Дзен» дал, «Дзен» взял

«Дзен» дал, «Дзен» взял

Издатели столкнулись с радикальным сокращением трафика от платформы «Яндекс.Дзен». У крупнейших медиа, таких как «РИА Новости» и «Комсомольская правда», он упал в разы. Издатели недовольны новой политикой «Дзена», который набрал аудиторию, в том числе, благодаря их контенту, а теперь переориентировался на блогеров. Сам «Дзен» заявляет, что делает ставку на короткие видео, и советует новостным сайтам поступать так же в своих каналах на платформе.

Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ

Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ

По данным Liveinternet, количество заходов на сайты СМИ с платформы «Яндекс.Дзен» в ноябре 2021 года сократилось вдвое по сравнению с ноябрем 2020 года, до 4,5 млн пользователей в сутки. Количество просмотров контента в каналах медиа на «Дзене» упало в 2,5 раза, до менее 10 млн в сутки. У отдельных СМИ падение сильнее: так, трафик на сайты «Комсомольской правды» (КП) и «РИА Новости» упал с 1,8 млн до 600 тыс.

Еще в апреле «Дзен» перестал обмениваться трафиком с медиа, пояснил “Ъ” представитель «Яндекса».

Вторая причина, по его словам, активный рост в «Дзене» видеоформатов, которые перетягивают внимание аудитории: «В нашем фокусе — развитие блог-платформы». Но «Дзен» заинтересован в качественном контенте от медиа и предлагает им осваивать новые форматы, например короткие ролики, заверили в «Яндексе».

Позиция «Дзена» в отношении СМИ «не дает серьезных надежд на восстановление», говорит технический директор «Московского комсомольца» Денис Арланцев. У МК в ноябре по отношению к февралю падение трафика двукратное. Ситуация «очень болезненна», отмечает заместитель гендиректора КП Олеся Носова: «В ряде регионов доля трафика с «Дзена» достигала 50%. Заместить это невозможно». Трафик сайта «Дождя» (признан в РФ иноагентом) из «Яндекс.Дзена» резко упал в августе и не восстановился, рассказал его главред Владимир Моторин: «Если сравнивать со средним числом переходов из «Дзена» за первые семь месяцев года, то к октябрю сайт потерял 75% трафика».

Как «Яндекс» недосчитался посетителей

Число визитов с «Дзена» на РБК с января упало вчетверо, до 6 млн, сообщили в медиахолдинге: «»Дзен» для нас становится настолько несущественным, что трудозатраты на минимальное поддержание каналов РБК не окупаются, а для получения трафика приходится конкурировать в том числе с фейками и «желтыми» материалами». РБК рассматривает уход с платформы в начале 2022 года из-за «непартнерского поведения» и «пожелтения». По статистике «Дзена», самым популярным материалом за последние 30 дней на 17 ноября было: «Муж сказал, что задерживается на работе, но я неожиданно столкнулась с ним, когда приехала на вызов к беременной». Среди читаемого — «Уберите нищету из своего дома. Советы ясновидящей» и «5 неприличных фактов об Андрее Макаревиче».

«Мел» по сравнению с коллегами не в худшей ситуации, говорит его главред Надежда Папудогло: «Но у нас много контента, который «Дзен» классифицирует как «вечнозеленый» (платформа заявляла, что у него больший приоритет.— “Ъ” )». Основная проблема, по ее словам,— «непрозрачные условия взаимодействия».

На фоне падения трафика с «Дзена» издатели развивают продвижение в поисковиках.

«Сейчас более стабильный источник клика — поиск, а в соцсетях и «Дзене» контент читается в основном внутри»,— отмечает Надежда Папудогло. КП сосредоточилась на других источниках трафика, например, поиске, подтверждает Олеся Носова. В РБК планируют развивать свои диджитал-продукты, «экспериментируя с внешними площадками дистрибуции, обеспечивающими предсказуемые результаты».

«Дзен» начинался как эксперимент: идея была в том, что нейросеть должна рекомендовать контент, говорит издатель N+1 Андрей Коняев. Но «весь контент на «Дзене» был про сиськи», и платформа привлекла издателей, чтобы повысить качество, отмечает он: «Сейчас медиа «Дзену» больше не нужны, у него есть блогеры». Рекомендацию «Яндекса» развивать короткие видео он сравнивает с советом Марии-Антуанетты есть пирожные, когда нет хлеба: «Видеопродакшен — это дорого, а выхлоп непонятен. Facebook такое советовал лет 10 назад, а потом оказалось, что он завышал просмотры видео».

"Пятёрочка" строгого режима. Адские условия работы в сетевых магазинах

Новая работа может вас неприятно удивить. Особенно если вы устраиваетесь в торговую сеть федерального масштаба. Странные правила, тяжёлые условия, обман клиентов и прочее. Лайф собрал самые дикие и мерзкие истории.

Коллаж © LIFE. Фото © ТАСС / Андрей Махонин

Гимн перед началом рабочего дня

В Сети гуляет популярное видео, на котором сотрудники «Пятёрочки» в корпоративной одежде исполняют гимн бренда сетевых магазинов перед началом рабочего дня.

Видео: YouTube-канал «Сергей»

На открытых площадках пользователи активно обсуждают ролик. В одном из комментариев юзер «Пикабу» сказал, что работал в этой сети магазинов и обязанность исполнения гимна предусмотрена в контракте. По его словам, отказ петь или незнание слов наизусть — основание для увольнения.

В «Пятерочке» этот факт опровергли.

— В настоящий момент у торговой сети нет официального гимна, соответственно, исполнение каких-либо композиций сотрудниками не закреплено в трудовых договорах и внутренних документах, — рассказали нам в пресс-службе X5 Retail Group.

Но в других компаниях подобная практика применяется: сотрудники исполняют гимн перед началом рабочего дня. Одна из таких — екатеринбургский магазин сувениров «Сима-ленд», где до начала рабочего дня сотрудники пели гимн Российской Федерации.

Лайф связался с экс-сотрудником компании Вадимом (имя изменено), работавшим в ней в 2016 году. Он подтвердил, что исполнение гимна было обязательным, однако в контракте такого условия не было.

Переработка, не свои задачи, дефицит персонала

Одна из частых жалоб на торговые сети «Пятёрочка» и «Магнит» от персонала — переработки. Среди отзывов в Интернете она встречается минимум в каждом втором.

Важно, что переработка не оплачивается, а без неё никак. Если вы спросите, получите ли вы премию за дополнительные часы работы, директор уйдёт от прямого ответа и скажет, что зарплата складывается из окладной части и премии, которая зависит от выручки магазина.

— Фактический график работы не соответствует трудовому договору. Отношение к сотрудникам такое, что работать в компании невозможно. Постоянная текучка, нехватка сотрудников, рабочий день с 8:00 до 23:00 при графике 3/3 конкретно по тому магазину, в котором работаю, а по договору не более 40 часов в неделю, также в договоре об оплате переработанных часов ничего не указано, — рассказывает экс-сотрудница «Пятёрочки» на сайте otrude.net.

Помимо отговорки вам дополнительные часы могут не засчитать. Вы отработаете 14 часов, а в табеле запишут положенные 12. То есть дополнительные два часа вы вкалывали за спасибо.

Что вы будете делать в дополнительные часы? В лучшем случае сидеть на кассе, в худшем — разносить продукты или даже мыть полы. То есть, возможно, заниматься не своей работой.

Почему так происходит? У сетевого магазина вечный дефицит персонала. Из-за этого при очереди в десять человек на кассе сидят всего два продавца, поэтому вы будете выполнять работу больше установленной.

Отсутствие охраны и видеокамер

Один из худших моментов в некоторых магазинах «Магнит» и «Пятёрочка» — отсутствие видеокамер и охраны на выходе. Поэтому злоумышленникам ничего не мешает украсть товар.

Одна из сотрудниц торговой сети подтверждала СМИ, что в магазине, где она работает, нет охраны и камер.

В таком случае ответственность за дисциплину в магазине накладывается на продавцов. Посетители-хулиганы, кража продуктов — со всем этим придётся справляться самим. А это дополнительный стресс и невозможность сконцентрироваться на имеющихся задачах. Кроме того, за обнаружение кражи товара штраф платит кассир, сидящий в магазине без охранника.

— Ты и на кассе должна работать, и следить, чтобы покупатели не воровали, потому что охрана только в ночную смену работает. Не уследили — из зарплаты всё вычтут. И корзины с продуктами расставлять в зале нужно, хорошо ещё хоть грузчик есть. Рабочих не хватает, поэтому везде и всюду нужно успевать, — рассказывает экс-сотрудница «Пятёрочки» на сайте otrude.net.

Обман клиентов и навязывание мусорных услуг

Это делают консультанты магазинов электроники и салонов сотовой связи. Это не переработка и не жёсткие условия. Здесь сотруднику салона сотовой связи или продавцу гипермаркета электроники надо перешагнуть моральные принципы ради собственной выгоды. Продвигая дополнительные услуги и товары, клиентов вводят в заблуждение. Среди них немало пожилых людей, с которых списывают дополнительные деньги ради премии.

Общеизвестно, что консультанты навязывают клиентам страховки и аксессуары. Реальная история: в первые дни продаж iPhone X консультант продал последний экземпляр при условии докупить чехол или оформить страховку, иначе сказал бы, что партия закончилась.

Самая частая история — навязывание страховок при покупке электроники. С жителем Ачинска в салоне МТС консультант поступил максимально мерзко: включил в чек страховку без ведома клиента. К счастью, мужчина не растерялся и при обнаружении обмана подал в суд и выиграл.

Впрочем, страховка — обман, даже если клиент осознанно её оформляет. Она обеспечивает вас гарантийным обслуживанием в течение определённого периода после покупки продукта — делает то, что вам и так гарантировано согласно закону «О защите прав потребителя».

Готовы ли вы навязывать услуги с таким псевдопреимуществом? Если нет, то останетесь без премии.

Кто Такой Товаровед и Его Обязанности в Пятерочке

🗣 Очень важно определить границы функциональной и организационной ответственности.

Товаровед: должностные обязанности, права и требования к работнику, как стать товароведом

Должностные обязанности товароведа

Товаровед – специалист, который контролирует качество и количество поступающих товаров, а также следит за условиями их хранения

Сколько зарабатывают товароведы

Товаровед специалист, который контролирует качество и количество поступающих товаров, а также следит за условиями их хранения.

• иностранными языками;
• бухгалтерскими программами, в частности 1С;
• маркетингом;
• профильными познаниями свойств продаваемого товара.

Перспективы заработков товароведов Москвы

• Имеющим диплом. Подойдет средне-специальное образование, но лучше высшее.
• С опытом работы как минимум год. Чем больше, тем лучше.
• Работавшим с товаром, который продает принимающая фирма.
• Имеющим в трудовой книжке отметки о трудоустройстве в известных компаниях.

Какие требования предъявляются к соискателям на должность товароведа

Где в России больше всего нуждаются в товароведах

Больше получают товароведы владеющие. Несколько слов об обязанностях товароведа

Заработки граждан других государств бывшего Советского Союза указывают на то, что независимость далеко не всем пошла на пользу. Не выиграли от него и товароведы. Приведем для примера средние доходы специалистов по товару в некоторых государствах СНГ:

Для Москвы оплата часа работы ПК — 182 рубля (до налогов). К этому плюсуется бонус за план и за выслугу лет. Стаж в «Пятерочке» идет следующими ступенями: 1 уровень — до 3 месяцев, 2-ой — с 3 до 6 месяцев, 3-ий — с 6 до 18 месяцев. Через 1, 5 года работы можно рассчитывать на максимальную прибавку по стажу — 6950 рублей.

Сколько сейчас реально получают работники в; Пятерочке

Для Москвы оплата часа работы ПК 182 рубля до налогов.

ЗДМ (заместитель директора магазина)

Есть знакомый ДМ, который умудряется прямо перед работой побомбить немного в такси (привет, знаю, что ты это читаешь). Получив 2-3 тысячи рублей едет в магазин. Другой наоборот, заканчивает на пару часов пораньше, чтоб подхалтурить в доставке. АДМ (администратор)

ДМ (директор магазина)

Обычно этим ребятам все приходится осваивать в боевых условиях.

В «Пятерочке» есть любопытный запрет. Если человек устраивается со стороны, то может сразу же претендовать на должность администратора, а если это «внутренний» кандидат, то он обязан проработать минимум полгода в должности продавца.

Что нельзя сказать про заместителей директоров. При открытие новых торговых точек, нет проблем найти линейный персонал или директора. Качественного зама подобрать на открывающийся объект необычайно сложно.

Самая востребованная должность в Пятерочке

Заработная плата у заместителя директора 33 500 руб, минус налоги.

Потому что, как только одного зама забирают, начинается темная полоса в жизни директора. Он вынужден вставать в смену со вторым замом и работать по графику 1/1. Открывать и закрывать магазин. Заполнять журналы и выполнять всю рутину, от которой уже успел отвыкнуть.

Это частая практика, чтоб зама не перевели в магазин большего формата или не повысили до директора.

Заработная плата у заместителя директора 33 500 руб, минус налоги. Бонусная часть платится после испытательного срока. По опыту, если магазин оборачивает миллион рублей в день, то директор официально будет получать более 120 тр. Плюс левачить еще на 30 тр. У зама нет таких возможностей и он довольствуется 50 тр.

• внимательность
• коммуникабельность
• владение навыками делового общения
• честность
• аккуратность
• наблюдательность

🏫 Очень важно, чтобы товаровед отвечал всем этим требованиям. Так, например, благодаря внимательности и наблюдательности хороший специалист сможет отличить качественный товар просто по его внешнему виду, изучив сроки годности, целостность упаковки и т. д.

Новая логика алгоритма, обновление интерфейса и сайт копирайтеров: крутые новинки в Яндекс.Дзене за сентябрь 2021 года

Тимур Угулава умеет в Дзене и Пульсе. Регулярная колонка с советами, кейсами и новостями по рекламе на UGC-платформах.

Привет, друзья! С вами Тимур Угулава, и это моя авторская колонка «ДзеноПульс». Сегодня обсудим сентябрьские новинки в Дзене, которыми нас изрядно порадовали коллеги из Яндекса. Традиционно, поделюсь своими впечатлениями и мнением об обновлениях.

Дзен-Среда

15 сентября прошла Дзен-Среда — главное мероприятие Дзена для маркетологов, дзенотологов и руководителей агентств. Как правило, на «Средах» коллеги рассказывают о достижениях платформы и крутых новинках. И эта Дзен-Среда не стала исключением.

В этот раз ограниченное количество людей смогло принять участие и в офлайн-версии мероприятия

И вот чем нас порадовали дзеноведы на отчётном докладе.

Клиентский рост

Коммерческое направление Яндекс.Дзена растёт в два раза (по количеству дочитываний рекламных размещений) по сравнению с 2020 года. В том числе в наличии и двукратный рост по клиентскому портфелю.

Дмитрий Попов, руководитель отдела коммерческих решений, отчитался о ключевых метриках

Look-alike в Дзене

Теперь можно будет загружать собственные сегменты из клиентской базы (телефон, email) и с Яндекс.Метрики. Крутая штука, которая поможет быстрее запускаться и находить ещё более релевантную аудиторию. Подробнее расскажу дальше.

Как повысить эффективность диджитала для недвижимости?

Новые отчёты аналитики

SearchLift и PostView. Отчёты запрашиваются заранее и предоставляются, как только будет набран нужный объём статистики. Работает пока только для рекламодателей с оборотом от 1 млн рублей в месяц.

Скриншот с официальной презентации Дзена. Подобные отчёты позволяют отслеживать изменение пользовательского интереса после прочтения рекламных статей

Единый кошелёк с Яндекс.Директ

Для тех, кто хочет попробовать размещаться в Дзене появляется возможность это сделать за счёт бюджета из Яндекс.Директа (актуально для клиентов, кто работает напрямую, без рекламных агентств). Условие с минимальным первым пополнением в 75 тысяч рублей до НДС остаётся.

Полная запись трансляции Дзен-Среды доступна по ссылке.

Look-alike

Новинка, которую мы ждали с большим нетерпением! В чём магия: теперь в рекламную кампанию можно загрузить сегмент из Яндекс.Аудитории (например, клиентскую базу, или сегмент, собранный с пикселя на сайте), и таким образом мы дадим понять алгоритму Дзена, кому лучше крутить креативы. Система найдёт «подобные портреты» пользователей, которые уже что-то делали полезное: заказали, купили. Эффективность РК при этом должна возрасти.

Инструмент пока что ещё находится в стадии отладки, что неизбежно в таком сложном вопросе. Пока проводим эксперименты, тестируем и сообщаем о результатах ребятам из Дзена, чтобы те подкрутили нужные винтики.

Короткая инструкция, как запустить РК с look-alike.

Создаём сегмент в Я.Аудитории под тем же логином, что и канал.

Если есть сегмент под другим логином, то просто шарим права к логину канала.

При создании РК выбираем в настройках «Настроить сегменты».

В раскрывающемся списке должны появиться нужные сегменты. Выбираем.

Пока сегмент висит в «обработке», в канале его не будет. Ждём.

Можно загрузить сразу пачку сегментов

Прогнозатор результатов

Изменился и заметно преобразился в рекламном кабинете прогнозатор результатов запуска креативов. В наглядном виде строится диаграмма воронки от охвата до переходов на сайт, а также появилась зависимость метрик от количества креативов в кампании. Как и прежде, полученные цифры можно выгрузить в медиаплан.

Да и в целом кабинет рекламодателя стал привлекательнее и «чище»

Обновлённое руководство для рекламодателей

Вышла свежая версия мануала по запуску РК. Ключевые идеи после ознакомления с полусотней страниц, которые точно стоит учесть в работе.

Сократилось рекомендованное количество комбинацией обложек/заголовков. Если раньше речь шла о 15–25 комбинашках, то сейчас это максимум 15 (2–3 обложки и 4–5 заголовков).

Теперь Дзен рекомендует заходить агрессивно, с высокими ставками в 10–15 рублей. Мы в агентстве так начали делать уже давно и это действительно эффективно позволяет пробиться в аукцион. В руководстве от декабря 2020 года был обратно противоположный совет «заходите с низкими ставками».

Расширился принцип работы алгоритма. Поиск аудитории происходит теперь не только по «похожим текстам» (показывается тем, кто уже что-то схожее читал ранее), и по «похожим людям» (показывается тем, кто похож по интересам с уже сформированным ядром из дочитавших), но и по «похожим сегментам» (нововведение с Look-alike).

Сделан акцент на оптимизацию кампаний с ориентацией на CPA. То есть оценку эффективности надо делать не по верхним показателям воронки (дочитки, стоимость перехода), а по нижним — стоимость и количество целевых действий.

В описании настроек видеоформата пропал пункт про «добавьте теги через запятую». Этот функционал на роликах ещё жив, но вероятно уже не несёт никакой практической пользы и скоро пропадёт, как уже это произошло в статьях.

Описание общей стратегии работы с Дзеном не изменилось. Здесь всё то же самое.

Стратегия работы с Яндекс.Дзен лаконично умещается в три пункта

Сайт с выпускниками Школы авторов

Уже три потока авторов выпустилось из Школы, организованной командой Дзена. Будущих крутых копирайтеров учат сами специалисты площадки. Учат тому, как писать забойный и продающий контент, как придумывать рабочие креативы и решать бизнес-задачи с помощью текстов.

У меня часто спрашивают коллеги по цеху, где найти копирайтера под Дзен. Вот теперь смогу делиться ссылкой на новый сайт с анкетами выпускников Школы авторов Дзена.

Результативность РК в Дзене очень зависит от качества текста. И поэтому хороший копирайтер — на вес золота

Ещё больше полезной информации о Дзене и Пульсе можно получить в моём телеграм-канале «ДзеноПульс».

Редактор постов на десктопе

В десктопной версии интерфейса авторов появился редактор постов. Это удобно!

Посты — новый (старый) формат, который пока не монетизируется (и вряд ли будет). Помимо текста (1500 символов) можно разместить ещё и графику, а также ссылки.

Печатать и публиковать с компьютера значительно проще, нежели с телефона

Вся эта история живёт сутки и показывается только подписчикам. Что занятно, при этом во время публикации можно выбрать не только время публикации (появилась отложка!), но и кто может комментировать (подписчики, все или никто).

Чем полезны посты:

анонсы новых материалов;

поддержание контакта с подписчиками;

короткие новости и события.

Программа поддержки авторов постов

На этом новости про новый формат не закончились. Команда Дзена запустила специальную программу поддержки авторов и готова выплачивать дополнительный доход за крутые и качественные посты.

Подать заявку может каждый желающий, но примут только тех, кто соответствует критериям:

на канале есть монетизация;

в месяц публикуется не менее 20 постов;

посты действительно интересные и оригинальные и соответствуют всем правилам Дзена.

Профит от участия серьёзный. Только вот пока достаточно редко посты у авторов набирают более 10 000 просмотров

Редактор роликов в приложении Яндекс

Стать блогером становится всё проще. В приложении Яндекс появилась возможность снимать ролики для Дзена, а также полноценно редактировать: добавлять эффекты, подписи, музыку и весёлые стикеры.

Дзен учит, как стать блогером

И последняя новость на сегодня: Дзен запустил официальный курс для блогеров.

Называется «Три шага к Дзену» и состоит, соответственно, из трёх модулей:

как работать в Дзене;

как писать тексты в Дзен;

как снимать видео для Дзена.

Участие бесплатное. Лично я — записался, даже несмотря на свой многолетний опыт познания Дзена. Интересно же узнать, как видят работу блогера сами создатели площадки.

Полезное

16 октября: Дзен и Пульс на Суровый Питерский SMM

На следующей неделе лечу в солнечный Питер на самую крутейшую и крупную конференцию по SMM: Суровый Питерский SMM 2021. Это будет уже третий год подряд моих докладов про Яндекс.Дзен.

Поэтому приглашаю всех причастных и интересующихся! Речь пойдёт про стратегию запуска рекламных кампаний в Яндекс.Дзен и Mail.Пульс. Вот прямо через кейс проведу по каждому этапу и покажу, как из брифа рождается креатив, а из креатива — дочитки, лиды и обороты клиента.

Офлайн-билеты уже раскуплены. Но зато онлайн резиновый, без ограничений. А по промокоду «СПИКЕР» скидка 10%.

28 октября: Органическое продвижение в Дзен на Optimization 2021

В конце месяца сделаю эксклюзивный доклад на тему: «Органическое продвижение в Яндекс.Дзен: плюсы, минусы и экономическая целесообразность».

Поговорим о таких вещах:

как работает алгоритм Яндекс.Дзена для органики;

зачем бизнесу нужен свой канал в Дзене и нужен ли;

плюсы и минусы органического ведения канала;

экономика ведения или когда надо 10 раз подумать.

Участие бесплатное, всё будет в online. Достаточно зарегистрироваться.

А на сегодня всё, успехов!

Ещё больше полезной информации о Дзене и Пульсе можно получить в моём телеграм-канале «ДзеноПульс».