Коллективная жалоба на учителя и на школу

Коллективная жалоба на учителя и на школу.

Проживание в социуме всегда чревато возникновением конфликтов на почве недопонимания, плохого поведения или непрофессионализма. И школа не исключение, ежедневно присутствуют ситуации, которые требуют решения, по некоторым из них пишется коллективная жалоба родителей. В каких случаях, на чье имя и как правильно составить документ, рассказано в статье далее.

Законы и причины: на каком основании составляют документ.

В Конституции РФ, в ст. 19 и 21 закреплено положение, дающее право на равноправное существование всех граждан.

Это означает, что никто не может намеренно унизить достоинство человека, оскорбить его или иначе негативно воздействовать психологически.

Физические действия, жестокость, проявляющаяся в нанесении телесных повреждении трактуется уже на основании УК РФ.

Так в ст. 45 Закона № 273-ФЗ ОТ 29.12.12 г. прописано, что ученик имеет право на защиту чести и достоинства и никто, в том числе и учитель, не может его унижать.

Аналогичное положение распространяется и на преподавателей, в т.ч. школьник (студент) не может голословно обвинить его, на это нужны веские причины, подтвержденные фактами.

Поводы для коллективной жалобы:

• Плохое отношение ( к ученику или нескольким детям).
• Грубость учителя на уроках, при общении с ребенком.
• Физическое воздействие (в т.ч. школьный буллинг).
• Вымогательство денег.
• Ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.
• Непедагогические меры воспитания ( в т.ч. и унижение ученика при всем классе).
• Нарушение санитарно-гигиенических норм ( в т.ч. в связи с коронавирусной инфекцией или слишком большие по объему домашние задания, нарушающие положения СНиПа).

Важно! Причины, по которым инициируется жалоба, могут быть разные. Заявление пишется как в отношении ученика (группы учеников), так и учителя и директора.

Но любой документ должен быть подтвержден фактами, аудио-видео записями, фото, показаниями свидетелей.

Заявление в отношении ученика.

Коллективная жалоба на ученика может быть подана со стороны родителей других учеников или преподавателей, если он систематически нарушает правила поведения в школе.

У ребенка, помимо обязанностей учиться, по ст.43 ФЗ № 273-ФЗ, есть свод правил, которые он обязан соблюдать:

• Устав школы, график уроков-перемен.
• Правила освоения учебной программы (посещение уроков и домашние задания).
• Нравственное и физическое развитие.
• Адекватное поведение в отношении других учеников, преподавательского состава, уважительно относиться к любому человеку, вне зависимости от возраста и социального положения.

Любое действие, выходящее за рамки обязанностей и дисциплины может стать причиной жалобы и наложения ответственности на ученика-нарушителя.

Важно! Вначале конфликт нужно попытаться решить вербально, поговорив с родителями (опекунами) ребенка, которые отвечают за него.

Если конфликт не исчерпан и ученик продолжает вести себя некорректно, составляется коллективная жалоба на имя директора.

Крайняя мера – отчисление из школы, но применима она только для ученика, достигшего 15 лет и с учетом мнения родителей и комиссии по делам несовершеннолетних.

Наказание к ученикам 1-4 классов или детей, имеющих проблемы со здоровьем (в т.ч. психические проблемы) незаконно.

Какие меры дисциплинарного воздействия могут быть применены к ученику регламентировано в Приказе Минобрнауки РФ № 185 от 15.03.13 г.

Коллективная жалоба родителей на ученика.

Поводом для коллективной жалобы от группы родителей может стать хулиганское поведение ученика.

Подают ее на имя директора, нередко с привлечением полиции, если действия школьника вышли за рамки дозволенного (избиение, порча имущества и пр.).

Заявление – окончательная точка, пишется после того, когда устные разговоры с учеником и его родителями ни к чему не привели.

Что должно содержаться в заявлении:

• Номер, адрес школы, ФИО руководителя.
• Кто подает заявление (ФИО, адреса, кем приходятся пострадавшим школьникам, телефоны).
• Данные пострадавшего.
• Если нарушения систематические, перечисляются все «подвиги» нарушителя.
• Дата и подписи всех, кто участвует в коллективной жалобе.

Документ должен нести только факты, сухие, без эмоций и оскорблений. Перечисляются они в хронологическом порядке, прикладываются копии, фото, видео, аудио доказательства.

Образец коллективной жалобы от родителей можно скачать в Интернете, либо составить бумагу в произвольной форме. Юридически точного формата для заявления не существует.

Если провинился директор школы.

Бывает, что конфликт разгорелся между родителями (учениками) или учителями и директором. В этом случае составляется коллективная жалоба на директора школы.

Основанием ее составления может стать:

• Нарушение прав ребенка (отказ принять в школу, несправедливое отношение, занижение оценок и пр.).
• Грубость, халатность.
• Игнорирование школьной программы.
• Денежные поборы.
• Непрофессионализм (в действиях, поведении, одежде).
• Принуждение к труду, выходящее за рамки физических возможностей ученика.
• Домогательство.
• Мероприятия, не имеющие отношения к школе, учебному процессу.

Конфликтных ситуаций может быть масса. В каждом случае родители имеют право высказать свою точку зрения, составить претензию.

Но перед тем, как подать жалобу, нужно убедиться в справедливости обвинения, выяснить, не стал ли директор жертвой наговора.

Куда подать жалобу на школу.

Куда отнести коллективную жалобу:

• В ДО (департамент образования).
• В «Рособрнадзор».
• В «Минобрнауки».
• В «Роспотребнадзор».
• В прокуратуру или суд.
• Омбудсмену.

Документ можно оформить и в электронном формате. Подается последовательно, по списку, если в какой то инстанции проблема не была решена.

Жалоба от учителей составляется в аналогичном формате, может носить претензии по нарушению ТК РФ, личную неприязнь, технических или иных норм.

Как и куда написать жалобу на учителя школы?

Довольно часто в учебном процессе учителя в переходят рамки дозволенных действий и подают пример совершенно не педагогического поведения. Противоправные действия педагогов по отношению к ученикам в 2021 году не редкость.

Несоблюдение предписанных норм и некорректное поведение может являться весомой причиной для того, чтобы написать индивидуальную или коллективную жалобу на учителя школы.

Поэтому актуальным является вопрос, как пишется жалоба на учителя школы и куда ее нужно подавать, чтобы эффективно решить свою проблему.

Основные причины жалоб на педагога

В учебном процессе нередко возникают проблемы в отношении педагогов и учеников, поэтому важно понимать, в каких случаях нужно писать жалобу на учителя.

Основные из них:

Куда можно пожаловаться на учителя

Иногда родителям приходится слышать от детей разнообразные высказывания о учителях, они могут быть не только положительными, но и негативными.

В большинстве случаев папа и мама просто выслушивают ребенка и не придают его словам особого значения. Но что, когда ученик прав и педагог действительно превышает меры своих полномочий, применяя недопустимые действия в процессе воспитания.

Поэтому важно не игнорировать своих детей и разобраться с процедурой написания жалобы на школьного учителя.

Первое, что следует выяснить, – куда можно пожаловаться на педагога. В данном случае существует несколько вариантов:

1. Директору учебного учреждения.
2. В региональный департамент образования.
3. В правоохранительные органы, прокуратуру, суд.

К примеру, если речь идет о несоответствующих оценках, знаниям ребенка и родители уверены в этом, то жаловаться нужно непосредственно директору школы.

В случае, когда со стороны учителя было выявлено превышение своих должностных полномочий, а директор не реагирует на заявление родителей, то следует написать в инстанцию выше.

Жалоба на учителя на имя директора учебного учреждения

В процессе составления жалобы актуальным является вопрос, как написать жалобу директору на учителя.

Большинство конфликтов между учениками и учителями решается именно на этом уровне. Поскольку директор школы прежде всего заинтересован и мирном и быстром разрешении конфликта.

Поэтому, если правонарушение учителя не имеет серьезных последствий, то составлять претензию следует именно на имя директора.

Обязательного образца нет, но документ имеет официальный характер и писать его следует соответствующим образом:

1. В верхней части листа справа указывается, кому именно направляется претензия и от кого она исходит. Все имена приводятся в полном виде. Затем посредине указывается название документа.
2. Основная часть жалобы должна содержать в себе суть проблемы, фактические данные, а также требования родителей.
3. В конце заявления ставиться дата и подпись.

Это необходимо для того, если конфликт не будет урегулирован и потребуется обращаться в департамент образования.

Заявление в департамент образования

Жалоба на учителя в департамент образования регулируется таким же, порядком, как и предыдущая. Данное учреждение занимается решением вопросов о нарушении прав учеников.

Подать претензию в региональное отделение можно несколькими способами:

• при личном обращении в региональный офис;
• отправить заказное письмо с уведомлением о принятии;
• заполнение электронной формы на официальном сайте, перейдя по ссылке- https://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai/, можно оставить претензию в Минобразования РФ.

Для большинства родителей последний вариант является наиболее удобным. Поскольку, чтобы пожаловаться на педагога необходимо просто указать способ обратной связи, заполнить поля, где запрашивается указание личных данных и кратко изложить суть проблемы.

Можно также включить и обращение к директору школы по данному вопросу, которое уже имеется, но конфликт при этом остался нерешенным.

Жалоба в прокуратуру или суд

Если были зафиксированы факты физического или психологического насилия со стороны педагога по отношению к ученикам, то подобная проблема должна решаться правоохранительными органами или прокуратурой.

Образец написания заявления предоставляется в участке. Кроме того, можно подать исковое заявление в суд на взыскание морального и материального ущерба с учителя.

Нередко причиной для обращения в правоохранительные органы может стать требование взятки от родителей.

Виды жалоб

Выделяют два вида жалоб на учителя:

1. Коллективная.
2. Индивидуальная.

Коллективная жалоба составляется в двух экземплярах, как и любой вид. Один подается в соответствующую организацию, а второй остается у родителей.

На нем ставится отметка о принятии, подпись принявшего лица, входящий регистрационный номер и дата приема. Данный вид отличается от индивидуальной только количеством родителей.

Структура документа не меняется, но существуют определенные отличия в написании:

1. Если составителей много, то в верхнем углу справа можно указать, что жалоба составляется от имени родителей класса.
2. Обязательно указывается, что документ носит коллективный характер.
3. В основной части документа необходимо перечислить все правонарушения, что стали причиной коллективного обращения.
4. Каждый родитель ставит свою подпись с расшифровкой.

В большинстве случаев коллективная жалоба составляется, когда основанием недовольства служит некомпетентность или непрофессионализм учителя.

Индивидуальная жалоба формируется на фактах, которые излагает один родитель. В большинстве случаев она адресована директору школы и имеет личный характер.

К примеру, успеваемость ребенка по определенному предмету, поведение на уроке, предвзятое отношение учителя к ученику. Подобные факты не носят массовый характер, поэтому жалоба и называется индивидуальной.

Порядок рассмотрения жалобы

После получения жалобы на учителя директор или другие инстанции обязаны незамедлительно разобраться в данном вопросе и начать действовать.

В случае, когда заявление будет обосновано, соответствующие лица должны принять меры по отношению к учителю. Если подобным вопросом занимается прокуратура, то родители и преподаватель должны получить повестку в суд, где будет решаться проблема.

Важно учитывать, что не зависимо от того, куда родители направили свое заявление, они должны получить уведомление о результате разбирательства.

Если после подачи заявление в течение 30 дней письменный ответ с решением проблемы не пришел, можно готовить следующее заявление в вышестоящую инстанцию.

Коллективные жалобы рассматриваются быстрее, нежели индивидуальные. Поэтому, если неправомерные действия педагога затрагивают сразу несколько детей, перед подачей заявления нужно задействовать их родителей, которые имеют факты подобных нарушений.

Анонимная жалоба

В жизни возникают различные конфликтные ситуации, когда требуется вмешательство компетентных органов. Но не все граждане, что подают жалобу, готовы заявить об этом публично. Нередко заявитель хочет оставить анонимную жалобу.

Несмотря на это, в 2021 году подобные заявления применяются редко, иногда анонимку оставить просто невозможно.

Анонимная жалоба в основном осуществляется путем телефонного звонка в региональный департамент образования. Это намного проще и на практике действует довольно эффективно.

Педагогов пугают различные проверки, а когда в РОНО поступает жалоба, они незамедлительно начинаются. В таком случае учителя становятся достаточно лояльными по отношению к своим ученикам, поскольку мало кому понравится присутствие комиссии на уроках.

В соответствии с законодательством, на жалобе указываются личные данные заявителя и подпись.

В учебном процессе довольно часто случаются конфликтные ситуации между педагогами и учениками. Некоторые учителя превышают свои полномочия и совершают противоправные действия.

Поэтому родителям стоит прислушиваться к своим детям и при потребности применять соответствующие меры. Для эффективного решения подобных проблем, необходимо знать, как написать жалобу на учителя школы и в какие инстанции обращаться.

Пожаловаться на родителей ученика

Школьники очень часто попадают в такие ситуации, когда их просто невозможно решить без участия родителей. Иногда есть такие ситуации, которые решаются мирным путем, а есть такие, которые требую более решительных требований, например, обращение к администрации школы или к контролирующим органам. За частую это такие ситуации, когда родители или опекуны ребенка игнорируют просьбы и требования родителей других учеников, в то время как ребенок – хулиган срывает образовательный процесс, мешает проводить уроки или же издевается над одноклассниками.

Законодательная база

Для того, что бы правильно составить жалобу необходимо с начало ознакомится с нормативными актами для того, что можно было на них сослаться в своей жалобе:

1. Гражданский Кодекс РФ N 14-ФЗ от 26.01.1996г. (ред. от 28.03.2017).
2. Уголовный Кодекс РФ N 63-ФЗ от 13.06.1996г. (ред. от 18.07.2017).
3. Семейный Кодекс РФ N 223-ФЗ от 29.12.1995г. (ред. от 01.05.2017).
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях N 195-ФЗ от 13.12.2001г. (ред. от 29.10.2017).
5. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ.

Куда следует подать жалобу на родителей ученика

В случае сложившейся конфликтной ситуации нельзя ее решить мирным путем, тогда необходимо привлекать дополнительное внимание для решения данного конфликта. Обратиться необходимо:

• К классному руководителю;
• К директору школы, где учиться ребенок хулиган;
• В Министерство образования и науки Российской Федерации;
• В полицию, а именно в отдел участковых уполномоченных по полиции по делам несовершеннолетних;
• В прокуратуру;
• В суд.

Важно. Администрация школы и контролирующие органы быстрее отреагируют на жалобы, в том случае если она будет составлена коллективная.

Обращение к классному руководителю

Если в классе имеется ученик, который мешает заниматься своим одноклассникам, срывает уроки, обижает одноклассников, тогда необходимо изначально обратиться к классному руководителю. Даже несмотря на то, что он знает о сложившейся ситуации, на основании поступившей жалобы он может переведен или в другой класс или вообще в другую школу.

В жалобе к классному руководителю на родителей ученика необходимо подробно описать ситуацию, что стало основанием для обращения, были ли попытки урегулирования конфликта с родителями ученика или нет, и какой результат при этом был достигнут. Например, родителю было предложено перевести ребенка или в другой класс или в другую школу на добровольной основе, но они решили не реагировать никак на сложившуюся ситуацию.

Классный руководитель не в праве самостоятельно решать конфликтные ситуации, и именно принимать решения по переводе ученика в другой класс или в другую школу, так как у него нет на это достаточно прав, то есть полномочия классного руководителя очень ограничены. Но при поступлении такой жалобы он обязан уведомить руководство школы о сложившийся ситуации, или хотя бы попытаться решить конфликт с ближайшими родственниками ученика, который нарушает порядок и срывает образовательный процесс.

Важно. Если классный руководитель не отреагировал на поступившую жалобу, тогда можно на него пожаловаться директору школы, что может повлечь за собой дисциплинарное взыскание.

Направление обращения директору школы

Если классный руководитель не справился с разрешением конфликта, тогда жалобу можно направить директору школы. При составлении жалобы на имя директора школы необходимо соблюдать требования, которые оговорены в законе об обращении граждан и на таком документе обязательно должен стоять входящий номер корреспонденции.

Особенность составления жалобы состоит в том, что необходимо будет описать конфликтную ситуацию, которая мешает проведению учебного процесса.

К документу можно приложить дополнительные документы, которые будут служить фактом подтверждения информации отображенной в жалобе, такими документами могут быть: справки, видеозаписи, фотографии и другие материалы.

Способы подачи жалобы могут быть такими:

• направить жалобу можно заказным письмом, что иметь на руках уведомление о вручении, что будет служить доказательством о получении жалобы. Письмо направляется на почтовый адрес школы, а получателя указывает директора данной школы;
• передать лично директору школы или его секретарю, только тогда на жалобе необходимо поставить номер входящей корреспонденции. При подаче можно кратко изложить, что стало причиной написания жалобы. В большинстве случаев на прием к директору записываться не нужно, только желательно уточнить у секретаря в какое время лучше подойти, что бы директор школы был на месте.

Жалоба составляется в двух экземплярах. После регистрации жалобы лучше попросить, что бы поставили на экземпляре заявителя отметку о принятии с указанием обязательно даты. Это будет служить фактом донесении информации директору школы о сложившимся конфликте с учеником и его родителями.

Направление обращение в министерство образования и науки РФ

Если конфликтную ситуацию не получилось решить на уровне администрации школы, и родителя ученика-хулигана продолжают вести себя неадекватно, тогда возникает уже вопрос в том, что они не могут выполнять свои родительские обязанности. И в таком случае есть все основания написать жалобу в министерство образования и науки РФ для проведения служебного расследования. Только при составлении жалобы необходимо сделать акцент на то, что ранее было обращение и к классному руководителю и к администрации школы, но они не смогли решить возникший конфликт.

Жалобу необходимо направлять сразу в Министерство, и это можно сделать тремя способами:

• Личный прием. Такой прием производит Министр образования и науки РФ заместитель Департамента. Для того, что бы попасть на личный прием необходимо заранее записаться согласно графика работы. Данную информацию можно получить на сайте минобрнауки.рф. При личном обращении необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность, жалобу в двух экземплярах, дополнительный материал, который будет служить фактом подтверждения конфликта;
• Направление онлайн жалобы. На сайте Министерства имеется возможность составить претензию в электронном виде. Для этого необходимо заполнить специальную форму обратной связи, где следует указать: способ получения ответа; персональные и контактные данные заявителя; выбрать тематику из представленного списка; изложить суть претензии, где нужно кратно и подробно описать ситуацию. К форме можно прикрепить дополнительный материал, который будет подтверждать изложенный текст.

Важно. При составлении коллективной жалобы на личный прием может прийти представитель из инициативной группы, например, глава родительского комитета, только при этом на обращении должны быть проставлены подписи с указанием персональных данных всех участников.

Направление обращения в полицию

Когда действия школьника-хулигана оцениваются как правонарушение или преступление, необходимо сразу обращаться с жалобой в полицию, где такие вопросы курирует Отдел участковых уполномоченных полиции и по делам несовершеннолетних.

Если были нанесены телесные повреждения или причиненный вред здоровью другому человеку, тогда нужно с начало зафиксировать данный факт, это можно сделать при обращении в травмпункт для освидетельствования и получения соответствующего медицинского заключения.

Несмотря на то, что Криминальным Кодексом предусмотрена личная уголовная ответственность за преступления и правонарушения, в соответствии со ст. 63 Семейного Кодекса РФ, родители несут ответственность за развитие и воспитание своих детей, что является их основной обязанностью. Если имеются подозрения в том, что ученик совершил противозаконные действия по причине отсутствия должного воспитания и родительского контроля, тогда необходимо составить жалобу на родителей ученика, которые согласно ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ понесут наказание.

В полицию так же можно написать жалобу, если нарушены права ребенка со стороны самих родителей. В этом случае жалобу могут направить как классный руководитель, администрация школы, так и родители одноклассника, которые озабочены сложившейся ситуации.

Направить жалобу можно несколькими способами, а именно:

• Прийти на личный прием к специалисту территориального подразделения;
• Направить жалобу заказным письмом через почту России;
• Через специальный ящик обращений, который расположен в каждом отделении полиции;
• Через интернет приемную на официальном сайте МВД.

Направление обращение в Прокуратуру

Если при обращении с жалобой на родителей ученика в полицию не принесло никакого результата, тогда уже можно направить жалобу в Прокуратуру, это можно сделать различными способами, а именно:

• Предоставить на личном приеме, который проводит дежурный прокурор территориального подразделения;
• Бросить в ящик, который имеется в каждом подразделении Прокуратуры;
• Направить заказным письмом;
• Оставить онлайн жалобу, если имеется такая возможность на сайте территориального подразделения. Для того, что бы жалоба была принята ее необходимо составлять, согласно требованиям действующего законодательства, а именно указать персональные данные и контактные данные и кратко изложить какие действия ученика привели к подаче данного обращения.

Направление обращения в суд на родителя ученика

Пользуясь своим конституционным правом, каждый гражданин может обратиться в суд для защиты своих прав, интересов или получения денежной компенсации. Если речь идет о серьезных правонарушениях (например, в случае нанесения телесных повреждений), то инициатором судебного разбирательства будет выступать Прокуратура, куда будет направлена жалоба на родителей ученика.

Когда рассматривается дело в суде, то потерпевшая сторона может претендовать на денежную компенсацию материальных потерь и моральный вред. Но так как это длительный и трудоемкий процесс, то рекомендуется обратиться к грамотному юристу, который поможет составить правильно иск, собрать необходимый пакет документов и будет помогать на всех этапах рассмотрения дела.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1 Если ребенок ведет себя неадекватно по отношению к учебному процессу, по отношению к своим одноклассникам, то родители одноклассников всячески пытаются уладить возникшую ситуацию с его родителями и это не приносит никакого результата. К кому необходимо обратиться для разрешения возникшего конфликта?

Ответ: Если родители никак не реагируют на всяческие замечания родителей других детей, которые непосредственно обучаются с учеником хулиганом, то необходимо написать обращение с начало классному руководителю, если классный руководитель так же не в состоянии решить данный вопрос. Тогда необходимо обращаться уже с жалобой к директору школы и решать конфликт на уровне администрации школы.

Вопрос № 2 Если ученик-хулиган нанес телесные повреждения своему однокласснику, то с жалобой куда необходимо обратиться?

Ответ: Если были нанесены телесные повреждения, то необходимо с начало обратиться в ближайший травмпункт для освидетельствования и получения соответствующего медицинского заключения. И уже с полученным заключением обратиться непосредственно отдел участковых уполномоченных полиции по делам несовершеннолетних. И непосредственно полиция будет заниматься рассматриванием данного конфликта.

Вопрос №3 Как можно направить жалобу на родителей ученика в полицию?

Ответ: Направить жалобу в полицию можно различными способами, а именно: Прийти на личный прием к специалисту территориального подразделения; направить жалобу заказным письмом через почту России; через специальный ящик обращений, который расположен в каждом отделении полиции; через интернет приемную на официальном сайте МВД.

Как пожаловаться на учителя

Учителем является человек, обладающий педагогическим образованием и прошедший аттестацию. Помимо образования учитель должен любить и уважать детей, быть готовым прийти на помощь, обладать ораторскими и организационными способностями. Однако, в случае нарушения преподавателем школьного устава или законодательства РФ возникает необходимость писать жалобу на учителя.

Куда обратиться

Прежде чем писать жалобу, стоит попробовать урегулировать конфликт лично, если это невозможно, первой инстанцией будет обращение к завучу. Школьная иерархия полномочий является следующей:

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 467-32-77 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

1. Завуч.
2. Заместитель директора.
3. Директор.

Именно в такой последовательности стоит решать проблемы, работники образовательного учреждения обладают компетенцией для разрешения конфликта до вынесения его за пределы школы.

Если ущерб от действий учителя значительный: физическая или психологическая травма, или в действиях учителя есть основания для привлечения к уголовной ответственности, стоит обратиться в:

• полицию (с заявлением о преступлении); (с заявлением о нарушении прав);
• суд (в дальнейшем для разрешения спора).

Если основой претензий к учителю является не халатное или грубое отношение к ребенку, а причина в незаконном сборе денег или качестве преподаваемого материала, следует обратиться в:

РФ (при некачественном обучении или его отсутствии вообще).
ОБЭП (мошенничество в крупных размерах).
• Министерство образования и науки (при неудовлетворенности учебным планом).
• РОНО.

Основаниями для обращения будут являться:

1. Клевета.
2. Нарушение преподавательской этики (данные конфликты регулируются внутри школы):
   • ненормативная лексика;
   • поведение не соответствующие нормам образовательного учреждения;
   • угрозы;
   • за оскорбление;
   • предвзятое отношение к ученику;
   • нетерпимость из-за расы, национальности, религиозной принадлежности, пола, веса и по иной причине;
   • употребление алкоголя, табачной продукции и иных психотропных веществ на территории школы.
3. Побои, избиение.
4. Унижение чести и достоинства ребенка.
5. Мошенничество или растрата.

На имя директора школы

На имя директора школы жалобы составляются при нарушении преподавательской этики или школьного устава (где прописаны основные моменты). К ним относится:

• внешний вид школьника и преподавателя;
• права и обязанности школьника и учителя;
• нормы общения;
• запретные действия (табу на какие-либо предметы или их использование. Прим.: мобильник на уроке).

В департамент образования

Подавать жалобу в департамент стоит, имея более веские причины, основой которых будет:

• неудовлетворенность системой образования, преподавания;
• некомпетентного преподавательского состава.

В прокуратуру

Каждый гражданин, чьи законные права и интересы нарушены, вправе обратиться с жалобой в прокуратуру. В жалобе необходимо указать:

• основания обращения;
• свои данные и лица (группы лиц, учреждение и т.д.), на которое составляется жалоба;
• свои требования (провести проверку, объявить в розыск, провести иные действия).

Обращение в прокуратуру не исключает право отстаивать свои интересы в суде.

Узнайте, как правильно подать жалобу в Роскомнадзор.

О порядке написания отзыва на апелляционную жалобу читайте в нашей статье.

Как правильно написать жалобу на учителя

Независимо от инстанции, в которую вы направляете жалобу, есть общие требования к написанию жалобы. В ней должны быть указаны:

1. Данные лица, отправляющего жалобу (ФИО, адрес, номер телефона и почтовый индекс, статус – родитель, работник, работодатель).
2. Кому адресуется жалоба (указать лицо или организацию).
3. Дата.
4. Основание жалобы (описание произошедшей ситуации и нарушенные права их последствия).
5. Просьба о применении конкретных мер (уволить, разрешить ситуацию, провести проверку, воспитательную беседу, возбудить уголовное дело и т.д.).
6. Подпись.
7. Стандартные данные, необходимые для рассмотрения ситуации и получения вами обратной связи в виде письма, телефонного звонка или иного способа оповещения.

Образец 2020

Я Иванова Александра Сергеевна
19.10.1986 года рождения
Проживаю по адресу:
г. Самара ул. Коммунистическая 35,6Б
Тел. Номер: 89385628456
Почтовый индекс: 446597
Кому:
В прокуратуру Самарской области (или директору школы)
Адрес организации (ФИО получателя жалобы)
Дата

Жалоба

Я, Иванова Александра Сергеевна, являюсь матерью Иванова Владислава Владимировича. 15.10.2018 года. Мой сын пришел домой из школы № 17, расположенной по адресу: ул. Новореченская, 16, со сломанной рукой. По словам ребенка, учитель физкультуры Балагаев Антон Алексеевич не рассчитав силу, толкнул ребенка на школьном стадионе, Владислав упал на руку. Школьный медицинский работник констатировал перелом руки, это подтвердил хирург Сидоренко А.Д. врач травматологического отделения №6. Прошу принять меры в отношении школьного учителя Балагаева А.А. (провести воспитательную беседу) и компенсировать затраты на медицинское обслуживание в размере пяти тысяч рублей.

Коллективная претензия

Коллективная жалоба составляется группой лиц, имеющих сходные требования. Если у родителей есть общие возражения, имеет место коллективная жалоба. Единственным дополнением будет указание всех фамилий и подписей участников, которые причастны к данной жалобе.

Например, учитель вместо объяснения темы включает ученикам фильмы на занятиях, периодически опаздывает или не появляется на уроках. В данном случае жалоба адресуется директору. Помимо школы, жалобу можно составить на преподавателя ВУЗа.

От родителей начальных классов

Жалоба на учителя начальных классов адресуется завучу начальной школы или директору. Жалоба, направленная в государственные органы пишется в общем порядке.

Как подать и сколько ждать ответ

• При подаче жалобы в прокуратуру или полицию ответ придет в течение тридцати дней.
• В суде жалоба будет рассмотрена в течение 60 дней.
• В соответствии с ФЗ «Об образовании» учитель, на которого оформлена жалоба, должен быть проинформирован об этом в течение трех дней.

Можно ли оформить анонимно

Подача жалобы в орган государственной власти не подразумевает анонимность. Анонимно может быть подана жалоба в школе, однако подобная жалоба не имеет конкретных оснований и может быть даже не рассмотрена.

Недовольны работой врача? Пишите жалобу в министерство здравоохранения.

Как пожаловаться на Почту России? Читать далее.

Где в сети можно опубликовать жалобу Президенту? Узнайте из статьи.

Могут ли уволить педагога по жалобе родителей

Если в ходе служебного (школьного) расследования подтвердится факт нарушения законодательства РФ (Конституции, КоАП и др.), последует увольнение. При нарушении учителем этики или норм поведения вопрос об увольнении будет рассматриваться директором.

Видео-репортаж по теме

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
   • 8 (800) 700 95 53

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.