребитель вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

ЖЭС обязан провести ремонт залитых мест не позднее одного месяца со дня залития квартиры (если более поздний срок не заявлен соглашением сторон).

Если ЖЭС отказал в проведении ремонта, то потребитель вправе привлечь третьих лиц либо выполнить работы своими силами, проинформировав об этом ЖЭС. Потребитель вправе потребовать от ЖЭС возмещения стоимости выполненных работ и дополнительных расходов. В течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, если потребитель самостоятельно проведет ремонтные работы по устранению дефектов, ЖЭС должен компенсировать стоимость работ.

Читайте так же:
Почему нельзя строить дом на месте сгоревшего

В случае если ЖЭС не проводит в установленные сроки ремонт, отказывается удовлетворять письменные требования о возмещении стоимости выполненных работ и дополнительных расходов, то данный вопрос разрешается в претензионном, а далее – судебном порядке.

Подводя итог по срокам, протечка кровли должна быть устранена в течение одних суток, ремонт жилого помещения – в течение одного месяца, возмещение вреда – в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.

Александр Жук, магистр права, директор юридической компании «СПРАВА Консалтинг»

Протекает крыша в частном доме, что делать

Проблема протечки кровли известна, пожалуй, каждому владельцу частного дома. Ситуация, когда с потолка капает вода находится в списке самых неприятных. Помимо определенных неудобств, протечка кровли может повлечь за собой более серьезные последствия, такие как порча потолка, стен и мебели, возникновение грибка и сырости в помещении. Все это может привести и к короткому замыканию проводки, что станет причиной немедленного возгорания.

В случаях обнаружения влажного пятна на потолке или стене, стоит безотлагательно начинать проводить работы по поиску места протечки на кровле и ее устранению. О том, что делать в этом случае собственными силами, расскажет данная статья.

Причины протечек

Есть несколько причин, которые вызывают протечки кровли:

  • Износ кровельного материала , который связан с длительной эксплуатацией. Ни один кровельный материал не застрахован от износа по прошествии определенного времени. На кровлю воздействуют осадки, солнечные лучи, температурные перепады. Все это провоцирует разрушение покрытия и появление трещин в нем, через которые внутрь кровельного пирога поступает влага. Влага постепенно заставляет стать трещины на кровле более объемными, в результате появляются отверстия, через которые вода беспрепятственно поступает на поверхность потолочных перекрытий дома.
  • Механические воздействия на кровлю , приводящие к повреждениям. От такого воздействия не застрахована даже новая кровля. На нее может упасть большая ветка или камень, которые испортят герметичность кровельного покрытия, что откроет путь влаге внутрь.Э
  • Брак кровельного материала или неправильный его монтаж. При укладке на кровлю обязательно стоит проверять кровельный материал на предмет наличия брака. Если такой обнаружен, то его укладывать не стоит. При монтаже обязательно нужно придерживаться точной технологии проведения работ с выбранным кровельным материалом, чтобы впоследствии не возникло проблем.
  • Неправильный монтаж конструкции крыши. Такая проблема может возникнуть при некорректном составлении плана кровли или при не следовании ему при строительстве. Протечка может появиться через некоторое время после постройки дома. Примером может служить не соблюдение технологии при проведении теплоизоляционных работ на кровле или при гидроизоляции трубы дымохода. Также герметичность кровли нарушается при неправильной установке обрешетки, а также сдвиге уже сделанного кровельного покрытия.

Обнаружение причины течи

В первую очередь, чтобы понять, откуда поступает вода, нужно провести осмотр кровли. Он начинается с чердачного помещения. В первую очередь всегда осматриваются стропила. Если на них обнаружены влажные пятна или плесень, то это не является свидетельством того, что течет именно в этом месте. Влага при попадании под кровлю может растекаться и вытекать совершенно в другом ее месте.

После этого стоит перейти к внешнему осмотру кровли. Проводить его следует очень тщательно. Сначала проверяется конек, потом участки около мансардных окон, места соединения металлических фартуков кровли с дымоходной трубой. Чаще всего протечки образуются в тех местах, где кровля соединяется с трубой, поэтому такие участки должны быть максимально герметичными. Обязательно на этом этапе проверяется гидроизоляция.

Само кровельное покрытие проверяется на предмет наличия вмятин, пузырей, трещин. Сделать это нужно максимально досконально, ведь повреждение кровли может быть очень маленьким. Тщательно осматриваются ендовы и, если есть необходимость, с них убираются опавшие листья и прочий мусор, который может нарушить нормальную работу водостока. Также осматривается кровельный карниз, который может быть поврежден порывами ветра.

Устраняем течь кровли из разных материалов

Как говорилось ранее, при обнаружении течи кровли, нужно незамедлительно приступать к устранению того повреждения, из-за которого она началась. Кровля изготавливается из различных материалов, поэтому рассмотрим действия по устранению протечки для наиболее распространенных из них.

    Шиферная кровля. Отремонтировать протечку на шиферной кровле легко. Ее ремонт заключает в заделывании трещин и сколов на листах. Их можно заделать бетонным раствором. Также можно применить современные бутил-каучуковые ленты. Перед их наклеиванием поверхность кровельного шифера подготавливается. Это выполняется путем протирания поврежденного участка натуральной тканью, смоченной в бензине. После этого подготовленная поверхность шифера заклеивается кусочками ленты. В завершении отремонтированный участок закрашивается масляной краской.

Читайте так же:
ДМС для иностранных граждан

Заключение

Лучше, чем производить ремонт уже протекшей кровли, предупредить возникновение такой неприятной ситуации. Для этого периодически стоит делать осмотры кровельного покрытия и вовремя его ремонтировать, не дожидаясь течи. Обычно ремонтные работы производятся либо ранней весной, либо осенью, когда температура воздуха и кровля не очень прогрета и есть возможность провести работы максимально комфортно.

Протекает крыша в деревянном доме: что делать?

В один прекрасный день на стенах внутри деревянного дома вы вдруг обнаруживаете влагу. Если проблему не решать, не за горами другие «радости»: грибок, сырость, испорченная отделка, намокание проводки… Взгляните вверх: возможно, протекает кровля. Если это так, необходимо быстро выяснить причину и приступить к ремонту.

Особенности крыши в деревянном доме

В деревянном доме крыша может быть односкатной, двускатной, плоской, купольной, вальмовой и полувальмовой, иметь многощипцовую или мансардную форму. Чем меньше в системе изгибов, тем более она надежна. В качестве внешнего слоя выбирают:

  • для малоэтажных домов – металлочерепицу, ондулин, профнастил;
  • для массивных домов и коттеджей – легкие и тяжелые кровельные материалы, в том числе керамочерепицу;
  • для дачного домика – экономичные рубероид и шифер.

На фото – деревянный дом с крышей из шифера

С помощью герметизирующих бутилкаучуковых лент можно отремонтировать дефекты шифера

Как определить масштаб проблемы

Крышу необходимо осмотреть изнутри и снаружи. На чердаке, как правило, сразу видны отсыревшие и разбухшие участки, древесина обесцвечивается или, наоборот, покрывается темными пятнами. Влажные пятна вовсе не указывают на то, что протечка именно в этом месте: влага могла течь по стропилам из другого угла. Определить проблемный участок легче во время дождя.

Снаружи крышу осматривают с конька, аккуратно передвигаясь вниз по свесу. Обратите внимание на места соединения с мансардными окнами, с дымоходом и водостоком, обследуйте стыки между элементами кровельного покрытия и само покрытие на наличие вмятин, трещин и пузырей. Если снаружи кровля в порядке, вероятно, причина – в нарушении герметичности конструкции.

На фото – место примыкания дымохода

В 90 % случаев протечки в крыше возникают в местах примыкания труб и дымохода

Почему может протекать крыша

  • Если дом эксплуатируется давно, кровля могла износиться от регулярного контакта с атмосферными осадками, под действием силы ветра, от удара камня.
  • Если крыша новая, возможно, кровельные материалы уложены с нарушением технологии.
  • Иногда причина протечки – низкое качество кровельных материалов.
  • Повреждения могли произойти во время очистки от снега и наледи.

Если протечка не связана с серьезными ошибками проектировки, устранить неприятность можно самостоятельно. Текущие ремонтные работы предполагают:

  • замену поврежденного участка или детали кровельного покрытия (если дефект слишком крупный);
  • восстановление герметичности соединений стыков с помощью герметизирующих лент;
  • наложение заплаток;
  • замену некачественного крепежа;
  • ремонт водостоков.

На фото – крыша сложной формы

Чем сложнее конструкция крыши, тем выше риск протеканий

Чем заделать внешние повреждения кровли

Заделать внешние повреждения можно с помощью самоклеящихся лент Липлент О. Бутилкаучуковая лента покрыта липким слоем с двух сторон, поэтому подходит для герметизации швов, стыков и трещин даже в труднодоступных местах. Она хорошо отталкивает влагу и не разлагается, не повреждается в широком диапазоне температур (от −60 до +120 °С), надежно и надолго скрепляет герметизируемые элементы.

