Потекла крыша в квартире что делать

Заливает.СПб

Войти
или зарегистрироваться

Прямой эфир

Akhsa 29 августа 2020, 10:25

Алгоритм действий при протечке.

1. Сразу после обнаружения протечки, необходимо позвонить в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, ТСН — далее управляющая компания) и в службу 004. Телефон АДС есть на квитанции и на информационных стендах в доме.

2. Подробнее о составлении акта

2.1. Вы сообщаете диспетчеру о факте и месте протечки и просите срочно принять меры (по очистке крыши, ремонту прорванной трубы или иному устранению протечки), а также составить акт о факте протечки. При этом запишите дату и время обращения, фамилию диспетчера и номер, под которым зарегистрировано Ваше обращение.

2.2. Если в разумный срок (3 дня) никто не явился, напишите письмо с вышеперечисленной информацией в управляющую организацию. Можно отправить письмо почтой (заказным письмом с уведомлением) или лично отнести и сдать его секретарю, получив соответствующую отметку на своём экземпляре(Образец)

2.3. В срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) исполнитель обязан передать заявителю копию акта о причинении ущерба имуществу, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен (п. 34 ПП №416).

2.4. Если в течении недели вам не удалось получить акт о протечке, обратитесь в Жилищную инспекцию с жалобой о невыдаче акта (образец).

2.5. Если исполнитель уклоняется от качественного составления или подписания акта, в том числе, в части описания повреждений движимого имущества (шкафы, кровати, бытовая техника) или материалов из которых выполнена внутренняя отделка (указываются обои, вместо дорогих дизайнерских обоев), получите акт с недостатками, расписавшись в ознакомлении с ним и составьте полный акт самостоятельно с привлечением двух незаинтересованных лиц. Подробнее о самостоятельном составлении акта читайте в нашей статье с образцами.

Если акт составлен самостоятельно, с привлечением соседей и иных свидетелей, то указываются их полные фамилия, имя, отчество, адрес места жительства. Со специалистом по фиксации протечек можно связаться по телефону 9232561

3. Сушка и страховка

3.1. Если не откладыватькомплексную сушку квартиры, то вы сохраните конструкции, отделочные материалы, мебель, технику и вещи.

3.2. Если Ваша квартира застрахована, звоните в страховую компанию и вызываете ее представителя для оформления страхового случая и получения возмещения. Страховые компании требуют наличие акта для подтверждения наличия страхового случая.

4. Вы можете заняться устранением последствий протечки, если в акте указаны все последствия протечки, но только после устранения причин протечки. До этого ремонт бессмыслен.
Не рекомендуется привлекать для ремонта сотрудников управляющей организации – качество их работы и используемые ими материалы вряд ли Вас устроят.

5. Микология, оценка, претензия, иск

5.1. Исполнитель коммунальных услуг несет ответственность за причинение ущерба имуществу по причине протечек с кровли, общедомовых труб, подтопления подвалов, промерзания стен и тому подобное. Поэтому можно оценить ущерб и потребовать его возмещения. Практически всегда для этого приходится обращаться в суд, но 99 % таких дел выигрывается. От профессионального юриста будет зависеть победа и итоговая сумма взыскания (профессионал взыщет моральный вред, затраты на экспертизы и взыщет стоимость ремонта в соответствии с реальными ценами)

5.2. Если в квартире появилась плесень, Вас заинтересует наша статья о микологической экспертизе.

5.3. Сразу после оценки ущерба следует написать претензию, образец здесь.

Если сумма ущерба менее 100 тысяч рублей, необходимо обратиться к мировому судье по месту жительства. Мировые судьи рассматривают дела быстро.
Адрес и № судебного участка можно найти на сайте мировых судей http://www.mirsud.spb.ru/.
Если иск больше 100 тысяч рублей, придется обращаться в районный суд. Иск подается по месту нахождения Ответчика или по месту вашего жительства по вашему выбору.

5.5. Расчет взыскиваемой суммы обязателен. Поэтому нужна или смета ремонта или товарные чеки за уже сделанный ремонт. Исковая давность по этим делам – три года

6. Удивительно, но факт, такие иски приводят к качественному ремонту кровли (или устранению иных причин протечек). Управляющие организации спешат угодить собственникам, умеющих постоять за себя. Жилищники направляют рабочих (кровельщиков или сантехников) в первую очередь на такие адреса.

Полезные контакты:

Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Справедливость»
Новочеркасский пр., дом 26 (Только по предварительной записи), 8(812)9232561, spravedlivostspb@mail.ru проводит БЕСПЛАТНЫЕ юридические консультации, ведение дела по заливу квартиры. Дешевая оценка ущерба.

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга
Адрес: Малоохтинский пр-т 68, Санкт-Петербург, 195112
Штрафует управляющие компании за нарушения правил эксплуатации жилого фонда.

Если затапливают соседи или Вы не знаете, кто виноват, прочтитестатью — определитель виновника, где разбираются границы эксплуатационной ответственности

Акция защиты от протечек:
Юридическая консультация — бесплатно
Написание претензии — бесплатно
Ведение дела в суде — бесплатно
98% выигранных дел

Общество потребителей работает за сумму штрафа, который дополнительно присуждается судом сверх основной суммы ущерба(ст. 13 п. 6 «Закона о защите прав потребителей»).

На данный момент, потребителям, обратившимся в общественную организацию «Справедливость» возмещены суммы от 100 до 900 тысяч рублей, это в десятки раз больше, чем им первоначально предлагал причинитель вреда.

ВС напомнил, что именно управляющая компания отвечает за надлежащее содержание крыши дома

20 февраля Судебная коллегия по экономическим спорам Верховного Суда вынесла Определение № 309-ЭС20-20751 по делу № А47-8215/2019 об оспаривании управляющей компанией предписания жилищной инспекции устранить повреждения крыши в многоквартирном доме.

В апреле 2019 г. Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области провела внеплановую выездную проверку по вопросу ненадлежащего содержания общего имущества собственников помещений (стен, перекрытий и кровли) оренбургского многоквартирного дома, находящегося в ведении ООО «Управляющая организация жилищным фондом “Сияние”».

В ходе проверки жилинспекция обнаружила наличие повреждений, просветов в крыше дома, а также кровельных отверстий над двумя квартирами и сочла, что УК не обеспечила проведение работ, необходимых для надлежащего содержания крыши. Общество было признано виновным в нарушении п. 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, порядка их оказания и выполнения, а также п. 4.6.1.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. В связи с этим УК было выдано предписание от 23 апреля 2019 г. об устранении выявленных нарушений и выполнении вышеуказанных работ в срок до 1 июня.

Далее «УО ЖФ “Сияние”» оспорило предписание жилищной инспекции в арбитражном суде. Заявитель представил заключение общества «Союз экспертов», составленное по результатам строительно-технической экспертизы крыши здания. В документе отмечалось, что выявленные дефекты в кровле являются строительными дефектами, по причине которых в зоне вентиляционных каналов некоторых квартир третьего этажа здания появились следы увлажнения, повредившие отделочную поверхность.

Суд первой инстанции удовлетворил требования УК со ссылкой на то, что недостатки возникли не в результате ненадлежащего содержания общедомового имущества, а являются строительными дефектами, поэтому вопрос об их устранении должен решаться между заказчиком и застройщиком в рамках гарантийных обязательств. Как пояснил суд, оспариваемое предписание является неисполнимым ввиду отсутствия у последнего денег на проведение ремонтных работ кровли и возможности увеличить тариф. Он добавил, что для устранения выявленных нарушений нужен капремонт кровли, что недопустимо в отсутствие соответствующего решения общего собрания собственников многоквартирного дома.

В дальнейшем апелляция отменила это решение и отказала в удовлетворении требований УК. После повторного рассмотрения дела вторая инстанции установила, что согласно оспариваемому акту проверки в ходе визуального осмотра чердачного помещения спорного дома были выявлены просветы и отверстия в металлической кровле над двумя квартирами, которые отсутствуют в ранее утвержденном руководителем УК акте осмотра крыши от 20 сентября 2018 г. Апелляционный суд также отметил, что спорным предписанием на заявителя возложена обязанность по обеспечению надлежащего содержания крыши многоквартирного дома путем устранения повреждений кровли над вышеуказанными квартирами, а не по проведению капремонта крыши.

Тем самым, подчеркнула вторая инстанция, оспоренное предписание об устранении выявленных нарушений соответствует положениям действующего законодательства, а также не нарушает права и законные интересы заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности. При этом сам по себе факт возникновения недостатков из-за ненадлежащего исполнения обязанностей застройщиком и наличия у него обязательств по устранению допущенных нарушений в течение гарантийного срока не устраняет установленные законодательством и договором управления обязанности УК по содержанию общего имущества в надлежащем состоянии.

Тем не менее окружной суд отменил постановление апелляции и оставил в силе решение первой инстанции, что послужило поводом для обращения жилищной инспекции в Верховный Суд с кассационной жалобой.

После изучения материалов дела Судебная коллегия по экономическим спорам ВС РФ напомнила, что крыши включены в состав общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также подп. «б» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. Согласно п. 7 Минимального перечня к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, относятся, кроме прочего, проверка кровли на отсутствие протечек, а при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, – незамедлительное их устранение.

Таким образом, пояснил Суд, действующим законодательством предусмотрена безусловная обязанность УК выполнять работы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества, входящие в Минимальный перечень, вне зависимости от обязательств иных лиц в отношении такого имущества, а в определенных случаях – незамедлительно.

Верховный Суд назвал ошибочными выводы окружного суда об обратном, которые возникли из-за неправильного применения ряда норм действующего законодательства. «Из обжалуемого постановления следует, что суд округа, не опровергая выводы суда апелляционной инстанции, основанные на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, а ссылаясь лишь на капитальный характер ремонтных работ, отраженных в представленном обществом экспертном заключении, и наличие гарантийных обязательств застройщика, согласился с судом первой инстанции, не в полном объеме исследовавшим доказательства по делу», – заключил ВС, который отменил судебные акты окружного суда и оставил в силе постановление апелляции.

По мнению адвоката Нижегородской областной коллегии адвокатов Александра Немова, определение ВС носит весьма положительный характер. «В принципе, я давно придерживаюсь в своей практике подобной позиции. Управляющая компания, вне зависимости от того, чья вина в возникновении ненадлежащего состояния общедомового имущества, обязана предпринимать попытки по приведению общедомового имущества в надлежащее состояние. Вопрос установления виновного лица лишь позволяет впоследствии управляющей компании обратиться с регрессными требованиями к причинителю вреда», – отметил он.

Эксперт отметил, что в своей практике он добивался решений судов первой и апелляционной инстанций, в которых суды, несмотря на вину застройщика в дефектах многоквартирного дома, обязывали управляющие компании, например, производить работы по устранению промерзания стен. «Обязанность управляющих компаний строго определена приведенными в определении ВС РФ нормами и ни в одной из указанных норм нет никаких сносок или отсылок к тому, что норма может не применяться в зависимости от “причинителя вреда”», – подчеркнул Александр Немов.

Адвокат МКА «Центрюрсервис» Илья Прокофьев отметил, что определение соответствует сложившейся судебной практике по данной категории споров, в связи с чем оно не повлияет на нее, а только напомнит судам об основополагающих нормах и их применении. «Действительно, обязанность управляющей компании по содержанию многоквартирного дома, в том числе и кровли, в надлежащем состоянии является безусловной с момента заключения с ней договора, поэтому оснований для оспаривания предписания жилищной инспекции у управляющей компании не было. При этом в очередной раз можно наблюдать решения нижестоящих судов, прямо противоположные друг другу. Это связано, по всей видимости, с невнимательным исследованием судами материалов дела, недостаточным изучением доказательств, имеющих значение для дела, и, соответственно, неправильным применением норм материального права, даже таких очевидных, как в рассматриваемом споре», – подчеркнул эксперт.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться?

Многие люди мечтают жить в квартире, потому что жилищно-коммунальные хозяйства принимают на себя многие заботы, в отличие от частного дома или коттеджа. Однако все имеет оборотную сторону. Хозяев в доме много, каждый отвечает только за одну квартиру, а если прорвало трубы в подвале или протекла крыша? Ну, в первом случае тоже все понятно, сидеть без воды никому не хочется, поэтому деньги сдадут, мастера наймут, и все уладится. А если протекает крыша в многоквартирном доме? Что делать в этом случае? Понятно, что кроме хозяина, на голову которого течет вода, никому эта проблема неинтересна. И пока вы ставите тазы и дежурите у источника протекания, никто даже не подумает собирать деньги на такой масштабный ремонт. А может быть, есть другой путь? Давайте попробуем это выяснить.

Старое здание – готовьтесь к ремонту

С наступлением весны в первую очередь следует проявить бдительность именно жильцам старых домов. Однако это не единственная причина, которая может привести к протеканию кровли. Иногда это связано с конденсатом, который собирается из-за нарушения теплообмена. Но чаще всего от старости в рулонных материалах и в самой крыше появляются микротрещины. Дальше будет только хуже, потому как вода действует разрушительно на любые материалы, а значит, щели будут только увеличиваться. В результате мы сталкиваемся с тем, что протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать в этой ситуации, мы разберем достаточно подробно, но пока давайте разрешим себе еще одно отступление.

Неприятный сюрприз

Если жильцы старых многоэтажек морально готовы к тому, что кровля износилась и может не выдержать, то для жителя новостройки это, мягко говоря, неожиданность. Причем причина такая же – нарушение герметичности крыши. Скорее всего, в этом случае для покрытия кровли был использован некачественный материал либо были совершены ошибки в процессе монтажа. В любом случае жилец не виноват и имеет полное право добиваться осуществления ремонта. Однако большинство из нас поставит в тупик ситуация, когда протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать, к кому обратится, как защитить свои права? Давайте перейдем непосредственно к этому вопросу.

Куда звонить

Сначала нужно постараться ликвидировать последствия, то есть подставить ведра и тазы под образовавшуюся протечку. Конечно, очень неприятно, что это коснулось именно вас, но тем не менее стоит попробовать спасти имущество как свое, так и неповинных в происходящем соседей снизу. А вот теперь нужно взять телефон и позвонить в коммунальную службу, к которой прикреплен ваш дом. Вы у них не единственные, и наверняка на звонок никто не будет торопиться реагировать. Однако нельзя медлить, когда протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Направить письменное заявление – это гораздо более быстрый способ добиться действий.

Официальное обращение

Писать его нужно обязательно в двух экземплярах. В заявлении подробно расскажите, когда произошло протекание кровли, при каких обстоятельствах вы это заметили. Не забудьте указать, как сейчас обстоят дела, продолжает ли с потолка бежать вода, и предпринятые способы устранения последствий.

Пока вы собираетесь идти к коммунальщикам, мы немного затронем правовую сторону вопроса. Итак, протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Беларусь, как и большинство бывших союзных республик, предлагает жильцам несколько вариантов решения подобных вопросов:

• Обратиться в коммунальную службу, к которой по району прикреплен дом.
• Позвонить в частную жилищно-хозяйственную компанию, которую выбрали сами жильцы.
• Обратиться к городским властям за субсидированием ремонта кровли.
• Собрать деньги с жильцов и нанять бригаду рабочих.

Как видите, вариантов много, но ключевым моментом являются материальные средства. Если проблему будет решать коммунальная служба, то она обязательно проверит, есть ли в доме жильцы-должники. До полного погашения заявленных сумм осуществлять ремонт никто не возьмется. Если вы не хотите связываться с коммунальными службами, то предстоят еще более грандиозные хождения по жильцам с целью доказать, какая сумма и на что нужна, и побудить людей ее выплатить.

Обоснование заявления

Однако мы немного отвлеклись. Давайте вернемся к основной проблеме: протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и к кому обращаться? Главное сейчас – правильно составить заявление. Для этого нужно обязательно запечатлеть произошедшее протекание кровли. Сделайте снимки с разных ракурсов, чтобы все детали были хорошо видны. В заявлении укажите свои реквизиты, телефон и полный адрес. В основной части расскажите про место протечки, время, дату и нанесенный ущерб. Очень хорошо, если на снимках будет отпечатано число. Все они станут доказательством по делу.

В заключительной части просите устранить протечку и начать ремонтные работы. Обязательно все фотографии и заявление должны быть в двух экземплярах. Один пакет сдается в коммунальную службу, второй остается у вас. На нем принимающий диспетчер должен поставить подпись.

Выяснение причин

Теперь пришло время действовать коммунальной службе. У них уже есть заявление о том, что протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Причины должны быть выяснены в первый же день. Для этого к вам отправят слесаря или сантехника. Однако ничего делать он не станет, а лишь зафиксирует инцидент. Желательно пригласить дополнительно кого-нибудь из соседей. Есть вероятность того, что слесарь сочтет протечку незначительной и попросит вас подождать. Если согласитесь, то будете еще очень долго подставлять тазики во время дождей. Не утраивает – нужно двигаться дальше.

Второе заявление

В принципе, можно сразу подготовиться и написать три варианта письма. Оно подается на имя начальника коммунальной службы. Теперь уже целая комиссия придет с целью рассмотреть, как именно протекает крыша в многоквартирном доме, что делать. Основные причины этого явления – банальный износ зданий. Однако все еще предстоит выяснить. Осмотр кровли снаружи может подтвердить следующие причины:

• Пробои или трещины, образовавшиеся во время уборки снега.
• Износ покрытия.
• Нарушение технологии укладки кровельного материала.
• Применение некачественного покрытия. Этим часто грешат новостройки.

Жалоба в прокуратуру

Исходя из сказанного, уже становится понятно, почему протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Причины возникновения протечки известны, но все службы, ответственные за ремонт, по-прежнему от вас открещиваются. Тогда остается последняя инстанция – пишите письмо в прокуратуру. Снимите копию со своего экземпляра заявления, приложите фото с датой отправления письма, чтобы компетентные органы видели, что проблема до сих пор не решена.

Список документов для суда

Это последняя инстанция, которую вы можете пройти, если протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и куда обращаться, мы поэтапно рассмотрели. Для суда потребуется собрать акт о протечке, который был составлен комиссией. К нему приложите копию заявления в ЖКХ, фотоматериалы и документы об оценке ущерба.

Дополнительно поясните причину обращения. То есть укажите, сколько времени прошло с момента протечки, в какие органы вы уже обращались. Не забудьте упомянуть фамилии работников, которые не смогли или не захотели вам помочь. Есть еще один документ, который очень полезно представить в суде. Это официальный акт с составлением сметы на средства, материалы, которые понадобятся для ремонтно-восстановительных работ. Этим занимается независимая оценочная компания. Позднее суд решит, кто должен выплатить эту сумму, и вы сможете нанять работников для проведения ремонта.

Своими силами

Бывает и так: походив несколько месяцев по инстанциям, человек понимает, что никому его проблемы не интересны. Идет неделя за неделей, и по-прежнему протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и как решить проблему? Берите официальную смету с суммами, необходимыми для проведения ремонта, делите на количество квартир и идите к соседям. Чтобы процесс сбора денег был проще, вы можете пообещать передать все бумаги в суд, чтобы управляющая компания возместила расходы.

Сбор денег производится в этом случае для того, чтобы все время, пока длятся разбирательства, вам не приходилось спасать имущество. Если соседей организовать сложно, перестаньте блокировать протечку воды на своем этаже. Чем скорее люди ощутят неудобства, тем больше сподвижников у вас появится. Параллельно обязательно отстаивайте свои права в суде. Даже через время вы сможете вернуть потраченные деньги.

Подведем итоги

Любая проблема решаема, самое главное – знать свои права. Если вы аккуратно оплачиваете услуги ЖКХ, то можете рассчитывать и на ответную «любезность» в виде оперативного реагирования. Проблем в этом секторе много. Если половина жильцов имеет долги по платежам, то уже управляющей компании будет не на что производить ремонты. Сами сотрудники ЖКХ тоже не желают производить грандиозный ремонт кровли, списывая это на недостаток средств и необходимость поддержки от государства. Получается, что в каждом случае приходится решать проблему в индивидуальном порядке.

Течь в многоквартирном доме: куда обращаться, если течет крыша

Большинство людей предпочитают жить в квартире по той причине, что жилищно-коммунальные хозяйства занимаются решением основной части проблем жителей, в отличие от домов, расположенных в частном секторе и коттеджных поселках. Но тем не менее есть и обратная сторона. Собственников в доме много, и каждый несет ответственность за свою квартиру, а если, например, протекла крыша? И если с первым случаем все более-менее понятно: достаточно собрать нужную сумму денег с жильцов и найти мастера, то в последнем случае дела обстоят гораздо сложнее.

Естественно, кроме хозяина, на голову которого будет течь вода с потолка, никому эта проблема будет неинтересна. И пока вы расставляете тазы и дежурите у источника течи, ни у кого и в мыслях не возникнет собирать деньги на ремонт. А, может, существуют и другие способы решения этой проблемы? Давайте постараемся это выяснить. Итак, если у вас протекла крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться?

Старое здание – пора готовиться к ремонту

С приходом весны в первую очередь необходимо проявить особое внимание именно жильцам старых домов. Но ветхое жилье — это не единственная причина, которая может вызвать течь в крыше. В некоторых случаях это может быть вызвано конденсатом, который скапливается из-за нарушения теплообмена.

Но в большинстве случаев протечка может быть вызвана в связи с износом рулонных материалов, в результате чего в самой крыше начинают образовываться микротрещины. И в дальнейшем ситуация будет только усложняться, так как вода оказывает разрушительное воздействие на любые материалы, соответственно, щели будут только увеличиваться. В итоге в сезон дождей квартира будет затоплена. Как поступить в таком случае? Сейчас мы постараемся подробно разобрать данную причину.

Неприятный сюрприз

Если жильцы старых многоэтажных домов морально подготовлены к износу кровли, то для собственников новостройки это будет полной неожиданностью. Причем причина аналогичная — нарушение герметичности крыши. Не исключено, что в данном случае для покрытия кровли застройщик использовал низкокачественный материал. Также не исключены ошибки в ходе монтажа. В любом случае собственник квартиры не виноват и вправе добиваться осуществления ремонтных работ. Что делать, куда обратится и как отстоять свои права? Переходим непосредственно к решению данного вопроса.

Течет потолок: куда звонить?

В первую очередь необходимо ликвидировать последствие, то есть, расставить емкости под образовавшуюся протечку. Разумеется, крайне неприятно, что эта беда коснулась именно вас, но тем не менее необходимо спасать имущество, причем не только свое, но и ваших соседей снизу.

Звоним в коммунальную службу, к которой относится ваш дом. Учитывая, что вы у них не единственные, то есть большая вероятность того, что на вашу заявку быстро не отреагируют. При этом не стоит медлить. В таком случае есть смысл направить заявление в письменной форме. Это более эффективный способ добиться действий.

Официальное обращение

Писать заявление следует рекомендуется в двух экземплярах. В заявлении в мельчайших подробностях опишите, когда произошла протечка кровли, при каких обстоятельствах это случилось. Не забудьте написать, как дела обстоят в данный момент, продолжает ли с потолка капать вода, и какие вы предприняли способы для устранения последствий.

Для решения подобного вопроса существуют следующие способы:

• Обращаемся в коммунальную службу, к которой относится ваш дом.
• Позвонить в частную жилищно-хозяйственную организацию, которую выбрали сами собственники.
• Обращаемся к городским властям за получением субсидии на осуществление ремонта кровли.
• Сбор денег с жильцов, чтобы нанять бригаду рабочих.

Как видите, существует множество вариантов, но основным моментом является наличие денежных средств. Если проблема будет решаться коммунальной службой, то вначале она начнет проверку жильцов на задолженность. До полного погашения требуемой суммы к выполнению ремонтных работ они не приступят.

Если вы не хотите обращаться к коммунальной службе, тогда вы должны быть готовы к еще более сложному шагу — хождения по соседям для того, чтобы доказать, сколько денег потребуется на ремонт кровли, и побудить собственников ее выплатить.

Обоснование заявления

Составляем заявление. Для этого рекомендуется в обязательном порядке сфотографировать произошедшее протекание потолка. Делать снимки рекомендуется с разных ракурсов, чтобы каждая деталь была хорошо заметна.

В заявлении также напишите свои реквизиты, номер телефона и полный адрес. В основной части подробно опишите место протечки. Укажите время, дату и нанесенный ущерб. Отлично будет, если на фотографиях будет указано число. Все они будут являться доказательством по делу. В заключительной части попросите устранения протечки. Обратите внимание, что все фотоснимки и заявление должны быть написаны в двух экземплярах. Один экземпляр с фотоснимками отдаем в коммунальную службу, а другой остается у вас на руках. На этом экземпляре диспетчер, принимающий у вас документы должен поставить свою подпись.

Выяснение причин

Причины протечки потолка должны быть выяснены в первый же день. Для этого к вам будет направлен слесарь либо сантехник. Обратите внимание, что делать он ничего не будет. Он только зафиксирует происходящее. Желательно чтобы в этот момент присутствовал кто-нибудь из соседей, так как есть риск того, что слесарь посчитает протечку несущественной и попросит вас подождать. Если вы согласитесь, то ждать придется очень долго.

Пишем третий экземпляр заявления

Поэтому можно сразу же подготовиться к данному повороту событий и написать заявление в трех экземплярах. Третий экземпляр подаем на имя начальника коммунальной службы. В таком случае к вам приедет на рассмотрение инцидента целая комиссия. Ключевые причины течи потолка в квартире заключаются в банальном износе зданий. Но при этом необходимо выяснить причину происходящего. При проверке кровли снаружи можно выявить следующие причины:

• Пробои или трещины, появившиеся при уборке снега.
• Износ покрытия.
• В момент монтажа кровельного материала была нарушена технология.
• Было использовано низкокачественное покрытие.

Все вышеперечисленное часто встречается в новостройках.

Обращаемся с жалобой в прокуратуру

Если, несмотря на то, что причины возникновения протечки уже выявлены, а службы, которые несут ответственность за ремонт крыши, по-прежнему не принимают никаких действий, тогда остается написать заявление в прокуратуру.

• Сделайте копию своего экземпляра заявления.
• Приложите фотографии с датой отправления заявления, чтобы у компетентных органов была возможность убедиться в том, что проблема до сих пор осталась нерешенной.

Перечень документов, которые необходимо предъявить в суд

Обратите внимание, что суд является последней инстанцией.

• Суду вам необходимо предъявить акт о протечке, составленный комиссией.
• К нему приложите копию заявления в ЖКХ.
• Фотографии и документацию об оценке ущерба.

Дополнительно напишите, в чем заключается причина вашего обращения. То есть, напишите, сколько дней прошло с момента протечки, куда вы уже обращались. Обязательно укажите фамилии специалистов, которые отказались вам помочь. Существует еще один документ, который поможет вам выиграть дело в суде. Это официально составленный акт со сметой на материалы, которые потребуются для осуществления ремонтно-восстановительных работ. Такими бумагами занимаются независимые оценочные организации.

Позднее суд вынесет решение о том, кому придется выплачивать требуемую сумму, и вы сможете нанять специалистов для проведения ремонта.

Боремся с течью в крыше своими силами

Может случиться и такое: походив ни один месяц по различным инстанциям, собственник понимает, что его проблемы абсолютно никого не интересует. В таком случае возьмите официальную смету с суммой, необходимой для осуществления ремонтных работ, разделите ее на количество квартир и обратитесь к соседям. Чтобы упростить процедуру по сбору денег, можно пообещать,что вы передадите всю документацию в суд, для возмещения расходов управляющей компании. Сбор денежных средств осуществляется в таком случае для того, чтобы на тот момент, пока идут разбирательства, вам не пришлось спасать имущество.

Если соседей организовать крайне проблематично, перестаньте блокировать протечку воды в своей квартире. Вода начнет заливать квартиры, расположенные под вами, и жильцы почувствуют неудобства. Это позволит вам получить больше сподвижников. Параллельно в обязательном порядке продолжайте отстаивать свои права в суде. Даже спустя некоторое время, вам вернут ваши потраченные деньги.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, что делать, если у вас протекла крыша. Нерешаемых проблем не существует, самое главное — вы должны знать свои права. Если вы регулярно вносите оплату за услуги ЖКХ, то можете рассчитывать на оперативное реагирование. Сложностей в данной сфере много. Но если у большей половины собственников имеется задолженность по платежам, то управляющей компании просто не на что будет производить ремонтные работы. У самих сотрудников ЖКХ тоже нет желания осуществлять ремонт кровли, ссылаясь на недостаток денег и необходимость поддержки со стороны государства. Таким образом, получается, что в каждом случае нужно решать проблему в индивидуальном порядке.