Загрузка...Иваново: Сбербанк
Иваново: Сбербанк
Сбербанк оказывает финансовые услуги по всей территории Российской Федерации. Любой гражданин страны имеет возможность открыть здесь счет, взять денежные средства под проценты, приобрести акции и выполнить ряд других финансовых операций. Все эти действия можно совершать в физическом офисе или в личном кабинете на своем компьютере или смартфоне.
В городе Иваново находится 26 отделений Сбербанка. Они оказывают услуги как физическим, так и юридическим лицам. Также на территории размещено 123 стационарных банкомата. Некоторые из них работают круглосуточно. Жители города могут с их помощью осуществлять любые операции: снимать денежные средства, вносить их на карту, делать переводы и так далее.
Услуги
Отделения в городе Иваново занимаются обслуживанием физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Граждане могут получить следующие услуги:
- Оформление денежных переводов. Любой житель города может перевести денежные средства на счет другого гражданина Российской Федерации в рамках данной финансовой организации или на счет в отделение другого банка. Операция доступна в национальной и иностранной валюте. Сделать это можно двумя способами: лично в офисе компании и дистанционно через сервис «Сбербанк Онлайн». Комиссия за операцию не взимается.
- Взятие денежных средств под проценты. Сбербанк предлагает несколько программ кредитования. Процентная ставка и размер ссуды зависят от цели приобретения денежных средств. Можно получить займ на любые нужды, ипотечный кредит, денежные средства на строительство. Существует также специальная программа для молодых семей и военнослужащих. Если вы подаете заявление дистанционно, то можете претендовать на сниженную процентную ставку. Это связано с тем, что финансовые учреждения поощряют клиентов, пользующихся электронными услугами. При оформлении денежных средств в онлайн-режиме, ставка будет ниже на 1—1,5%, чем при личном обращении в отделение банка.
- Открытие вклада. В Сбербанке существует несколько предложений для физических лиц. Процентная ставка зависит от типа вклада. При личном обращении в отделение она будет ниже, чем при оформлении вклада дистанционно через мобильное приложение и в пользовательском кабинете. Такая система начисления процентов связана с тем, что банк активно развивает сферу электронных услуг. Такие небольшие бонусы стимулируют клиентов пользоваться новыми интернет-сервисами компании. Существует серия вкладов «Сохраняй Онлайн», «Пополняй Онлайн» и «Управляй Онлайн».
- Открытие сберегательного счета. Такой вариант актуален для тех, кто хочет сохранить и приумножить денежные средства, но хочет всегда иметь к ним доступ. Со сберегательного счета можно в любое время списывать деньги и переводить их на карту. Также при необходимости его можно без труда пополнять. Капитализация происходит в соответствии с итоговой суммой на счете.
- Внесение средств в электронные платежные системы. Поддерживаются платежные сервисы: Яндекс Деньги и WebMoney. Комиссия за услугу не взимается. С карты Яндекс Деньги можно снимать денежные средства. Без уплаты комиссионного сбора допускается обналичивать не более 10 тысяч рублей в месяц.
- Внесение платежей за коммунальные услуги. Через приложение можно настроить оплату по личным данным. Вам не придется каждый раз вводить номер расчетного счета, чтобы оплатить ту или иную квитанцию. В личном кабинете сохранится история ваших платежей, и вы автоматически сможете вносить средства в организации по заданным шаблонам. При желании можно настроить такую услугу, как автоплатеж. После этого система сама будет производить необходимые платежные операции.
- Открытие металлического счета. Любой гражданин Российской Федерации может приобрести ценные металлы. Сделать это можно как в физическом отделении, так и через «Сбербанк Онлайн». Котировка обновляется ежедневно. Приобрести можно: золото, серебро, платину и палладий. Есть возможность покупать и продавать металлы дистанционно. Через мобильное приложение можно открыть обезличенный металлический счет. При желании, в банке можно приобрести металл в физическом эквиваленте.
Режим работы
Отделения в городе Иваново работают с понедельника по субботу. Начало рабочего дня в 09:00. Конец рабочего дня: 19:00. В субботу рабочий день сокращенный. Отделения обслуживают клиентов до 13:30.
Главное отделение города находится по адресу ул. Лежневская 159. График работы: Пн. — Пт. с 09:00 до 16:00. Суббота и воскресение выходной.
По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки. Телефон для связи: 8-800-555-00-41. Также вы всегда можете позвонить на стандартный номер банка: 900. Контактный центр работает 24 часа в сутки.
СберМаркет — заказ продуктов с доставкой на дом или в офис
СберМаркет – это онлайн платформа доставки продуктов, входящий в экосистему Сбербанка. Для заказа товаров клиенты используют веб-версию платформы или мобильное приложение. Платформа выступает посредником между магазинами и клиентами – у нее нет своего склада, но есть курьеры.
Принцип взаимодействия с платформой прост:
- Клиент создает аккаунт и оформляет заказ.
- Сборщик собирает его и при необходимости связывается с покупателем (например, если товар закончился или его срок годности подходит к концу).
- В обозначенное время курьер подъезжает по указанному адресу (при выборе опции «самовывоз» клиент сам приходит за заказом в супермаркет).
(Что бы увидеть каталог вам нужно зарегистрироваться на Сбермаркет.ру)
Держателям пакета привилегий СберПрайм предоставляется скидка в 10%. Товары, относящиеся к этой категории, собраны в каталоге Сбермаркет ру.
Личный кабинет Сбермаркет
Чтобы зарегистрироваться на сайте клиент действует в таком порядке:
- На главной странице сервиса нажимает на кнопку «Войти».
- Указывает номер телефона.
- Вводит код, который приходит на указанный номер.
Создать кабинет или авторизоваться можно с помощью СБЕР ID или социальных сетей – Вконтакте, Facebook, mail.ru.
Кроме веб-версии Сбермаркета существует мобильное приложение. Оно доступно для скачивания на Google Play и App Store. Регистрация в приложении также проходит с помощью номера телефона.
Как заказать товар
Каталог товаров на сайте
Чтобы совершить покупку на сайте клиент:
- Наполняет корзину нужными товарами. Чтобы упростить поиск, сервис предусмотрел раздел Сбермаркет «Каталог», где товары отсортированы по категориям.
- Выбирает способ получения заказа. Доступны две опции: доставка курьером или самовывоз.
- Проверяет корзину и нажимает на кнопку «Сделать заказ». Рядом с кнопкой отображается сумма к оплате без учета доставки.
- Указывает тип заказа: для себя или для бизнеса.
- Указывает личную информацию: имя, фамилию и адрес электронной почты. При необходимости добавляет еще один номер телефона.
- Выбирает удобный способ осуществления замен.
- Выбирает время получения.
- Указывает способ оплаты.
- Добавляет карту. Если к аккаунту прикрепить карту Сбербанка, то при совершении заказов можно будет использовать бонусную программу «Спасибо». Чтобы проверить платежные данные, сбермаркет.ру спишет 11 рублей со счета. Полная стоимость списывается после того, как курьер соберет заказ.
- Подтверждает платеж – способ подтверждения зависит от банка.
Каталог товаров в мобильном приложении
При покупке товаров через смартфон удобнее использовать приложение. О том, как сделать заказ в мобильной версии Сбермаркета читайте по ссылке.
Замена товаров
Сервис отслеживает наличие товаров в магазинах. Но иногда нужные продукты заканчиваются невовремя. В таких ситуациях клиент сам решает, как действовать курьеру. Sbermarket ru предлагает четыре сценария:
- сборщик звонит заказчику для уточнения. Если ответа нет, товар убирается из корзины.
- сборщик звонит заказчику для уточнения. Если ответа нет, товар заменяется на аналогичный.
- сборщик не звонит заказчику. Товар убирается.
- сборщик не звонит заказчику. Товар заменяется.
Клиент выбирает один из четырех пунктов на стадии оформления заказа.
Магазины партнеры СберМаркет
Сбермаркет сотрудничает с магазинами, которые входят в следующие крупные сети:
- METRO Cash&Carry;
- ЛЕНТА;
- АШАН;
- АзбукаВкуса;
- ВкусВилл.
Доступность той или иной торговой сети зависит от региона проживания клиента. Sbermarket автоматически проводит поиск ближайших доступных магазинов на основании координат, вводимых покупателем. Можно указать город и/или точный адрес.
Стоимость и условия доставки
Цена доставки определяется двумя условиями:
- номер заказа: первая покупка обойдется в 98 рублей. Все последующие – в 158 рублей.
- совокупный вес товаров: для заказов весом более 30 кг берется доплата – каждый дополнительный кг стоит 5 рублей.
Время работы доставки зависит от региона и указано на сайте в разделе «Доставка и оплата». Заказы принимаются круглосуточно, однако курьеры работают только в обозначенные часы. Доставка может занимать от нескольких часов до получаса.
Минимальная сумма заказа зависит от магазина. Большинство торговых марок работает с заявками от 1 000 рублей, но иногда порог поднимается до 2 000 рублей. Точная стоимость доставки подсчитывается в процессе подтверждения заказа.
Оплата и возврат средств
Сбермаркет доставка поддерживает два варианта расчета:
- безналичный: оплата онлайн при оформлении;
- оплата наличными курьеру: при получении заказа.
Справка. Если покуптель отказывается от товара плохо качества, то его стоимость не входит в конечную стоимость. Если заказ был оплачен заранее, то для возврата средств необходимо связаться со Службой Заботы о Клиентах. Деньги вернут на счет в течение недели.
Отслеживание заказа
Сбер маркет оповещает о состоянии заказа через электронную почту или по СМС. Также его статус постоянно обновляется в личном кабинете. При выборе доставки на дом платформа сообщает телефон водителя, везущего продукты – за полчаса до момента доставки. Курьер связывается с клиентом за 15 минут до прихода.
Как стать партнером СберМаркет
Чтобы подключиться к платформе Сбермаркет предприниматель оставляет заявку на подключение в разделе « Для партнеров ».
В анкете он указывает:
- Тип бизнеса;
- Продаваемые товары;
- Общую информацию о бизнесе:
- наименование компании;
- города присутствия;
- торговые точки;
- количество SKU.
- ФИО;
- адрес электронной почты;
- телефон.
После того, как сбер маркет.ру рассмотрит заявку, специалисты согласуют условия подписания договора. Если клиента устроят условия, сервис создаст каталог товаров и поставит необходимое оборудование.
Сбербанк России (ПАО) – Ивановское отделение №8639
ПАО Сбербанк – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 135 млн физических лиц и более 1 млн предприятий в 22 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
Северный банк ПАО Сбербанк – подразделение Сбербанка на территории Ярославской, Костромской, Ивановской, Вологодской, Архангельской областей, Ненецкого АО.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
Официальные сайты Банка – www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.Единая справочная служба Сбербанка (звонок бесплатный) 8-800-555 -555-0
Телефоны Ивановского отделения ПАО Сбербанк
Приемная руководства аппарата отделения, тел./факс (4932)240-340 г.Иваново, ул.Лежневская, д.159
Телефон доверия (оставьте свои координаты, вам перезвонят) (4932) 58-79-21
Отзывы по качеству обслуживания (сервис-менеджеры) 58-79-22, 58-79-23услуги для физических лиц
Консультация и оформление заявок на кредитные продукты: потребительский кредит, ипотека, кредитная карта; переход в негосударственный пенсионный фонд Сбербанка
(4932) — 58-79-24Инвестиционные услуги
(4932)-24-03-39
г.Иваново, ул.Лежневская, д.159, к.12услуги для юридических лиц
Консультации по зарплатным проектам, вопросы сопровождения зарплатного проекта (4932) 58-79-24
г.Иваново, пр.Текстильщиков 10/16, каб. 209Заключение и сопровождение договоров на прием платежей от населения (4932) 58-79-26
г.Иваново, пр.Текстильщиков 10/16, каб. 215Отдел продаж крупному и среднему бизнесу (4932)24-03-44
г.Иваново, ул.Лежневская, д.159, к.18Инвестиционные услуги (4932)-240339 г.Иваново, ул.Лежневская, д.159, к.12
Консультирование по вопросам внешнеэкономической деятельности (4932)-240368
г.Иваново, ул.Лежневская, д.159, к.17Центр развития бизнеса (4932) 59-13-59 г.Иваново, ул. Лежневская, д.157
Центр развития бизнеса (4932) 59-38-45 г.Иваново, пр-т Шереметевский, д.83ДО № 8639/0002 обслуживание юридических лиц (4932) 30-09-05 г.Иваново, ул.Кузнецова, д.28
ДО № 8639/50 обслуживание юридических лиц (49343) 4-40-58 г.Тейково, ул Октябрьская, д.32
ДО № 8639/73 обслуживание юридических лиц (49351) 4-26-65 г. Шуя Ул. Васильевская, д.15
ДО № 8639/94 обслуживание юридических лиц (4-9331)9-16-39 г. Кинешма ул. Вичугская, д.106Номер дополнительного офиса
8639/…01
Телефон для ФЛ (4932) 58-79-39, 56-32-96, 58-79-40, 58-55-94, 58-79-41, 56-00-49, 56-97-23, 58-79-46
153040, г.Иваново, проспект Текстильщиков, 10/1602
Телефон для ФЛ (4932)30-32-51, 30-35-78
телефон для ЮЛ (4932)30-09-05
153000, г.Иваново, ул.Кузнецова, 2803
Телефон для ФЛ (4932)59-34-40, 59-34-37, 59-34-38, 59-34-39.
153000, г.Иваново, ул. Пушкина, 904
Телефон для ФЛ (849357)2-15-94, 2-11-37
155120, Лежневский район, пгт.Лежнево, площадь Советская, 2405
Телефон для ФЛ (4932)31-86-05
153521, Ивановский район, с.Ново-Талицы, Радужная, 1в06
Телефон для ФЛ (4932)55-47-89
153511, г.Кохма, ул.Ивановская, 6507
Телефон для ФЛ (4932) 37-60-04, 37-52-64
153002, г.Иваново, ул.Громобоя, 16/5009
Телефон для ФЛ (4932) 24-03-49
153035, г.Иваново, ул. Генерала Хлебникова, 810
Телефон для ФЛ (4932) 593986, 593987, 593988, 585595, 585596
153000, г.Иваново, проспект Ленина, 18а11
Телефон для ФЛ (4932) 29-19-61
153000, г.Иваново, пр.Шереметевский,4913
Телефон для ФЛ (4932) 95-07-44, 95-07-45
153045, г.Иваново, ул. Свободы, 5214
Телефон для ФЛ (4932)37-40-42
153005, г.Иваново, ул.Шошина, 1515
Телефон для ФЛ (4932) 32-93-94, 41-44-27
153012, г.Иваново, ул.Бубнова, 4716
Телефон для ФЛ (4932)38-35-42, 38-35-39
153003, г.Иваново, ул.Парижской Коммуны, 2417
Телефон для ФЛ (4932) 37-25-93, 42-34-64
153002, г.Иваново, проспект Ленина, 11618
Телефон для ФЛ (4932) 32-10-74, 32-10-75
153023, г.Иваново, ул.Революционная, 1619
Телефон для ФЛ (4932) 95-07-40, 95-07-41
153051, г.Иваново, шоссе Кохомское, 4а20
Телефон для ФЛ (4932) 52-06-11
153042, г.Иваново, микрорайон ТЭЦ-3, 1221
Телефон для ФЛ (4932) 55-25-28
153510, г.Кохма, ул.Советская, 1024
Телефон для ФЛ (49357)28156
155101, Лежневский район, с.Новые Горки, ул.Советская, 625
Телефон для ФЛ (49352) 2-22-94, 2-17-54, 2-16-89, 2-12-45
155150, г.Комсомольск, ул.Пионерская, 426
Телефон для ФЛ (49352)28308
155130, Комсомольский район, с.Писцово, Ленина, 227
Телефон для ФЛ (49352)27475
155140, Комсомольский район, с.Марково, Центральная, 1028
Телефон для ФЛ (49352)20331
155160, Комсомольский район, с.Октябрьский, ул.Почтовая, 1129
Телефон для ФЛ (49352)24445
155136, Комсомольский район, с.Подозерский, Ленина, 22-а30
Телефон для ФЛ (49336)2-05-80, 2-06-74, 2-18-33
155250, г.Родники, ул.Советская, 1031
Телефон для ФЛ (49336)21585
155250, г.Родники, ул.Любимова, 3432
Телефон для ФЛ (49336)43532
155240, Родниковский район, с.Каминский, ул.Кирова, 733
Телефон для ФЛ (49336)42143
155244, Родниковский район, с.Парское, ул.Светлая, д.834
Телефон для ФЛ (49336)26574
155247, Родниковский район, с.Филисово, ул. Центральная, 235
Телефон для ФЛ (49341)2-07-96, 2-15-85
155520, г.Фурманов, ул.Советская, 1136
Телефон для ФЛ (49341)96353155506, Фурмановский район, с.Дуляпино, ул.Советская, д.12
38
Телефон для ФЛ (49339)43374
155555, г.Плес, д.139
Телефон для ФЛ (49341)25165
155523, г.Фурманов, ул.Мичурина, 1842
Телефон для ФЛ (49339) 3-11-92, 3-20-77
155550, г.Приволжск, ул.Революционная, 6543
Телефон для ФЛ (4932) 95-07-42, 95-07-43
153006, г.Иваново, пл. Меланжистов, 545
Телефон для ФЛ (4932)593430
153000, г.Иваново, ул. Богдана Хмельницкого, д.347
Телефон для ФЛ (4932) 93-31-71; 93-31-72
153037, г.Иваново, ул.8 Марта, 3248
Телефон для ФЛ (4932) 95-07-46, 95-07-47
153002, г.Иваново, пр. Ленина, 62 а49
Телефон для ФЛ (49355) 2-11-90, 2-12-07, 2-23-34
155000, г. Гаврилов-Посад, пл. Октябрьская, 950
Телефон для ФЛ (49343)4-05-96, 4-41-31, 4-05-97, 4-06-16, 4-05-83
телефон для ЮЛ (49343) 4-40-58
155040, г.Тейково, ул.Октябрьская, 3251
Телефон для ФЛ 8(49353)2-12-05, 2-14-53
155060, пгт.Ильинское-Хованское, ул.Первомайская, 33а52
Телефон для ФЛ (49355)25137
155020, Гаврилово-Посадский район, пгт.Петровский, ул.Чкалова, 154
Телефон для ФЛ (49355)28148
155015, Гаврилово-Посадский район, с.Осановец, д.17055
Телефон для ФЛ (49355)27190
155007, Гаврилово-Посадский район, с.Шекшово, ул.Конец, д.357
Телефон для ФЛ (49343)4-91-83
155051, Тейковский район, с.Новое Леушино, пл.Ленина д.1258
Телефон для ФЛ (49343)49275
155030, Тейковский район, пгт.Нерль, ул.Ленина, д.659
Телефон для ФЛ (49343)21159
155043, г.Тейково, микрорайон Красные Сосенки, ул.Гвардейская 360
Телефон для ФЛ (49343)21875
155048, г.Тейково, ул.8-го Марта, 4/862
Телефон для ФЛ (49353)33268
155070, Ильинский район, с.Аньково, ул.Советская, д.566
Телефон для ФЛ (4932)591115
153022, г.Иваново, ул.Велижская, д.7267
Телефон для ФЛ (4932)591450
153035, г.Иваново, ул.Ташкентская, 8568
Телефон для ФЛ (4932)591452
153040, г.Иваново, пр.Строителей, 68а69
ТОЛЬКО ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА (4932) 59-13-59
153035, г. Иваново, ул. Лежневская, д.15770
Телефон для ФЛ (4932)561263
г. Иваново, пр. Текстильщиков, 10/1671
Телефон для ФЛ (4932)240356, 23-28-01
153009, г. Иваново, ул. Лежневская, 15972
ТОЛЬКО ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА (4932) 59-38-45
153037, г. Иваново, проспект Шереметевский, 83.73
Телефон для ФЛ (49351) 4-25-68, 4-31-42
телефон для ЮЛ (49351) 4-26-65
155900, г. Шуя, ул. Васильевская, д. 1574
Телефон для ФЛ (49351)47708
155901, г.Шуя, пл.Революции, 1075
Телефон для ФЛ (49351)31329
155926, Шуйский район, с.Васильевское, ул.Советская, д.476
Телефон для ФЛ (49351)38201
г.Шуя, ул.Генерала Белова, 3777
Телефон для ФЛ (49351)35640
Шуйский район, с.Китово, ул. Центральная, 94А78
Телефон для ФЛ (49351)37534
Шуйский район, пгт.Колобово, ул.1-я Фабричная, д.1279
Телефон для ФЛ (49351)6-02-16, 6-02-17
г.Шуя, ул.Свердлова, 11981
Телефон для ФЛ (49351)49740
г.Шуя, ул.Балакова, 8082
Телефон для ФЛ (49351)33878
Шуйский район, п.Филино, ул.Набережная,283
Телефон для ФЛ (49334) 2-18-43, 2-20-38
пгт.Палех, ул.Баканова, 3084
Телефон для ФЛ (49334)24536
Палехский район, с.Майдаково, ул.Центральная, д.1Б85
Телефон для ФЛ (49346) 2-14-89, 2-10-25
пгт.Пестяки, ул.Советская, 6486
Телефон для ФЛ (49349)21230
пгт.Верхний Ландех, ул.Комсомольская,187
Телефон для ФЛ (49356) 9-11-85, 9-13-78
пгт.Савино, ул.Первомайская, 4588
Телефон для ФЛ (49356)96175
Савинский район, с.Архиповка, ул.Советская, 1189
Телефон для ФЛ (49347) 2-27-31, 2-19-92
г.Южа, ул.Советская, 1290
Телефон для ФЛ (49347)22358
г.Южа, ул.Серова, 1191
Телефон для ФЛ (49347)24490
Южский район, с.Талицы ул.Ленина д.1294
Телефон для ФЛ (49331)5-58-62, 5-68-83
телефон для ЮЛ (4-93-31)9-16-39
г.Кинешма, ул.Вичугская, 10695
Телефон для ФЛ (49337)21050
155450 Ивановская обл., г.Юрьевец, ул.Советская, 8596
Телефон для ФЛ (49331)98373
Кинешемский район, с.Решма, ул. Ленина, 50 А97
Телефон для ФЛ (49331)97742
г.Наволоки, пер.Спортивный, 598
Телефон для ФЛ (49331)99164
Кинешемский район, д.Луговое, ул.Молодежная, д.1499
Телефон для ФЛ (49333)21076
г.Заволжск, ул.Мира, 21100
Телефон для ФЛ (49333)25137
Заволжский район, с.Заречный, ул.Фабричная, 10101
Телефон для ФЛ (49331)53657
г.Кинешма, ул.Ленина, 7102
Телефон для ФЛ (49331)53927
г.Кинешма, ул.Макарова, 56а103
Телефон для ФЛ (49331)24240
155802 Ивановская область, г.Кинешма, ул.50-летия Комсомола,31105
Телефон для ФЛ (49331)23293
г.Кинешма, переулок Баумана, 6106
Телефон для ФЛ (49331)20295
г.Кинешма, ул.Гагарина, 20А107
Телефон для ФЛ (49331)53300
г.Кинешма, ул.Высоковольтная, 39а108
Телефон для ФЛ (49354)22145
155331 г.Вичуга, ул.50 лет Октября,31109
Телефон для ФЛ (49354)24038
г.Вичуга, ул.Ленинградская, 33/12110
Телефон для ФЛ (49354)98322
Вичугский район, пгт.Новописцово, пер.Почтовый д.5111
Телефон для ФЛ (49354)95433
Ивановская обл., Вичугский район, пгт.Каменка, ул. Кооперативная, д.10112
Телефон для ФЛ (49354)91147
Вичугский район, пгт.Старая Вичуга, ул.Советская, 7113
Телефон для ФЛ (49344)21052
Лухский район, пгт.Лух, ул.Советская, 1Как позвонить в Сбербанк живому оператору
Телефоны горячей линии «Сбербанка» функционируют круглосуточно. В большинстве случаев по ним отвечает автоматический голосовой помощник.
Это не всегда удобно, однако напрямую связаться с «живым» оператором удается не всегда. Но такая возможность может потребоваться для детального обсуждения ситуации, когда получение стандартных автоматических ответов не решает проблему.
Автоматический голосовой помощник позволяет снять нагрузку со специалистов службы поддержки, особенно в момент пикового наплыва звонков от клиентов «Сбербанка». Данный сервис достаточно навязчив и настойчиво предлагает получить информацию в автоматическом режиме. Однако есть способы, позволяющие отказаться от общения с голосовым помощником и перейти к беседе с «живым» консультантом.
Как позвонить в Сбербанк на горячую линию
Есть несколько телефонных номеров, воспользоваться которыми можно в зависимости от того, где находится клиент и с какого телефона он намерен звонить.
- 8-800-555-55-50 – по этому можно звонить в техподдержку «Сбербанка» бесплатно независимо от оператора (единственное условие – он должен быть российским).
- +7-495-500-55-50 – номер предназначен для клиентов, находящихся за пределами России в любой точке мира. Звонки платные, их стоимость тарифицируется в зависимости от оператора связи.
- 900 – номер является бесплатным и предназначен для клиентов, звонящих с мобильных телефонов. Он доступен на всей территории страны, может использоваться абонентами операторов «Мегафон», «Билайн», МТС, «Мотив», Yota, «Теле 2».
Что касается юридических лиц, то для них существуют отдельные телефонные линии: 8-800-555-57-77 и +7-495-66-55-777. Первый из них бесплатен для всех российских операторов, включая стационарную телефонную сеть, а второй предназначен для звонков из-за рубежа, стоимость которых будет зависеть от расценок мобильного оператора.
Какую информацию можно получить через автоответчик
После звонка в колл-центр придется выслушать стандартное звуковое меню. Затем автоматический голосовой помощник предложит ответить на интересующие вопросы, в числе которых:
- уточнение баланса по карте;
- получение информации о продуктах и услугах банка;
- экстренная блокировка карты;
- консультация по акционным предложениям и бонусным программам.
Общение с автоматическим голосовым помощником позволяет быстро получить интересующие сведения или заблокировать карту без посещения банка или длительного ожидания соединения с «живым» сотрудником службы поддержки клиентов.
Как связаться с живым оператором Сбербанка
Самый простой вариант – не предпринимать никаких действий после соединения с автоматическим голосовым консультантом, а просто ждать.
В этом случае автоответчик назовет все пункты меню, несколько раз настойчиво попросит назвать термин, ключевое слово или вопрос, который требуется уточнить – и, не получив ответа, автоматически переключит разговор на «живого» оператора».
Недостатком данного способа является то, что до соединения с представителем банка может пройти немало времени.
Другой вариант – на предложение автоматического голосового помощника сразу ответить «оператор» или «как отключить голосового помощника». В первом случае автоответчик может дополнительно уточнить – действительно ли вы хотите переключиться на оператора банка? Причем подтверждать это иногда приходится неоднократно. Во втором случае, как правило, переключение на «живого» оператора осуществляется сразу.
Третий способ – последовательный выбор пунктов меню. После того как вы дозвонитесь на телефон «горячей линии», нужно нажать 3, а затем 0, а затем немного подождать. Если вы хотите получить экстренную консультацию по вопросам использования банковских карточек, нажмите поочередно 3, 0 и 1. Чтобы быстро и бесплатно проконсультироваться у «живого» оператора по другим вопросам, нажмите 3-0-0.
Особенности общения с живым консультантам
Перед началом общения представитель банка, как правило, требует идентификации клиента. Поэтому перед звонком «живому» оператору «Сбербанка» нужно подготовить паспорт, а также договор с банком со всеми приложениями и дополнениями, чтобы по запросу сообщить:
- личные сведения с идентификационными данными;
- кодовое слово;
- номер договора с банком, а также пластиковой карты (если звонок связан с карточными продуктами).
Следует помнить, что ни автоматический голосовой помощник, ни «живой» оператор не имеют права спрашивать пин-код от карточки.
Альтернативные способы связи с живыми консультантами
При невозможности или нежелании дозваниваться по телефону, можно воспользоваться иными средствами коммуникаций. В этом случае ответ также будет получен от «живого» оператора. Возможные способы:
- обращение через личный кабинет в онлайн-банкинге или мобильном приложении;
- отправка запроса через страницы «Сбербанка» в социальных сетях – Вконтакте, Facebook, Instagram;
- связь через онлайн-чат на сайте банка.
Также для связи со специалистами службы клиентской поддержки «Сбербанка» можно отправить электронное письмо на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
