Management-study.ru

Студия менеджмента
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Жалоба на скорую помощь

Жалоба на скорую помощь

Работа скорой нередко становится предметом жалоб со стороны граждан. Основные претензии к «скорой» — нарушение времени приезда к пациенту, нарушение времени транспортировки пациента в медицинское учреждение, отсутствие квалифицированных кадров. Куда пишется жалоба на скорую помощь?

Права пациентов на оказание скорой помощи

Федеральное законодательство устанавливает, что пациент имеет право на получение квалифицированной медицинской помощи. Она дифференцируется законодателем на несколько уровней:

  • амбулаторная медпомощь;
  • неотложная медицинская помощь.

Под скорой неотложной помощью законодатель понимает такую медицинскую помощь, которая предоставляется пациенту в экстренных случаях: внезапные острые состояния, возникновение или обострение хронических заболеваний.

Законодатель не сводит неотложную помощь к экстренной. Экстренная означает, что для жизни и здоровья гражданина имеется угроза. А неотложная означает, что опасности для жизни и здоровья не имеется, но гражданину все равно требуется оказание высококвалифицированной помощи сотрудников медицинских учреждений в связи с обнаружившимися проблемами со здоровьем.

Условия функционирования скоро такие:

  • скорая помощь обязана прибыть на вызов к пациенту в течение 20 минут с момента регистрации вызова;
  • скорая помощь обязана в скорейшем времени доставить пациента к месту назначения;
  • скорая должна оказать посильную помощь пациенту. Если у скорой такой возможности не имеется, то она должна использовать иные способы, направленные на спасение жизни пациента.
Обратите внимание!

Куда пожаловаться на скорую медицинскую помощь

Граждане обращаются с жалобами на медицинскую помощь в следующие основные органы:

  • орган власти, занимающийся вопросами здравоохранения в субъекте федерации — Министерство или Управление здравоохранения субъекта;
  • Министерство здравоохранения РФ. Минздрав РФ организовал бесплатную круглосуточную «горячую линию» — 8-800-200-03-89. Звонок бесплатный;
  • Росздравнадзор;
  • Прокуратура.

Срок реагирования на устную жалобу составляет 5-7 дней. Если жалоба написана на федеральном уровне, то ее «спустят» в региональный Минздрав, который примет итоговое процессуальное решение по рассмотрению жалобы по существу.

Как пожаловаться на скорую помощь

Жалобу на работу скорой помощи можно подать в письменном или в электронном виде. Формат заявления не имеет значения.

Единственная рекомендация – заявителю следует запастить дополнительными доказательствами, подтверждающими факт нарушения законодательства. Такими доказательствами могут стать:

  • записи телефонных разговоров с представителями экстренных служб;
  • выписки из детализации счета за истекшие сутки;
  • показания свидетелей.

Что делать, если скорая помощь отказывается ехать на вызов

Законодатель установил, что скорая помощь осуществляет деятельность, основываясь на следующих принципах:

  • безотлагательность;
  • безотказность;
  • безвозмездность.

Если скорая помощь отказывается выезжать на вызов к пациенту, топациент имеет право предупредить врачей скорой о том, что их действия противоречат требованиям законодательства РФ. Следует сообщить принимающему вызов о том, что пострадавший гражданин обжалует их бездействие в Министерстве здравоохранения РФ.

Образец жалобы на скорую помощь

В письменной жалобе обязательно указать следующую информацию:

  • идентификационные данные;
  • информацию о произошедшем ЧП с указанием даты и времени вызова скорой помощи;
  • информацию о времени прибытия скорой.

Жалобу можно завершить следующим:

«Федеральный законодатель требует от субъектов Федерации, чтобы те размещали станции скорой медицинской помощи так, чтобы машины скорой могли добраться до пациента в течение 20 минут. В данной ситуации мы наблюдаем явное нарушение данных требований законодательства.

Просим, опираясь на факты, изложенные в обращении, провести комплексную проверку станции скорой медицинской помощи.

Ответ просим предоставить в установленные законодательством сроки».

Каковы результаты таких жалоб

Проанализировав ситуацию в 85 субъектах Федерации, можно отметить следующие тенденции в разрешении подобных жалоб:

  • в большинстве субъектов ввели обязательную практику записи телефонных разговоров в скорой. Она позволяет отследить время звонка пациента;
  • в ряде субъектов территория «колл-центра» оборудована видеонаблюдением.

Там, где нет средств для технических новшеств, усилен общественный контроль за деятельностью скорой помощи, открыты специальные горячие линии.

Возбуждались ли уголовные дела на работников скорой, которые не приезжали на вызов

В базах данных различных справочно-правовых систем зафиксировано несколько сотен таких дел. Следственные органы квалифицируют умышленный отказ в скорой помощи как «Неоказание помощи больному» по статье 124 УК РФ.

Читайте так же:
Cамостоятельная замена электросчетчика: в собственной квартире, размер штрафа, в частном доме
Обратите внимание!

Факт возбуждения уголовного дела считается основанием для предъявления иска о компенсации морального вреда со стороны родственников пострадавшего лица или самого лица. Сумма требований составляет от 500 тысяч до 15 миллионов рублей. Суды такие требования удовлетворяют частично . Сумма компенсации составляет от 150 тысяч до 3 миллионов рублей.

Жалобы на скорую помощь: описание процедуры и особенности

Жалобы на «скорую помощь» – нередкое явление. Порой врачи «неотложки» просто отказываются выезжать на вызов, мотивируя это тем, что данному больному помощь не так уж и требуется. Случай, мол, не экстренный, а машину предоставить диспетчер не может, поскольку все они в данный момент уже на выезде.

жалобы на скорую помощь

Обязана ли «скорая» приехать?

Отказ в направлении «скорой помощи» без веских на то причин — грубое нарушение врачебной этики и законодательства РФ. На самом деле, бригада врачей должна отреагировать на любой вызов, в каком бы состоянии ни находился больной. Не существует никакой классификации типа «вот эти заболевания приоритетные, на них нужно выезжать в первую очередь, а вот эти могут и подождать». Врач обязан приехать – и все тут.

Отказ диспетчера выслать машину является грубейшим нарушением и, по сути, уголовно наказуемым преступлением. Так что, услышав подобное по телефону, когда вы пытаетесь вызвать «скорую помощь», смело напоминайте человеку на другом конце провода об уголовной ответственности и грозите обратиться в милицию. В большинстве случаев после такого бригаду врачей все-таки направляют.

скорая медицинская помощь жалобы

Как быстро должны приехать врачи?

В крупных городах, где живет более 100 тысяч человек, «скорая помощь» приезжает по вызову в течение 20 минут. Для того чтобы отреагировать на вызов как можно оперативнее, организуются специальные подстанции, доступные из каждого конкретного района. В небольших городах работает самостоятельное медицинское учреждение со станцией «скорой помощи». Так что, если прошло уже полчаса, а врачей все нет, можно принимать меры и начинать жаловаться.

А как быть, если вы живете в маленьком населенном пункте (менее 50 тыс. жителей), где станции «скорой помощи» просто-напросто нет? Или если вы приехали на дачу, где вам или кому-то из близких внезапно стало плохо?

Каждый житель России, оказавшийся в подобном состоянии, имеет право на вызов «скорой помощи». Кроме того, ему обязаны помочь абсолютно бесплатно, независимо от наличия с собой полиса и даже паспорта. Поэтому организация помощи каждому, кто оказался в опасности и набрал телефон «03», — первостепенная задача местных властей. Как и откуда прислать бригаду врачей – это их задача, а не ваша головная боль. Но, в любом случае, сделать это они просто обязаны.

Что делать, если врачи вымогают деньги?

Одно дело, если «скорая» отказывается приехать по вызову. А как быть, если врачи все же приехали и отказываются бесплатно делать необходимые процедуры? Вымогание денег за лекарства или уколы – основание для жалобы на «скорую помощь» руководству медицинского учреждения или даже в прокуратуру. Порой достаточно просто пригрозить подобной жалобой, чтобы это дало нужный эффект. Ведь оказать медицинскую помощь, причем бесплатно, – первостепенная задача каждого врача «скорой».

жалоба на бригаду скорой помощи

Куда жаловаться на врачей «скорой помощи»?

Кому и куда написать жалобу на «скорую помощь»? Что делать, если врачи совершили грубую ошибку или противоправные действия в отношения пациента? Вот несколько инстанций, в которые вы можете обратиться.

Руководство медицинского учреждения

Желательно отправиться к начальству сразу же в случае халатности бригады. Написанную жалобу на врача «скорой помощи» можно адресовать как заведующему отделением, то есть его непосредственному руководителю, так и главврачу. Оставить полученный документ без внимания он просто не может.

Руководство обязано рассмотреть обращение и принять решение о том, виновен врач или нет. В любом случае, вам направят ответ в письменном виде, из которого вы узнаете результаты принятого решения.

Читайте так же:
Публичная кадастровая карта России и всех регионов

К сожалению, бывает и так, что жалобы на «скорую помощь» непосредственному руководству того же медицинского учреждения остаются безрезультатными – из-за врачебной солидарности. Тогда обращайтесь еще «выше».

написать жалобу на скорую помощь

Министерство здравоохранения

Здесь действует приемная по гражданским делам, сотрудники которой и занимаются обработкой полученных жалоб. На их основании проводятся проверки врачей и медучреждений, а виновные несут наказание.

Подать жалобу в Минздрав по месту жительства можно следующими способами:

  • Передать лично.
  • Отправить по почте (не забудьте взять квитанцию об отправке и сохранить ее до получения ответа).
  • Воспользоваться электронной почтой (на сайте Министерства должны присутствовать все координаты для связи).
  • Написать о проблеме непосредственно на сайте Минздрава.

Каким бы из данных способов вы ни воспользовались, жалобу обязаны рассмотреть и направить вам ответ с принятым решением. Это должно занять не более 30 дней.

Прокуратура

Жалоба на бригаду скорой помощи может быть направлена и в прокуратуру. Данный орган, в числе прочих своих обязанностей, занимается также проведением проверок по подобным обращениям граждан, поступившим в их ведомство. Если вы оказались пострадавшей стороной в результате противоправных действий, то право инициировать прокурорскую проверку у вас имеется в полной мере.

Подавать жалобу в прокуратуру можно такими же способами, что и в Минздрав: лично, по почте или посредством электронной связи.

жалоба на фельдшера скорой помощи

В Конституции имеется пункт, согласно которому каждый имеет право на защиту суда. Поэтому жалобу на «скорую медицинскую помощь» и нарушение врачами закона можно направить и сюда.

В исковом заявлении указываются следующие пункты:

  • Полное название суда.
  • Наименование ваших прав, которые были нарушены в ходе врачебных действий, и их обоснование, исходя их соответствующих статей законодательства.
  • Доказательства правонарушений (если возможно, с приложением документов, фото- или видеоматериалов).
  • Просьба о принятии мер в отношении конкретных лиц.

Полиция

Жалобу на фельдшера скорой помощи или сразу на всю бригаду врачей, приехавших по вызову, можно направить и в полицию. Правда, с одной оговоркой. Органы правопорядка рассматривают лишь случаи, в которых был зафиксирован факт умышленного причинения вреда жизни или здоровью человека. Если удастся доказать, что врач причинил пациенту вред умышленно, то его действия подпадают под Уголовный кодекс и обратиться в полицию действительно стоит. Правда, случается это все же нечасто.

Кроме того, в полиции рассмотрят жалобу, связанную с оскорблениями, вымогательством или угрозами со стороны сотрудников медицинского учреждения. А в отношении виновников будут применены административные взыскания.

жалоба на врача скорой помощи

«Горячие линии»

Будет нелишним записать и хранить на видном месте телефон круглосуточной «горячей линии» своего региона. Местные органы управления здравоохранением обязаны принять поступившую жалобу и оперативно отреагировать на нее.

Что нужно знать перед тем, как писать жалобу?

Помните, что не в каждом случае стоит прибегать к таким серьезным мерам. Ведь бывают ситуации, которые врачи действительно рассчитывают как необязательные к вызову бригады «скорой помощи».

Если состояние больного стабильное или удовлетворительное, он уже состоит на учете в данном медучреждении (или любой другой клинике вашего района) и ожидает плановой госпитализации, тогда врачи вряд ли приедут. А вот если пациент действительно нуждается в помощи незамедлительно, например, случилось отравление, сильный болевой приступ, кровотечение и тому подобное – ждать категорически нельзя, без «скорой помощи» здесь не обойтись. Добивайтесь приезда бригады на дом. Если отказали – у вас есть все основания для жалобы на «скорую помощь» в соответствующие инстанции.

Куда жаловаться на скорую помощь

Любой российский гражданин имеет право на качественное медицинское обслуживание. При необходимости он может воспользоваться экстренной помощью, позвонив по телефону. Однако на практике достаточно часто возникают ситуации, когда она оказывается на ненадлежащем уровне по вине медицинских работников. Возникает резонный вопрос о том, куда жаловаться на скорую помощь, когда допускаются явные нарушения, и он заслуживает особого внимания.

Читайте так же:
Договор купли продажи запчастей между юридическими лицами

Отличия скорой помощи от неотложной

До недавнего времени понятия «скорая» и «неотложная» медицинская помощь не разделялись, и считались синонимами. Ситуация изменилась после принятия основного Закона РФ об охране здоровья граждан. Закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ разделил эти услуги и дает четкое их определение (гл. 5 ст. 32):

  1. Скорая или экстренная медицинская помощь должна оказываться гражданам в ситуациях, угрожающих их жизни. Это могут быть внезапные поражения или обострения хронических патологий.
  2. Неотложная медицинская помощь необходима при обострении болезней, когда угрозы для жизни нет, но пациент не может сам посетить медицинское учреждение, а тяжелые проявления не исчезнут без медицинской помощи.

Вызов обеих служб производится по единому телефонному номеру — 03, 103 или 112. Решение о переадресации вызова принимает диспетчер, исходя из сведений, сообщенных звонящим гражданином, и сообщает ему об этом. Обязанности служб несколько различаются:

  • служба скорой помощи обязана реагировать немедленно (время ожидания – не более 20 мин). Бригада, прибыв на место, не проводит лечение, а принимает только экстренные меры по сохранению жизни и обеспечивает срочную госпитализацию. Машины скорой помощи укомплектовывается специальным медоборудованием для транспортировки тяжелобольных клиентов (в т.ч. реанимационная техника);
  • служба неотложной медицинской помощи имеет определенный запас времени. Задачей ее врачей является оказание необходимой медицинской помощи на месте. Если выявляется необходимость срочной госпитализации пациента, то бригада сама вызывает машину скорой помощи.

Пациент, предъявляя претензии к работе врачей, должен учитывать существенные различия в задачах, решаемых указанными службами. Прежде всего, надо понимать, что диспетчер может принять правильное решение только при условии, что звонящий точно описал симптомы патологии и обстоятельства ее появления. От этого зависит время прибытия бригады, уровень квалификации ее врачей, обеспечение препаратами и техникой, возможность транспортировки больного.

В каких случаях нужно писать жалобу

Обязанности службы скорой помощи регламентированы Законом № 323-ФЗ, а также Приказами Минздрава РФ от 20.06.2013 № 388Н и от 22.01.2016 № 33Н. Основания для жалобы на ее работу появляются при явном нарушении этих нормативно-законодательных актов. Выделяются такие основные причины написания жалобы:

  1. Чрезмерно долгое ожидание врачей. Время их прибытия после вызова не должно превышать 20 минут.
  2. Неверно поставленный диагноз, что, например, может привести к принятию неверного решения по отказу в госпитализации.
  3. Некомпетентность приехавших специалистов, если они не смогли оказать необходимую помощь на месте.
  4. Отсутствие обязательных лекарственных препаратов. Перечень их приводится в Приказе Минздрава РФ № 388Н (приложение 5).
  5. Грубое обращение с пациентом, хамство медработников, нарушение норм медицинской этики.
  6. Вымогательство денег за оказание срочной помощи.

Важно! Служба скорой помощи должна работать круглосуточно, без выходных и перерывов. Бригада, прибывшая по вызову, должна обеспечить транспортировку пациента до больницы.

Права пациентов на оказание скорой помощи

Конституция РФ в ст. 41 (п. 1) закрепляет за гражданином право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Государственные и муниципальные органы обязаны обеспечить качественное, бесплатное, медицинское обслуживание за счет бюджетных и страховых средств.

На основании ст. 35 Закона № 323-ФЗ каждый россиянин имеет право рассчитывать на оказание ему скорой (в т.ч. специализированной) медицинской помощи. Она может оказываться вне медучреждения или в стационарных, амбулаторных условиях.

При необходимости должна быть обеспечена транспортировка граждан с целью спасения их жизни и здоровья. Для транспортировки должны быть задействованы любые необходимые виды транспорта (наземный, воздушный, водный и т. п.). Для вызова службы экстренной помощи гражданин имеет право воспользоваться системой единого номера.

Жалоба на конкретного врача

Врач скорой помощи обязан руководствоваться в своей работе утвержденными стандартами (Приказ Минздрава РФ № 388Н). Он должен оценить степень тяжести состояния и поставить диагноз, принять необходимые меры первой медицинской помощи и, при необходимости, обеспечить реанимационные процедуры. Если у врача не хватает квалификации, или он проявляет халатность, то пациент имеет полное право подать жалобу на такого работника скорой помощи.

Читайте так же:
Кому выплачивается материнский капитал

Для начала, жалобу на конкретного врача следует подать в станцию скорой помощи, которая направила бригаду по вызову. Руководство этого подразделения должно разобраться с претензией и наказать своего сотрудника. Если меры не принимаются, то можно обратиться в Росздравнадзор. Когда врач совершает явное нарушение законов (вымогательство, грубое обращение и т.д.), то следует обратиться в правоохранительные органы.

Куда можно позвонить, чтобы пожаловаться

Жалобу на работу службы скорой помощи можно подать в следующие инстанции:

  1. Руководство станции скорой помощи. С него надо начинать свои действия. Уточнить наименования станции, адрес и контактные телефоны можно по единому номеру 03 или 103. Руководство подразделения должно принять претензию, рассмотреть ее, сообщить результат рассмотрения и наказать виновного. В Москве можно воспользоваться телефоном дежурного врача станции скорой помощи — (495) 628-00-03.
  2. Министерство здравоохранения РФ. Обратиться следует в региональное подразделение министерства (Управление, Департамент, Комитет, Отдел). Подавать жалобу сразу в Федеральный орган нет смысла, т.к. она будет направлена на рассмотрение на место происшествия. Необходимую информацию можно получить по Горлинии Минздрава РФ, по телефону 8 (800) 200-02-00. В Москве действует горячая линия Департамента здравоохранения — (495) 251-83-00 и 8-800-200-03-89. Можно воспользоваться электронной почтой — zdrav@mos.ru или сайтом для онлайн обращений.
  3. Росздравнадзор. Если вопрос не удается решить на месте, то с жалобой следует обратиться в контролирующий орган — Росздравнадзор, который может организовать проверку любого медучреждения. Жители любого региона РФ могут воспользоваться телефоном 8-800-500-18-35. В Москве действуют телефоны «горячей линии» — 8 (495) 611-47-74 и 8 (916) 256-76-76. В Санкт-Петербурге в Управление Росздравнадзора можно позвонить по номеру 8 (812) 336-58-11. Другие контактные реквизиты можно уточнить на официальном сайте ведомства.
  4. Прокуратура. Сюда стоит обращаться при нарушении законодательных норм, причинении вреда здоровью из-за неправильного диагноза или лекарств, бездействии медработников, игнорирующих претензии. Жалобу следует подавать в районную прокуратуру по месту жительства. Уточнить адреса и контактные телефоны можно на интернет-приемной.
  5. Полиция. В правоохранительные органы следует обращаться при явном нарушении Законов РФ. Кроме того, можно ссылаться на ст. 124 «Неоказание помощи больному» и ст. 125 «Оставление в опасности» УК РФ при отказе от принятия вызова. В этом случае лучше всего позвонить на «горячую линию» полиции.

Помимо звонка по телефону, жалобу в вышеуказанные инстанции можно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем личного посещения приемной (офиса). Действует система онлайн. Приезжие граждане, лица без гражданства и иностранцы также имеют аналогичные права на получение скорой медицинской помощи (ст. 19 Закона №323-ФЗ).

Что делать, если по жалобе не принимаются меры

Если жалоба игнорируется, меры по устранению нарушений не принимаются и виновные не наказываются, то следует предпринять такие действия:

  • обращение в вышестоящий орган по подчиненности. Когда бездействуют чиновники на районном уровне, можно за помощью обратиться в Федеральные органы (Федеральное управление Росздравнадзора, Минздрав РФ). Для того чтобы такая жалоба не была перенаправлена опять на места, необходимо доказать бездействие этих подразделений;
  • прокуратура. Этот правоохранительный орган обязан стоять на страже законных прав граждан. Если они нарушаются, и меры не принимаются, то прокуратура обязана провести проверку и вынести решение. В зависимости от тяжести последствий деяния могут квалифицироваться, как административное или уголовное правонарушение.

Последней инстанцией является суд. Сюда любой гражданин может обратиться с исковым заявлением (ст.11 ГК РФ), когда его права игнорируются, а все обращения остаются без ответа. Непосредственно в суд можно подать иск при причинении ущерба здоровью в результате неправильных действий медработников.

Служба скорой медицинской помощи создана во всех регионах страны для обеспечения законного права граждан на охрану здоровья. Права и обязанности медработников регламентируются Законом РФ и Приказами Минздрава РФ. Если сотрудниками службы допускаются нарушения, то на них можно подать жалобу в контролирующие органы. Виновники будут наказаны в соответствии с законодательством.

Читайте так же:
Договор на ремонт офиса между юридическими лицами

Жалоба на врача скорой помощи

Жалоба на врача скорой помощи — официальный документ, устанавливающий требования пациента и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом.

Предлагаем наш образец жалобы, в которой мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

  • Москва +7 499 703-51-46
  • Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
  • Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Перед написанием и подачей жалобы на врача скорой помощи рекомендуем Вам :

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам пациента, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на врача скорой помощи

Главному врачу государственного (муниципального(частного) учреждения здравоохранения (наименование) (адрес)

Министерство здравоохранения (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере охраны здоровья) (адрес)

  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.

Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на врача скорой помощи

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 сентября 2017 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и решил, что мне понадобится врач скорой помощи.

Указанное обстоятельство послужило основанием для моего обращения в медицинское учреждение здравоохранения (укажите вид медицинского учреждения и его наименование, например городская поликлиника №9) за оказанием мне медицинской помощи.

  • Москва +7 499 703-51-46
  • Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
  • Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Вместе с тем, в указанном учреждении были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выбрете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании медицинских услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, “после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано в медицинской помощи” и т.п.);
  • мне была оказана некачественная медицинская услуга;
  • медицинская помощь была оказана несвоевременно;
  • мне поставили неправильный диагноз;
  • врач скорой помощи отказал в приеме пациента;
    врач допустил халатность;
  • мне была неправильно назначена терапия;
  • после приема врача скорой помощи ухудшилось здоровье;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • врач грубо относился ко мне;
  • врач скорой помощи нарушил врачебную тайну

В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector