Что делать, если вас затопили соседи

Что делать, если вас затопили соседи

В первую очередь необходимо отключить все электроприборы и электричество, затем остановить воду. Если соседи не открывают дверь, придется вызывать аварийную бригаду. К помощи «аварийки» придется прибегнуть и в то случае, если у соседей не получается остановить протечку, так как, например, прорвало трубу. Тогда вода будет перекрыта по всему стояку.

Зафиксировать ущерб на камеру

Торопиться полностью устранять последствия потопа не стоит, для начала нужно все сфотографировать и снять видео, зафиксировав ущерб. Это будет доказательством ЧП, которые могут пригодиться в суде. Конечно, ценные вещи необходимо укрыть или вынести из квартиры как можно скорее.

Составить акт

После потопа составляется акт о затоплении. Для этого вызывается инженер из управляющей компании или представитель ТСЖ (при звонке попросите сообщить номер заявки, время и ФИО. диспетчера). Также приглашаются свидетели, чаще всего это соседи, и сосед сверху, в квартире которого произошел потоп. Прежде всего происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру потерпевшего.

В акте описываются повреждения, нанесенные имуществу, и причина (например, лопнувший кран). Следите за тем, чтобы ущерб был отражен полностью, не ставьте свою подпись, если не согласны с каким-то из пунктов, требуйте внести изменения. Акт подписывает представитель УК (ТСЖ), собственник жилья, свидетели и сосед сверху. Если он отсутствует или отказывается подписать бумагу, об этом делается соответствующая пометка в акте.

Не стесняйтесь снимать происходящее на видео, особенно если вы подозреваете, что в потопе может быть виновата управляющая компания, или при подписании акта возникают разногласия.

Как отметил эксперт общественной организации «Молодые юристы России» Михаил Юрчак, если через три-четыре дня после залива появились новые повреждения (отклеились обои, пошел трещинами потолок), составляют дополнительный акт.

Представитель УК должен явиться и составить акт в течение 12 часов, согласно п. 152 постановления правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб.

Далее возможны два варианта развития событий. По мнению юриста, проще всего договориться с соседом о возмещении ущерба. Если же это сделать не удается, придется обращаться в суд.

Обратиться в суд

Подавать в суд следует не позднее, чем через месяц после залива (в мировой – если сумма ущерба до 50 000 рублей, в районный – если больше, согласно ст. 24 и 24 ГПК РФ.

Предварительно необходимо сделать оценку стоимости ущерба с привлечением частной фирмы (процедура платная). К исковому заявлению и их копиям по количеству ответчиков (образец) прилагаются копии свидетельств о собственности на квартиру или договора социального найма, оригинал квитанции об уплате госпошлины, выписка из домовой книги, план БТИ, акт о затоплении, копии финансово-лицевого счета (можно получить в МФЦ или через портал госуслуг). Уточнить, какой пакет документов необходим, можно по телефону данного районного суда.

Если в квартире несколько собственников, придется оформить доверенности на того, кто будет представлять интересы остальных в суде, или обращаться к юристу, чтобы он решал все судебные вопросы, уточнил Юрчак.

Обычно такие дела рассматривают в течение месяца, иногда требуется переписывать иск. По словам эксперта, чаще всего требования истца удовлетворяются, особенно если есть фото и видео залива.

Кто возмещает ущерб

Оплата всех издержек по суду и возмещение убытков лежит на ответчике. Однако если у соседа нет материальной возможности для этого, придется ждать.

«Суд передаст дело в руки судебных приставов, которые опишут имущество соседа. Вещи продадут, чтобы возместить ущерб пострадавшему. Все это занимает много времени», – отметил юрист.

Квартира может находиться как в собственности соседа, так и быть предоставлена ему по договору социального найма. Но даже в этом случае ответственность будет лежать на нем.

Согласно п. 3 ст. 67 ЖК РФ, «наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан <…> обеспечивать сохранность жилого помещения; поддерживать надлежащее состояние жилого помещения; проводить текущий ремонт жилого помещения». Соответственно, наниматель и будет отвечать по закону и возмещать ущерб, если по его недосмотру прорвало кран, лопнул шланг стиральной машины и т.п.

Если квартира в собственности частного лица, но сдается, ответственность несет собственник жилья.

Если залив произошел по вине управляющей организации (например, прорвало ветхий стояк), будьте особенно бдительны то при составлении акта.

«Управляющие организации обычно неохотно возмещают стоимость ремонта жильцам, поэтому они будут стараться преуменьшить ущерб. В данном случае, скорее всего, придется обращаться в суд», — предупредил юрист.

Куда обращаться при затоплении квартиры и что делать если Вы или Вас залили соседи снизу или сверху?

Когда на полу квартиры в многоэтажке глубина лужи достигает щиколоток, немудрено, что люди невольно задаются сакральным вопросом: залили соседей снизу – что делать? Однако, если говорить объективно, эта проблема разрешима и не важно, затопили квартиру снизу Вы или Вас затопили соседи сверху . Мы постараемся максимально подробно рассказать что делать и куда обращаться в сложившейся ситуации.

План действий. Что делать при затоплении квартиры или заливе соседями незамедлительно?

Первое, что необходимо сделать максимально быстро при затоплении квартиры соседями, немедленно – снять напряжение! Нужно отключить автоматы защиты или выкрутить пробки на щитке электропитания: шаговое напряжение заведомо опаснее любых соседей. Затем необходимо срочно перекрыть вентиль на входном стояке. Если же виновником залива соседей являетесь Вы, сообщите дальнейшие действия и посоветовать указанные выше рекомендации Вашим соседям.

Владельца залитой квартиры прямо у крана может поджидать новая неприятная неожиданность: окажется, что этим вентилем пользовались лет пять назад. Теперь закрыть кран невозможно – от долгого бездействия его шток окислился, и вода продолжает наполнять квартиру. В этой ситуации нужно смириться с неизбежным, проявить рационализм, вызвать аварийку и ждать.

Если вода растеклась по всем комнатам, вероятнее всего затоплена уже не одна соседская квартира, а гораздо больше. Возможно, что располагаются они на нескольких этажах и, даже, в двух-трех подъездах.

В этой ситуации не исключено, что к квартире уже спешат: аварийная бригада, главный инженер ЖЭУ, председатель домового совета и служба чрезвычайных ситуаций. Нужно предвидеть развитие событий и в срочном порядке принимать меры для защиты собственных прав.

Как оценить ущерб при затоплении и заливе квартиры соседями. Сколько нужно платить – как рассчитать?

как оценить ущерб при затоплении

Сколько платить при затоплении квартиры, вопрос – не первоочередный. Важнее прояснить – чья вина в том, что залили соседей снизу или Вас затопили сверху соседи, как не платить, если не виноват. Чтобы ответы были верными, нужно для начала сформулировать задачу: кто платит, за что, почему и кому?

Законодательство утверждает: если есть потерпевшие – те, чьему имуществу был нанесен ущерб, они имеют право на возмещение этого ущерба.

Второй факт, который нужно установить, – кто обязан возмещать причиненный вред? Ответ дает Гражданский кодекс, его норма утверждает – виновник. Виновников может быть несколько и ими окажутся совсем не те, на кого все сразу подумали.

Затопление и залив квартиры.Кто из соседей виноват, тот и платит

Виновник – тот, кто создал причину для затопления. Собственник квартиры виноват, если причинами стали:

• потекший стояк в квартире,
• сломанный кран или вентиль,
• хлынувшая канализация.

Вина владельца может быть скрыта в его халатности. Например, он:

• задремал перед телевизором, в ожидании пока наполнится ванна, а верхний водосток не сработал;
• провел уборку в квартире после ремонта и высыпал в мойку песок с цементосодержащими смесями. Мелкие фракции самоуплотнились и превратились в камень.
• установил в квартире систему водораспределения, но в ней гофра прохудилась, патрубок лопнул, а вентиль треснул.

Признаки небрежности в поведении таких жильцов присутствуют, однако перечисленных фактов недостаточно, чтобы доказать юридическую вину владельца квартиры.

Определение ответчиков и соответчиков в суде при затоплении и заливе квартиры

Возможно, что протечки могло бы не случиться или ее последствия были бы гораздо меньше, но:

• запорный кран на подающей магистрали «не держит»;
• канализация полузабита, и вода прибывает в ванну быстрее, чем вытекает;
• фитинг, соединяющий сливную трубу ванной со стояком, установлен с нарушением норм – высоко;
• распределительную сеть в квартире монтировал застройщик, а дом находится на гарантии.

Если наличие подобных фактов удастся подтвердить, то несложно будет доказать, что жильцы затопили соседей снизу не по своей вине. Следовательно, часть вины за аварию или вся она перейдет к тем субъектам, которые строили дом и обслуживали сантехнические системы.

Выигрыш истца при затоплении и заливе квартиры соседями от привлечения профессионального юриста компании «ЗаливуНет»

что делать при затоплении квартиры

Доводы в пользу правоты владельца квартиры – и вышеперечисленные, и многие другие – могут быть представлены суду доверенным лицом участника процесса. Клиент компании «ЗаливуНет» обладает реальной возможностью выиграть судебный спор, не появляясь в зале заседаний. Адвокат компании «ЗаливуНет» сумеет найти способ эффективной защиты, выступая и в качестве ответчика, и в статусе истца, подавшего встречные требования.

Позиция профессиональных юристов однозначна: если признаки вины в действиях жильца и присутствуют, это не означает, что он автоматически оплатит выставленные к оплате счета в полном размере. Требования соседей не имеют законной силы, пока они не подтверждены данными независимых оценщиков. Но даже эти сведения могут быть оспорены в суде.

Как компенсировать издержки при затоплении и заливе квартиры?

Суд оценивает объективные признаки, описанные формально. Важную роль в распределении материальной ответственности играет правильность оформления актов. Суд анализирует множество факторов – количество подписей, даты составления, правомочность участников.

Юристы компании «ЗаливуНет» помогут разобраться в процессуальной стороне спора и сумеют определить истинного ответчика. Если будет доказана вина управляющей компании – в виде некачественных услуг по обслуживанию сантехники дома, то заявитель получает преференции:

• освобождение от уплаты госпошлины;
• освобождение от обязанности доказывать вину третьих лиц (это обременение переходит к ЖЭУ);
• право на возмещение морального вреда.

Финансовая сторона: очевидно, предстоят расходы, связанные с экспертной оценкой имущественного вреда, подготовкой документов. Однако в случае выигрыша дела эти расходы, как и сумма, затраченная на участие представителя «ЗаливуНет» в процессе, будут возмещены по решению суда. остались вопросы не знаете что делать при затоплении квартиры или не знаете куда обращаться когда затопили соседи сверху?Оставьте заявку и мы обязательно поможем Вам!

Соседи залили квартиру как возместить ущерб

В начале весны в квартире подруги прорвало трубу: горячая вода испортила напольное покрытие и часть мебели. В итоге управляющая компания выплатила деньги за причиненный ущерб, но для этого потребовалось много звонков и несколько личных визитов.

Я поговорила с подругой и узнала, как действовать, чтобы получить деньги на ремонт и новую мебель.

Не всегда коммунальные службы ответственны за повреждения в квартире. Компенсация положена, если ущерб получен из-за неисправности общедомового имущества. Перечислим, что к нему относится.

Крыша. Квартиру на верхнем этаже затопило, потому что коммунальщики вовремя не отремонтировали крышу — ответственность лежит на управляющей компании — УК.

Канализационные трубы. По В ГОСТу Р 56534-2015 коммунальные службы обязаны раз в три месяца осматривать, чистить и ремонтировать общедомовые канализационные трубы. Если засорился канализационный стояк и сточные воды испортили имущество в квартире, владельцу положена компенсация.

Иногда между владельцами квартир и УК возникают споры по поводу стояков. И если повреждение стояка в квартире коммунальщики еще могут оспорить, то за аварию в межэтажном пространстве отвечает управляющая компания. В минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства № 290 от 3.04.2013) прямо сказано, что коммунальные службы обязаны следить за состоянием и ремонтировать элементы внутренней канализации и внутреннего водостока.

Батареи. Они, хоть и находятся в квартире, принадлежат к общей внутридомовой системе отопления и ответственность за состояние батарей лежит на коммунальных службах. Но если собственник поменял отопительные приборы и не согласовывал замену с УК — ответственность за аварию несет владелец квартиры. А если замена согласована — ущерб должны возместить коммунальщики.

Чтобы получить компенсацию, которую вы получили по вине коммунальных служб, нужно выполнить определенный порядок действий — рассказываем, что делать и в какой последовательности.

Некоторые владельцы стремятся сразу после аварии привести квартиру в порядок. Но лучше не торопиться. Иначе получить компенсацию от управляющей компании будет непросто.

Вызвать аварийную службу. Независимо от того, кто виноват — владелец квартиры или управляющая компания, необходимо срочно вызвать мастера. Номер телефона аварийщиков часто указывают на квитанции об оплате услуг. Однако во время аварии нет времени искать квитанцию или номер аварийной службы, поэтому лучше заранее сохранить его в памяти телефона.

Диспетчеру аварийной службы нужно сообщить о затоплении и сказать, откуда течь. В реальности линия аварийной службы часто перегружена: подруга ждала ответа 15 минут, а ее звонок был семнадцатым в очереди. В такой ситуации лучше не терять время и позвонить слесарю своего участка — его телефон можно взять в управляющей компании. Если трубу прорвало в рабочее время, он может находиться поблизости и быстро перекрыть воду.

Если воду перекрыл слесарь управляющей компании, все равно нужно дозвониться в аварийную службу: важно, чтобы диспетчерская зафиксировала звонок и назвала номер заявки.

Зафиксировать аварию и ущерб. До прихода слесаря или мастера-аварийщика желательно сфотографировать или снять на камеру место протечки, чтобы зафиксировать напор и скорость прибывания воды. Это может понадобиться, если коммунальные службы захотят оспорить факт протечки или у них будут сомнения, что авария произошла по их вине.

Написать в УК заявление о затоплении квартиры. Узнайте в управляющей компании, в каком формате можно подать заявление. В некоторых городах принимают онлайн-заявления, а в некоторых, например, в Челябинске — только бумажные документы.

Заявление пишется в свободной форме, но в нем нужно обязательно указать:

• дату, время и место разрыва или протечки;
• номер заявки, зафиксированной в аварийной службе;
• перечень поврежденного имущества.

Дождаться инженера, который составит акт об ущербе. Дом и внутридомовое имущество ремонтируют подрядные организации, поэтому акт об ущербе составляет представитель подрядчика. Он описывает ущерб и оценивает его. По закону независимый эксперт должен составить акт о затоплении не позднее 12 часов после обращения владельца квартиры. Однако в реальности эти сроки не всегда соблюдаются: например, подруге пришлось ждать инженера 10 дней. Если сроки затягивают, собственник жилья имеет право обратиться в суд с жалобой на УК.

Главная задача владельца жилья — предоставить как можно больше фактических подтверждений. Фото и видео испорченных вещей подойдут, но гораздо лучше, если инженер сам увидит вздувшееся напольное покрытие, не работающую стиральную машину, ржавые пятна на обоях. По опыту моей подруги, деньги за восстановленное имущество возвращают менее охотно — оценщик не видит испорченных вещей и не может оценить сумму ущерба. Поэтому до прихода инженера лучше не устранять следы повреждений: не выкидывать испорченную мебель и другие вещи, не снимать обои и напольное покрытие.

Инженер фиксирует повреждения на камеру, и чем больше будет повреждений — тем выше будут выплаты. После осмотра квартиры инженер составляет отчет с перечислением ущерба и отправляет его в УК.

Получить акт о затоплении жилого помещения. После представителя подрядной организации придет оценщик из управляющей компании. Он осматривает жилье, составляет акт о затоплении жилого помещения, в котором перечисляет:

• номер заявки в аварийную компанию;
• действия, проведенные аварийщиками или слесарем УК;
• виды и объем причиненных повреждений;
• виды и объем выполненных ремонтно-восстановительных работ, если владелец квартиры отремонтировал помещение;
• состояние систем водоснабжения дома, например, как давно проводился капитальный ремонт.

Через несколько дней после оценки собственнику позвонят из УК и попросят забрать акт. Забирать документ нужно обязательно лично, чтобы ознакомиться с ним и подписать.

Не подписывайте акт сразу, сначала внимательно его прочитайте. Если считаете, что список повреждений неполный, на обратной стороне документа укажите неучтенные претензии. Сделать это нужно сразу — дополнить позже не получится: подписывая акт, вы выражаете согласие с перечисленным перечнем повреждений.

Если заявили претензии, квартиру придут осматривать еще раз. Это затянет делопроизводство, но если докажите неучтенный ущерб, компенсация будет больше.

В случае с подругой получилось именно так: в первый раз представитель УК не указал в акте, что пострадало напольное покрытие на кухне, которое пришлось менять. Через несколько дней представитель УК повторно оценивал повреждения. Во время оценки подруга показала чеки на новое покрытие представителю коммунальной службы, и он включил линолеум в список ущерба.

После повторного визита представитель УК составляет дополнение к акту. Собственнику придется вторично прийти в УК, чтобы прочитать и подписать документы.

Написать заявление о возмещении ущерба. УК всегда страхует дома, которыми управляет, поэтому компенсацию ущерба выплачивают страховщики. Но заявление на возмещение ущерба подают в управляющую компанию — коммунальщики сами передадут заявления страховщикам.

Если в квартире несколько собственников, написать заявление на компенсацию должен каждый — деньги выплачивают владельцам жилья, пропорционально их долям в квартире. Если хотите получить деньги на одну карту, все собственники прописывают это в своих заявлениях. Например, подруга владеет квартирой вместе с матерью, поэтому страховая вернула им деньги в равных долях, но на один счет. Если среди собственников — несовершеннолетний, за него деньги получает законный представитель: родитель, опекун. При желании в кассе управляющей компании можно получить компенсацию наличными. Если собственников несколько — каждый получает свою долю или оформляют доверенность на одного.

Заявление о возмещении ущерба пишут в свободной форме, главное — указать в нем номер акта об оценке ущерба и стоимость испорченных вещей. А также — реквизиты банковской карты, куда нужно перечислить деньги.

К заявлению приложите копию акта о затоплении жилья, оригинал и копию свидетельства о праве собственности, паспорт с копиями первой страницы и страницы с пропиской. Оригиналы нужны, чтобы работник УК сверил их с копиями. Копии документов и один экземпляр заявления он забирает, а оригиналы и второй экземпляр — возвращает вам.

Соседи не хотят платить после затопления за ущерб, что делать?

Затопления в своем большинстве происходят по вине соседей и здесь сразу возникает вопрос, оплатят ли соседи ущерб добровольно или придется с ними судиться? Если ваша квартира застрахована от причинения такого ущерба, то вы можете обратиться в страховую, он вам возместит ущерб и далее уже взыщет деньги с виновников затопления (соседей) но если страховки нет, то придется самостоятельно решать этот вопрос и я хочу рассказать вам, как его решить и получить деньги с соседей, если они отказываются добровольно возместить ущерб?

Что делать если соседи не хотят возмещать ущерб после затопления?

Здесь я сначала все же расскажу как вы можете повлиять на соседей, ведь даже если они вам отказали в возмещении ущерба, это еще не значит, что это окончательное решение, возможно оно было принято с горяча и соседи сами в недоумении и не знают, что делать.

Вам же в свою очередь стоит определиться с суммой возмещений ущерба, запишите все вещи которые пострадали, запишите элементы отделки которые были испорчены водой, на против каждого пункта укажите стоимость испорченной вещи, так же советую указать прочие затраты которые вам придется понести на восстановление квартиры в связи с затоплением.

Идем с этой бумагой на разговор к соседям, ведите себя максимально спокойно, без резких претензий, предложите обсудить проблему в спокойной обстановке без ругани.

Объясните соседям, что хотят они того или нет, но ущерб придется им возмещать, вы составили бумагу в которой переписано все имущество пострадавшее после затопления, вы указали цену пострадавшего имущества и подвели итоги, к возмещению определенная сумма, не большая, так как вы посчитали все по средней рыночной цене. Если для вас не принципиально, то вы можете скажем снизить сумму ущерба на 5-15 т.р., но при условии, что сумму выплатят сразу за 1 раз.

Если соседи начнут отвечать отказом, то напомните им, что в любом случае вы подготовите все документы, пригласите оценщика ущерба, после чего обратитесь в суд и в судебном порядке гарантировано взыщете ущерб. Плюсом к взысканному ущербу соседям придется заплатить за судебные издержки, за услуги оценщика (от 8000 до 15000 руб.), за услуги юриста (от 7000 руб.), то есть плюсом к сумме ущерба в случае судебного разбирательства придется доплатить от 15000 примерно до 30000 рублей.

Объясните, что без суда сумма буде намного меньше и проблема решится проще и быстрее.

Если соседи согласны на такое предложение, то составьте с ними соглашение в письменной форме, в котором пропишите все условия расчетов, когда и в какой сумме будут переданы деньги, если это одна сумма то укажите каков ее размер, если сумма будет разбита на несколько платежей, то составьте график платежей но в любом случае итоговая сумма возмещения должна быть согласована. В соглашении указывается причина по которой оно составляется, между кем оно составляется, обязательно указание паспортных данных сторон и соглашение должно было составлено между вами и собственником квартиры из которой вас затопило. Учтите как можно больше важных моментов относительно условия расчета с вами и чем четче и понятнее будет текст соглашения, тем лучше.

Соглашение составляется в 2 экземплярах и подписывается обоими сторонами с указанием даты. У каждой стороны должен быть свой экземпляр соглашения и свой график платежей, в котором при очередном платеже должна будет ставится подпись плательщика и получателя (в обоих экземплярах). По окончательному расчеты пострадавшая сторона пишет расписку, что ущерб по случаю конкретного затопления полностью погашен, претензий к стороне не имею.

Если вы договорились с соседями и они добровольно возместили ущерб, то считайте, что у вас отличные соседи и вам повезло, потому как ситуаций где пострадавшие не могут добиться выплат не мало.

На последок важный совет, вам нужно обратиться в управляющую организацию и пригласить ее представителей на составление акта о затоплении квартиры. Акт это самый важный в таких случаях документ и не важно договорились вы или нет с соседями о возмещении ущерба, даже если они сами пришли с вами договариваться, все равно пригласите сотрудников управляющей компании для составления акта о затоплении, что бы он обязательно у вас был. Более подробно об акте расскажу далее.

Если вам не удалось договориться с соседями о возмещении ущерба

Таких ситуаций я скажу большинство и причина в отказе либо в маленькой сумме предлагаемой соседями в качестве возмещения, либо просто в категорическом отказе возмещать ущерб.

Не беда, ущерб в любом случае должен быть возмещен.

Выше я говорил про акт о причинении ущерба и этот крайне важный документ, должен быть составлен хотя бы через 5-7 дней с момента затопления. Для его составления или позвоните в вашу управляющую компанию, или обратитесь в нее с письменным заявлением в котором укажите, что по вашему адресу, такого то числа произошло затопление предположительно из вышерасположенной квартиры. Пригласите представителей управляющей компании прийти к вам для составления акта о причинении ущерба. Поставьте вашу подпись и дату, так же укажите номер телефона для связи. Подайте данное заявление в 2-х экземплярах и пусть на вашем экземпляре поставят отметку о принятии заявления и дату принятия. Экземпляр с отметками оставьте при себе.

После получения вашего заявления с вами должны созвониться и согласовать дату проведения осмотра и составления акта. В назначенную дату и время, к вам прибудут представители управляющей организации, далее будет составлен акт, в котором должны быть указаны все пострадавшие в результате затопления вещи, так же должна быть указана причина затопления, далее акт подписывается вами, представителями управляющей организации и всеми заинтересованными присутствующими лицами. Обязательно проследите, что бы в акте было указано все пострадавшее в результате затопления имущество и стояла печать вашей управляющей организации и подписи комиссии.

После того ваш экземпляр акта находится у вас на руках, а это основной документ подтверждающий факт затопления. Без акта вы вообще не сдвинетесь с места, потому как любой оценщик ущерба будет требовать акт о затоплении, так же и в суде требуют акт о затоплении. Акт это главный документ, поэтому я и говорил, не важно собираются соседи возмещать ущерб добровольно или нет, обратитесь в вашу управляющую организацию и составьте акт.

После того как акт у вас на руках, идем в оценочную организацию, занимающуюся и имеющую у себя в штате эксперта по оценке ущерба в том числе после затопления квартиры. Самый оптимальный вариант поиска порядочной компании, это почитать отзывы или спросить рекомендации у друзей, знакомых юристов.

Обратитесь в такую оценочную компанию, заключите договор и вызовите на конкретную дату оценщика к себе домой, для проведения осмотра поврежденного имущества. Конечно это должен знать оценщик, но все же расскажу, что виновник затопления должен быть так же приглашен на время прибытия к вам оценщика, это обязательно и пригласить виновника нужно за 3 дня до проведения экспертизы и приглашается он телеграммой которая направляется на его домашний адрес с уведомлением о вручении и обязательно запросите на телеграфе копию текста телеграммы. Копию телеграммы и уведомление у вручении вы сможете получить на телеграфе через пару дней предъявив чек об оплате услуг отправления.

Приглашение виновника обязательная процедура и не важно придет он или нет, важно, что вы его пригласили он был в курсе, а придет он или нет, это не важно.

Оценщик приедет в назначенную дату и проведет осмотр вашей квартиры, запишет и сфотографирует все повреждения путем составления акта в котором расписываетесь вы, виновник если он присутствовал и сам эксперт. После чего эксперт уезжает и подготавливает отчет, заключение эксперта, которое содержит всю исчерпывающую информацию об ущербе и полную стоимость восстановления вашей квартиры после затопления с учетом износа.

Как только готова экспертиза вы можете обращаться в суд. Для этого нужно подготовить исковое заявление и к нему приложить копию экспертизы, копию телеграммы с уведомлением о вручении, акт о затоплении и прочие документы и доказательства имеющие отношение к делу, а это могут быть фото и видео записи, показания свидетелей, документы из аварийной службы и прочее.

Сразу посоветую нанять вам юриста, так как виновная сторона скорее всего так же будет защищаться и наймет юриста, а дела по затоплению скажу сразу не простые и лучше вам заручиться поддержкой опытного профессионала, которые выиграет вам дело, а это самое важное.

Если соседи отказывают в возмещении ущерба, то заставить их платить вы можете только через суд, другого пути нет в случае когда вам не идут на встречу.

Если вам требуется консультация юриста по данному вопросу, то задайте вопрос специалисту на нашем сайте, он знает как решить подобные проблемы, ответит на любой вопрос для разъяснения сложившейся ситуации. Ведь помощь профессионала в наше время не роскошь, а обычная необходимость.

Ларин Александр. Руководитель проекта, на данный момент практикующий специалист с общим юридическим стажем более 10 лет. Закончил МГЮА (Университет им. О. Е. Кутафина) в 2006 году. Профессиональные направления преимущественно Гражданское право, Защита прав потребителей, Трудовые споры. Автор более чем 250 статей в корпоративном блоге.