Липлент О поставляется в рулонах длиной от 6 до 24 м. Ширина материала варьируется в диапазоне от 10 до 1000 мм, что позволяет герметизировать как миниатюрные, так и очень крупные дефекты. Есть возможность выбрать цвет – черный или бежевый.

На фото – герметизирующая лента Липлент О

Бутилкаучуковая герметизирующая лента Липлент О оптимально подходит для ремонта внешних поверхностей кровли

Что понадобится для ремонта

Приготовьте такой набор инструментов:

  • рулетку;
  • маркер;
  • нож;
  • валик для прикатки;
  • небольшой отрезок ткани;
  • перчатки.

На фото – дефект кровли

Проводить ремонт кровли можно при температуре поверхности не менее +5 °С

Заделка дефектов в кровельном покрытии: пошаговый процесс

Шаг 1. Очистите, при необходимости высушите и обезжирьте проблемную зону.

Шаг 2. Измерьте длину дефекта и отрежьте соответствующий кусок герметизирующей ленты Липлент О. Чтобы сцепление было качественным и защита от протечек надежной, лента должна перекрывать трещину с каждого края на 3–5 см.

Читайте так же:
ГИБДД ГАИ Красноярск Красноярский край

Шаг 3. Аккуратно снимите с ленты защитную пленку и приложите ее клеевым слоем к отверстию. Сильно прижмите сначала рукой, а затем ветошью или валиком. Лента должна плотно прилегать и не образовывать воздушных пузырьков.

Как быть, если проблема – не в наружном покрытии

Иногда устранить внешние дефекты кровельного покрытия недостаточно. Протечки возникают в местах примыкания кровли к стенам и дымоходам, в водостоках, в месте стыковки двух скатов. Если проблема носит глобальный характер, необходимо демонтировать кровельное покрытие на довольно большой площади и заново уложить его. Но в ряде случаев также удается обойтись простой в применении бутилкаучуковой лентой.

С помощью ленты Липлент О можно решить самые разные проблемы кровельной системы, вызывающие протечки:

  • ликвидировать швы между листами и другими элементами конструкции;
  • герметизировать стыки между кровельным покрытием и другими материалами;
  • устранить щели в области водостоков, дымоходов, вентиляционных шахт, которые нарушают целостность кровли;
  • обработать наклонные коньки;
  • загерметизировать стыки шифера, профнастила, поликарбоната, мягкой кровли, металлочерепицы;
  • отремонтировать дефекты в подкровельных материалах (утеплителях, пленках) и др.

Для герметизации поврежденных металлических кровель, мест примыкания кирпичных труб и стыков оптимально подходит Липлент Мф. Это еще одна бутилкаучуковая лента, дублированная металлической фольгой толщиной 40 мкм. Она легко монтируется на поверхности даже со сложным рельефом, великолепно отталкивает влагу. Ширина – от 40 до 500 мм.

На фото – устранение протечки крыши

Ремонтировать крышу лучше ранней весной или осенью – при благоприятном температурном режиме

Если вы обнаружили протечку, не спешите считать стоимость капитального ремонта крыши. Вполне возможно, проблему удастся решить с помощью бутилкаучуковой герметизирующей ленты. Внимательно осмотрите крышу, найдите проблемные участки, запаситесь рулонами нужной ширины – и действуйте!

Топ-5 лучших статьи

Сколько стоит звукоизоляция спальни 12 м2/детской 15 м2/кабинета 8 м2?

Вечеринки, громкие разговоры и смех хороши до поры до времени. Рано или поздно хочется уединиться в тишине, в собственной комнате.

Как звукоизолировать студию звукозаписи

Уровень децибелов в студиях звукозаписи порой зашкаливает. Репетиции, запись, сведение, озвучивание, дубляж – все это доставляет немалые неудобства соседям, если звук просачивается через стены, пол или потолок.

Что такое бутиловая лента

Бутиловая лента – это современный герметизирующий материал, который широко используется в частном и коммерческом строительстве.

Какой герметик выбрать: битумный или бутилкаучуковый?

Битумные герметики появились на рынке раньше остальных.

Герметизируем правильно: как нанести мастику

Стыки, трещины, швы ухудшают теплоизоляционные свойства здания. Через них в помещение проникают холод и влага, скапливается конденсат – источник сырости и плесени.

Шумоизоляция в медицинских учреждениях: нужна ли она?

Шумоизоляция в медицинских учреждениях: нужна ли она?

Бюджет на строительство объектов социальной инфраструктуры всегда ограничен. Сэкономить на освещении, отоплении, коммуникациях достаточно сложно, в отличие от звукоизоляции.

Нужна ли шумоизоляция багажника в автомобиле

Нужна ли шумоизоляция багажника в автомобиле

Колесные арки и пол – самые вибронагруженные зоны в автомобиле. В отличие от седанов, где багажник отделен от салона спинками задних кресел, в универсалах, кроссоверах и хэтчбеках проблема борьбы с шумом актуальна.

Почему не стоит использовать неспециализированные материалы при шумоизоляции автомобиля

Почему не стоит использовать неспециализированные материалы при шумоизоляции автомобиля

В борьбе с шумом в автомобиле все средства хороши! Так считают многие владельцы транспортных средств, которым досаждают звуки и вибрации в салоне.

Жалоба в Прокуратуру на Управляющую Компанию Образец Течет Крыша

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.
При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях.

Возможные причины протечки кровли и последствия

Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

Читайте так же:
Налоговый вычет при строительстве дома, life in Russia, Яндекс Дзен

Основные причины кровельных проблем:

  • дефект швов или покрытия;
  • неграмотный монтаж во время строительства;
  • использовался некачественный материал в период отделочных работ;
  • естественный износ покрытия;
  • частичное обрушение конструкции;
  • повреждение герметичности;
  • нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
  • трещины на стенах или потолке;
  • протечка кровли в подъезде;
  • деформация перекрытий.

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища. Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.

На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:

  1. Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
  2. С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.

Важно! Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли.

Звонок или письмо?

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам.

Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату. Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компании Петрову Петру Петровича От Иванова Ивана Ивановича, живущего по адресу: ул. Строителей, дом 12, квартира 356, телефон 89123456789 Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2020 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии. Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой. Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало. После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно. Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим
Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии. Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки. Подпись и дата

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней.

Читайте так же:
Какие документы нужны чтобы сделать временную прописку

Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

Порядок действий

Жалоба на протечку крыши в управляющую компанию

Самым правильным выходом в ситуации, когда возникает протечка, будет заявка в управляющую компанию, в чье ведение входит данный дом. К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации. Для методичного и более эффективного воздействия нужно:

  • Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.
  • Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.

Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли. Но это не так. Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт», то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок.

Написание заявления

Заявление на ремонт кровли многоквартирного дома может быть написано в произвольной форме или по установленному ранее примеру. В обоих случаях управляющая компания обязана принять данное заявление. Также в ее обязанности входит уведомление заявителя о принятом решении в письменной форме.

Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя, на случай такой ситуации, в которой в компании второй экземпляр заявления был потерян или остался без внимания.

Важно! Оба экземпляра заявления в ЖЭК должны быть подписаны представителями управляющей компании.

Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя. Помимо этого, на том экземпляре, который заявитель оставляет у себя, должны присутствовать ФИО и должность лица, подписавшего документ. Заявление подается в приемную Жилищно-коммунального хозяйства в рабочий день.

При первых признаках протечки, а тем более при возникновении аварийной ситуации, не нужно дожидаться реакции управляющей компании, а лучше позвонить им. Принимающее звонок лицо должно официально оформить жалобу от собственника и принять необходимые меры, но часто практика показывает, что самым эффективным способом обратить внимание на проблему является все-таки личный визит в управляющую компанию и подача заявления.

Предлагаем ознакомиться Образец доверенности на постановку учет земельного

Как уже говорилось, можно написать жалобу в произвольной форме, а можно по установленному образцу. Обычно заявление пишется стандартно, то есть в правом верхнем углу прописывается шапка заявления с указанием контактных данных заявителя и управляющей компании, в центре прописывается слово «Заявление», за которым посередине листа идет сам текст, который описывает суть проблемы, ниже ставятся подпись и дата.

Жалоба на протечку крыши в управляющую компанию

В основной части заявления описывается проблема, которая существует на данный момент. Мало будет просто одного предложения о том, что наблюдается протечка. Нужно более подробно постараться описать все, что волнует собственника. Указываются дата, когда протечка обнаружилась, ФИО того, кто ее обнаружил, сумма нанесенного ущерба, номер квартиры, в которой появилась проблема.

Обязательно указываются доказательства того, что ремонт должен быть проведен как можно раньше. Указываются в заявлении и последствия данной протечки. Лучше будет сфотографировать место протечки и приложить доказательства к заявлению. Это поможет, если вдруг придется устанавливать сумму нанесенного ущерба и проводить независимую экспертизу.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector