Management-study.ru

Студия менеджмента
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда и как пожаловаться на правление ТСЖ

Куда и как пожаловаться на правление ТСЖ?

Председатель ТСЖ в нашем доме не добросовестно исполняет свои обязанности. Наш дом 1995 года постройки и с момента постройки ни разу не делался ремонт в доме, таким образом, лестничные клетки, прилифтовые холлы и помещения общего пользования находятся в плачевное состояние. Фундамент дома весь испорчен крысиными ходами, асфальт придомовой территории так же пришел в негодность. При этом жильцы дома (а это порядка 190 квартир) каждый месяц на протяжении 17 лет оплачивают статью «Текущий ремонт» в размере 250 руб. На вопросы на какие нужды идут данные средства председатель ТСЖ прямого ответа не дает. Так же в нашем доме большие проблемы с получением необходимых справок от ТСЖ и с пропиской, документы невозможно получить неделями.

Подскажите, в какие контролирующие органы можно обратиться с жалобой и добиться проверки деятельности правления ТСЖ? К ревизионной комиссии ТСЖ обращаться смысла нет, поскольку они являются ею лишь номинально, в большинстве своем даже не зная о своем статусе. Собрать инициативную группу из числа жильцов так же очень сложно, поскольку председатель нашего ТСЖ является юристом по основной профессии и жильцы дома за 17 лет уже смирились с ее произволом. На все претензии и вопросы с их стороны председатель сыплет юридическими терминами и выдержками из различных нормативных актов и законов, после чего любой обычный человек теряется и уходит не получив ответа. Заранее спасибо!

доброго времиени!соберите доказательства недобросовестных действий председателя и обратитесь в прокуратуру!Его действия противоречат статье 138ЖК РФ Товарищество собственников жилья обязано:

1) обеспечивать выполнение требований настоящей главы, положений других федеральных законов, иных нормативных правовых актов, а также устава товарищества;

2) осуществлять управление многоквартирным домом в порядке, установленном разделом VIII настоящего Кодекса;

3) выполнять в порядке, предусмотренном законодательством, обязательства по договору;

4) обеспечивать надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества в многоквартирном доме;

5) обеспечивать выполнение всеми собственниками помещений в многоквартирном доме обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с их долями в праве общей собственности на данное имущество;

6) обеспечивать соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме при установлении условий и порядка владения, пользования и распоряжения общей собственностью;

7) принимать меры, необходимые для предотвращения или прекращения действий третьих лиц, затрудняющих реализацию прав владения, пользования и в установленных законодательством пределах распоряжения собственников помещений общим имуществом в многоквартирном доме или препятствующих этому;

8) представлять законные интересы собственников помещений в многоквартирном доме, связанные с управлением общим имуществом в данном доме, в том числе в отношениях с третьими лицами;

9) вести реестр членов товарищества и ежегодно в течение первого квартала текущего года направлять копию этого реестра в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанные в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса;

10) представлять в уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанные в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в течение трех месяцев с момента государственной регистрации внесенных в устав товарищества изменений заверенные председателем товарищества и секретарем общего собрания членов товарищества копию устава товарищества, выписку из протокола общего собрания членов товарищества о принятии решения о внесении изменений в устав товарищества с приложением заверенных председателем товарищества и секретарем общего собрания членов товарищества копий текстов соответствующих изменений.удачи

Куда пожаловаться на председателя ТСЖ?

ТСЖ – частная организация, предназначением которой является обслуживание многоквартирных жилых домов и координация общим имуществом, принадлежащим их жильцам. Члены ТСЖ, осуществляющие руководство, избираются в ходе проведения собрания жильцов. Время от времени, как и в любой организации, в товариществе обнаруживаются нарушения, разрешить которые можно, обратившись в одну из соответствующих надзорных инстанций.

Читайте так же:
Жалоба на ТСЖ: как составить и куда отправлять

В данной статье мы ответим, как пожаловаться на председателя ТСЖ в прокуратуру, а также как правильно составить заявление-жалобу по образцу. Кроме того мы разберем основания для подачи жалобы, основные инстанции обращения и .

Основания

Причиной недовольств жильцов многоквартирного дома и, как следствие, подачи жалобы на председателя ТСЖ может стать одна из следующих:

  • завышенные тарифы на коммунальные услуги (свет, вода, газ, отопление);
  • пренебрежение или полное несоблюдение установленных в ходе проведенного общего собрания жильцов правил управления домами;
  • эксплуатация общего имущества владельцев квартир многоквартирного дома членами самого товарищества;
  • переложение задолженностей одних жильцов на других;
  • злоупотребление своими полномочиями со стороны членов ТСЖ или полное их игнорирование;
  • несогласие с установленными в ходе общего собрания собственников правилами и желание их оспорить/изменить/отменить;
  • обжалование правил, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

Контролирующие инстанции

Если у собственника жилья имеется одно или несколько оснований, перечисленных в предыдущем разделе, он может пожаловать в один из органов, осуществляющих надзор в данной области. К таким организациям относятся:

  • Роспотребнадзор;
  • Госинспекция, занимающаяся разрешением жилищных вопросов;
  • Прокуратура;
  • Суд.

Внимание

Не стоит обращаться в одну из контролирующих инстанций сразу же после обнаружения какого-то нарушения. Прежде рекомендуется предпринять попытку урегулирования возникшего вопроса, переговорив с руководством (членами) товарищества и только если это не поможет – подавать жалобу в государственную инспекцию, прокуратуру или суд.

О том, как обратиться в руководство ТСЖ, читайте в следующем разделе.

Руководство ТСЖ

Как показывает практика, обращение напрямую к членам товарищества собственников жилья редко приносит положительный результат. Однако исключать данный вариант разрешения вопроса не стоит.

При обращения к руководству ТСЖ жильцу потребуется составить заявление-жалобу в двух экземплярах , один из которых передается председателю правления, а другой остается на руках заявителя. Экземпляр заявителя должен быть заверен личной росписью члена ТСЖ, в знак подтверждения ознакомления с ним. Кроме того, на копии заявления жильца должны быть проставлена дата её передачи на рассмотрение.

Инфо

Передать составленную жалобу заявитель может:

  • лично; .

Что касается содержания жалобы, то обязательным условием при её составлении является указание требования о предоставлении ответа на поданное ходатайство. Составить документ по всем правилам можно, скачав образец заявления руководству ТСЖ в свободном доступе в интернете.

Скачать
Совет

Госорганы: Роспотребнадзор, жилищная инспекция, прокуратура

Принцип обращения в государственный орган идентичен с обращением к председателю ТСЖ. Заявление подается в двух экземплярах одним из следующих способов:

  • Лично, при непосредственном обращении в территориальное подразделение;
  • Почтой, заказным письмом с уведомлением;
  • Онлайн, через официальный портал правительства;

Крайне важно грамотно составить документ. Сделать это можно, воспользовавшись образцом типовой формы такого заявления. Жалоба в государственный имеет орган следующими структурными особенностями:

В “шапке” документа прописываются реквизиты государственного органа, в которое направится заявление;

Далее прописываются реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчестве, адрес постоянного проживания (фактический или по месту регистрации), контактная информация (номер сотового телефона, электронная почта);

В основной части документа дается подробное описание нарушения в хронологическом порядке с приведением соответствующих законодательных норм, подтверждающих перечисляемые факты;

Далее идет часть выдвижения требования по отношению к товариществу, а именно устранение нарушения путем организации проведения проверки и т.д.;

После прописывается перечень прилагаемых к заявлению документов (ксерокопии);

В самом конце указывается дата составления документа, а также личная подпись.

Читайте так же:
Предоплата возвращается или нет: требования, порядок действий и особенности

В перечень прилагаемых документов должны входить следующие материалы:

  • ксерокопия паспорта заявителя;
  • ксерокопия заявления в руководства ТСЖ;
  • фотографии и видеозаписи, которые подтверждают наличие нарушения в товариществе;

Инфо

Об особенностях обращения с жалобой на ТСЖ в прокуратуру читайте в следующем разделе.

Особенности обращения в прокуратуру

Обязательным условием обращения с заявлением на ТСЖ в прокуратуру является наличие подтвержденных данных о нарушениях, полученных в результате проведенной проверки работниками жилищной инспекции или другой частной организации. Без таких доказательств прокуратура не может проверять деятельность товарищества.

Совет

Если заявление в прокуратуру подается от имени одного жильца (индивидуальная жалоба), оно автоматически направляется в суд, но уже в форме искового заявления.

Исключением являются случаи, когда заявитель – нетрудоспособное лицо.

Скачать

Об особенностях обращения в суд читайте в следующем разделе.

В судебную инстанцию подаются в основном индивидуальные жалобы от одного из собственников жилья, который не смог заручиться поддержкой других жильцов, а разрешить возникшую ситуацию в одиночку у него не получилось.

Обращение в суд имеет следующие особенности:

Прежде чем подать исковое заявление, заявитель должен сообщить об этом руководству товарищества и всем жильцам дома. Делается это ля того, что каждый собственник имел возможности присоединиться к заявителю или подать встречный иск, оспаривая первично поданный;

Одно нарушение ТСЖ не может быть обжаловано повторно. Если суд уже вынес решение, подавать иск снова, на то же нарушение, жилец не может;

Куда жаловаться на Товарищество собственников жилья (ТСЖ)

На большей территории России многоквартирные дома находятся на обслуживании ЖКХ. В связи с нежеланием ЖЭКа совестно выполнять свои прямые обязанности, владельцы квартир задумались о смене формы правления в домах и решили создать свою организацию, которая в скором времени получила название Товарищества собственников жилья. Основной принцип работы заключался в решении проблем самими владельцами квартир — от мелких организационных вопросов до крупных ремонтных работ — капремонта.

Причины возникновения споров в ТСЖ

На 2018 год популярность товариществ собственников значительно упала. Такие изменения в основном связаны с неготовностью собственников жилой недвижимости взять управление в свои руки, и в случае неуспеха понести ответственность. На фоне разногласий между владельцами жилья и правлением появляются разногласия, которые в некоторых случаях доходят и до суда. Нужно разобраться, какие причины, как и куда можно пожаловаться на ТСЖ.

Дела касательно любых форм правления не обходятся без противоречий и разбирательств. То, что один считает нормой, для второго кажется ненормальным. Причинами возникновения споров в ТСЖ являются:

  • Недовольство жильцов нарушением их жилищных прав,
  • Нарушение Устава товарищества,
  • Невыполнение положенных обязательств, не внесение платежа по услугам,
  • Недопонимание между жильцами и членами правления.

Куда жаловаться на Товарищество собственников жилья (ТСЖ)

Подача жалобы на ТСЖ

Важно! Юристы рекомендуют решать такие разногласия путём обращения к правлению ТСЖ. Услуги правления можно оплатить онлайн через интернет.

Основания для подачи жалобы на ТСЖ

Куда жаловаться на прокуратуру

Как и любая компания, Товарищество собственников жилья построено на общем соглашении владельцев квартир, которое подкреплено Уставом. В данном документе указаны нормы и положения, должностные инструкции, которые обязательны к выполнению. Нарушение Устава — основная причина для подачи жалобы на ТСЖ. К основаниям для подачи жалобы можно также отнести:

  • Трата денежных средств организации не по назначению,
  • Невыполнение хозяйственного ухода за домом и придомовыми участками (наличие мусора, грязи),
  • Несанкционированное увеличение размеров платежей за коммунальные услуги, которое не связано с повышением тарифов,
  • Необоснованное поднятие оплаты труда некоторым сотрудникам товарищества, несогласованное с другими участниками организации,
  • Несвоевременная подача отопления либо отключение воды, света и газа, не связанные с ремонтными работами,
  • Игнорирование просьб жильцов, связанное с установлением порядка на территории дома, самоуправство,
  • Невыполнение обязательных работ (вывоз мусора, уборка территории), за которые жильцы производят постоянную оплату,
  • Проблемы, связанные с общими собраниями (частичный учёт мнения жильцов либо принятие противоположных решений).
Читайте так же:
Кому можно пожаловаться на банк

Обратите внимание! Это лишь некоторые причины. При обнаружении нарушения любых прав заявитель также имеет право написать и выдвинуть претензию.

Куда подавать жалобу

Куда жаловаться на судебных приставов

При наличии претензии к управлению не многие знают, куда жаловаться на ТСЖ. Если спор происходит между исполнительными органами товарищества и жильцами дома, стоит озвучить претензии на собрании собственников либо решить проблему через председателя правления. В случае невозможности решить вопрос через руководителя, то кому можно жаловаться на ТСЖ? Стоит обратиться напрямую в органы, контролирующие деятельность товарищества, и писать жалобу. Как пример:

  • Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию формируется при завышении тарифов, несвоевременном проведении частичного либо капитального ремонта,
  • Жалоба в Роспотребнадзор на сотрудников ТСЖ направляется в случае нарушения предоставляемых коммунальных услуг,
  • Если проблема не решена через предыдущие инстанции, стоит обратиться в государственные органы — прокуратуру, суд.

Важно! При составлении жалобы стоит заручиться поддержкой жильцов дома, тогда документ будет иметь не индивидуальный, а коллективный характер. Претензию стоит направлять в письменном виде и соблюдать содержание.

Куда жаловаться на Товарищество собственников жилья (ТСЖ)

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию, образец

При выборе инстанции стоит обратить внимание на характер жалобы, специфику конфликта и основную проблему. Если документ будет подписан всеми собственниками квартир — больше шансов на получение положительного ответа по делу.

Куда жаловаться на Товарищество собственников жилья (ТСЖ)

Образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ

Кому жаловаться на председателя Товарищества собственников жилья

Предоставление жилья детям-сиротам

В случае возникновения споров между сотрудниками управления и жильцами, проблему можно решить, обратившись к непосредственному руководителю ТСЖ. Но как быть, если правонарушение исходит от главы правления? Куда жаловаться на председателя ТСЖ?

При нарушении Устава председателем правления жильцы имеют право высказать претензии на общем собрании и переизбрать главу. Если же дело касается нарушения прав владельцев квартир и приносят материальный ущерб, стоит обратиться в Прокуратуру или ОБЭП:

  • Растраты бюджета в личных целях,
  • Необоснованное увеличение денежных взносов,
  • Нарушение правил отчётности по финансово-хозяйственной деятельности,
  • Завышение сумм коммунальных платежей.

При подтверждении неправомерного использования председателем материальных средств необходимо подать исковое заявление в суд.

Образец жалобы в Прокуратуру на председателя ТСЖ можно попросить у квалифицированного юриста. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор на ТСЖ.

Порядок рассмотрения жалобы на ТСЖ

Подача претензии происходит на безвозмездной основе, госпошлина оплачивается только при направлении жалобы в суд. Срок рассмотрения не превышает 30-ти дней (возможно увеличение в отдельных случаях).

При этом на протяжении всего периода происходит полная проверка товарищества: документации, бухгалтерских операций, отчётов о проделанной работе.

Куда жаловаться на Товарищество собственников жилья (ТСЖ)

Проверка деятельности ТСЖ

Исходный результат может быть отрицательным для заявителя в случае, если нарушений не будет выявлено, либо положительным с притягиванием к административной ответственности председателя и членов правления.

Судебная практика по ТСЖ

Как показывает практика, иск на ТСЖ в суд стоит подавать только при наличии конкретных доказательств. В противном случае — заявитель получит отказ. Также стоит обращаться, если требования не были удовлетворены в других инстанциях.

Основным нормативно-правовым актом, который регулирует создание и деятельность товариществ собственников, является Жилищный Кодекс РФ. Работа товарищества основывается на конкретно сформированном Уставе. Нарушение содержания этих нормативных документов является основной причиной для подачи жалобы.

За годы существования таких товариществ собственников жилья на территории РФ люди столкнулись с множеством проблем, связанных непосредственно с формированием управления и организацией работы. Многие жильцы стали подавать жалобы на товарищество по разным причинам. Большинство стали переходить на старые, но проверенные формы владения и опять вернулись под владения ЖКХ, некоторые, наоборот, стали создавать новые Управляющие компании в области жилой недвижимости.

Читайте так же:
Если испорчен паспорт что делать

Кому и куда обратиться с жалобой на ТСЖ?

ТСЖ – это альтернатива морально устаревшим ЖЭКам. Общими усилиями собственники квартир сами могут окружать себя подходящими для проживания условиями. Но если работа сообщества считается неудовлетворительной, то приходит время написания претензий к ТСЖ или к его руководителю.

Претензия на имя председателя

В зависимости от того, кому собираются жаловаться жильцы, определяется формат написания жалобы. На алгоритм действия влияет и такой параметр, как количество лиц, предъявляющих претензию. Это могут быть как коллективные жалобы, так и индивидуальные претензии.

Жалоба на работу ТСЖ

Если кто-то из собственников квартиры, входящей в Сообщество, выявляет недовольство по поводу качества работы председателя организации по управлению МКД, то он должен написать претензию и в обязательном порядке озвучить ее на собрании. Если проблема срочная, то необходимо организовать внеочередное собрание, на котором и будет озвучена жалоба. Для того, чтобы созвать внеочередное собрание, нужна инициативная группа, повестка дня и явка членов сообщества в количестве не меньше 50% всех собственников МКД.

Процедура собрания определена Постановлением №354 от 06.05.11. Данное Постановление определяет и сроки, по истечению которых инициатор собрания должен получить ответ на свою претензию. Речь идет о 3 рабочих днях.

Вне зависимости от того, будет это положительный или негативный ответ, инициатор написания жалобы должен получить его только в письменном варианте. Если реакции на жалобу нет, то это классифицируется как невыполнение Закона №59 и чревато админответственностью руководителя ТСЖ.

Текст претензии, написанной на имя председателя ТСЖ, зависит от причины ее написания. Какой-либо четко установленной формы жалобы не существует, но ознакомиться с примером оформления данного документа Вы можете ниже.

Куда обращаться, если результата нет?
Претензия на имя председателя ТСЖ написана, но ситуация при этом в пользу жильцов так и не разрешилась. Что делать в том случае, если требуемых ответных действий ни ТСЖ, ни его руководство не предпринимает?

В первую очередь, нужно обратиться в организацию, которая контролирует работу ТСЖ. Под такими контролирующими организациями понимают:

  • Роспотребнадзор, задача которого обеспечить контроль качества предоставляемых потребителям услуг. Если причина жалобы – неудовлетворительное качество предоставления ЖКУ, то обращаться нужно сюда.
  • Госжилинспекция – обеспечивает контроль за соблюдением ЖК (жилищного законодательства). В каждом крупном городе страны есть отделение этой организации, куда можно обращаться, если имеет место завышение тарифов, непроведение капитального или профилактического ремонта строений и пр.

Стоит ли обращаться в Прокуратуру?

Если руководство ТСЖ не отреагировало на претензию, и ни одна из контролирующих организаций не помогла решить проблему, то эксперты рекомендуют написать жалобу в Прокуратуру Российской Федерации. Так как Прокуратура РФ контролирует все госорганы и коммерческие структуры, то даже в случае нарушения прав владельца квартиры такой некоммерческой организацией как ТСЖ, в нее можно смело обращаться.

Заявление в этот госорган, составленное жильцами дома, может быть как коллективной, так и приватной. Особой формы претензии не существует, ее можно писать в «свободном формате». Но при этом обязательно нужно указать личные сведения о заявителе (заявителях). В противном случае жалоба не подлежит рассмотрению.

Не смотря на допустимость написания жалобы в свободной форме, лучше, если информация в ней будет изложена максимально последовательно с посыланием на Устав. Эксперты даже советуют приложить копию Устава ТСЖ и копию договора на предоставление ЖКУ. В конце жалобы нужно указать конкретные требования, предъявляемые к руководителю ТСЖ и желаемые сроки устранения всех указанных в претензии нарушений. Свои требования нужно указать в обязательном порядке. Если этого не сделать, то жалоба получит статус информационного письма, реагировать на которое совсем не обязательно.

Читайте так же:
Куда жаловаться на невывоз мусора: три варианта подачи жалобы

Если есть документы, которые можно рассматривать, как дополнительные доказательства (акты, квитанции, справки, фото и пр.), то их нужно прикрепить к жалобе. Полученный ранее ответ со стороны ТСЖ также нужно приложить к пакету бумаг.

Сбор документов

Если по ходу решения проблемы с ТСЖ ведется переписка, то ее нужно сохранять и при необходимости использовать как доказательство бездеятельности. Данную переписку можно использовать не только при обращении в Прокуратуру, но и при разрешении конфликта в судебном порядке.

Некоторые собственники квартир совершают тактическую ошибку и сразу же при возникновении проблемы обращаются в Прокуратуру. Это потерянное время, так как Прокуратура, в первую очередь, направит на выяснение запросы в ТСЖ и контролирующие организации. И только в случае отсутствия ответных мер по устранению проблемы возьмет решение дела «под свою опеку». Также, если жалоба отправлена сразу на имя Прокурора (минуя ТСЖ), руководитель может ответить, что не осведомлен о существующей проблеме.

Когда приходит время обращаться в суд?

Если на имя Прокурора написана коллективная жалоба, и в ходе проведения соответствующих проверок были выявлены указанные в претензии нарушения, то дело может быть передано в арбитражный суд. Иск в суд подает Прокурор.

В случае, когда жалоба написана одним лицом, то обращаться в суд заявитель должен самостоятельно.

Сегодня судебный орган – это самая эффективная и последняя инстанция, которая помогает разрешать конфликты между руководителем ТСЖ и собственниками квартир. Но обращаться в Суд нужно только в том случае, когда проблема осталась неразрешенной после обращения в контролирующие органы (Прокуратуру, Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор).

Обращаться в суд с исками к ТСЖ можно по вопросам:

  • Имущественным, под которыми понимают споры денежной природы (возврат переплаты за услуги, удержание финансов за услуги, которые не были предоставлены и пр.). При этом заявитель должен указать сумму, которую он рассчитал самостоятельно, предоставить квитанции и т.д. Сумма госпошлины зависит от суммы иска, поэтому имеет индивидуальный размер.
  • Неимущественным, под которыми понимают споры, связанные с работами, устранениями поломок, аварий и пр. К данному иску прилагают все документы, которые могут подтвердить факт нарушения прав заявителя. Если до обращения в Суд имело место обращение в ТСЖ, то организация и ее председатель обязательно будут наказаны в судебном порядке за то, что довели дело до судебного иска. Госпошлина по неимущественным искам фиксирована и равна 300 руб.

Еще раз о сроках

Со стороны ТСЖ ответ на претензию заявитель должен получить в течение 3 рабочих дней. В остальных же органах на рассмотрение дела уйдет не меньше месяца. Если вопрос сложный и требует дополнительного выяснения, то срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на месяц.

Иногда заявители сталкиваются с тем, что не получают ответа ни от ТСЖ, ни через 30-60 дней от соответствующих органов. В таком случае владельцы квартир могут воспользоваться своим правом на повторное обращение. Когда и повторное обращение не принесло положительных результатов, приходит время защищать свои права в Суде.

За что можно писать жалобу?

В список случаев, когда на председателя ТСЖ можно жаловаться, стоит отнести:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector