Управляющая организация

Управляющая организация

Управля́ющая организа́ция  — юридическое лицо, созданное для управления и/или эксплуатации, технического и санитарного содержания многоквартирных домов на основе возмездного договора с собственниками. В быту часто ошибочно используется термин «управляющая компания», хотя по российскому законодательству так называют компанию по управлению инвестициями.

Целью деятельности управляющей организации является поддержание нормального технического состояния общего имущества многоквартирных жилых домов и их составных частей, а также обеспечение возможности использования общего имущества по его назначению.

Согласно положениям Жилищного Кодекса РФ, управляющая организация является одной из возможных форм управления многоквартирным жилым домом наряду с товариществом собственников жилья и непосредственным управлением.

С организационной точки зрения, управляющая организация является посредником между множеством собственников многоквартирного жилого дома и лицами оказывающими услуги по его содержанию и обслуживанию, в том числе предоставляющих коммунальные услуги. Основными функциями управляющей организации являются:

• формирование единого заказчика перед поставщиками и подрядчиками, действующего в качестве консолидированного представителя всех собственников;
• формирование единого исполнителя перед собственниками дома, действующего в качестве консолидированного представителя всех лиц, оказывающих коммунальные услуги.

В данном аспекте создание управляющей организации обусловлено сложностью заключения и исполнения множества договоров каждым собственником с каждым поставщиком и подрядчиком.

С точки зрения экономики, управляющая организация осуществляет аккумулирование денежных средств собственников многоквартирного жилого дома направляемых на расчёты с поставщиками, содержание и ремонт, а также организует управление денежными потоками. Одной из основных функций управляющей организации является учёт, контроль и расчёты с поставщиками и подрядчиками, включая поставщиков коммунальных ресурсов.

С технической точки зрения, управляющая организация осуществляет работы в области обслуживания общего имущества, планирования и осуществления мероприятий эксплуатации и ремонта. Управляющая организация осуществляет накопление информации об обслуживаемом объекте, в том числе ведёт учёт износа, амортизации и накопление имущественных и технических фондов, осуществляет хранение и актуализацию технической документации на объект недвижимости, выполняет функции заказчика (застройщика и технического надзора) строительного контроля в процессе капитального и текущего ремонта, осуществляет аварийно-восстановительный ремонт, является заказчиком мероприятий обследования технического состояния, поддерживает техническое состояние объекта на уровне предусмотренном проектом с учётом износа. Нормативными актами регулирующими деятельность управляющей организации в части технической эксплуатации является Федеральный закон о техническом регулировании и технический регламент о безопасности зданий и сооружений, Градостроительный кодекс Российской Федерации, «Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда» (утвержденные постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года N 170).

Содержание

Государственный и муниципальный надзор [ править | править код ]

По требованию пункта 2.3 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ управляющая организация при управлении многоквартирным домом несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. [1]

Государственный надзор за деятельностью управляющих организаций в сфере ЖКХ, по требованию Постановления Правительства РФ № 493 «О государственном жилищном надзоре», возложен на Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), которая выдает лицензии управляющим организациям, проводят комплекс мероприятий задачами которых является предупреждение, выявление и пресечений нарушений по сохранению и безопасности жилищного фонда многоквартирных домов, вне зависимости от форм собственности. [2]

Муниципальный контроль осуществляется местным муниципалитетом в лице районной и городской администрации по требованию статьи 17.1 Федерального закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». (муниципальный контроль распространяется на жилой фонд, с долей муниципального жилфонда). [3]

История управляющих организаций [ править | править код ]

С 1921 года в городах [ где? ] создаются жилищные товарищества, которым передавались муниципализированные строения. Они становятся формой управления жилищным хозяйством, по сути это первый в истории России способ управления жилой недвижимостью, он также является прообразом современных товариществ собственников жилья. Жилищно-арендные кооперативные товарищества (ЖАКТ) с 1924 года становятся основной формой управления. На них возлагалась обязанность восстанавливать хозяйство арендуемых у государства домов, содержать их в нормальном состоянии и удовлетворять потребности своих членов. Ещё в 1927 году жилищно-арендные кооперативные товарищества оценивались, как лучшая форма хозяйствования.

В 1937 году жилищные товарищества, распоряжавшиеся около 90 % жилищного фонда, были упразднены, и весь фонд перешёл в распоряжение местных советов на основании постановления ЦИК и СНК СССР от 17 октября 1937 г. «О сохранении фонда и улучшении жилищного хозяйства в городах». Вместе с этим право распределения жилой площади и заселения в квартиры также перешло от правления товариществ исполкомам.

Со временем становления государственной системы управления появились жилищно-эксплуатационные конторы (ЖЭК).

Впоследствии, уже в 1980-х годах жилищно-эксплуатационные конторы преобразовались в дирекции единого заказчика (ДЕЗ).

Со вступлением в силу в марте 2005 года нового Жилищного Кодекса РФ начали появляться, предусмотренные им и реформой жилищно-коммунального хозяйства частные управляющие организации. В соответствии с пунктом 2 ст. 161 Жилищного кодекса управляющая организация является одной из трёх возможных форм управления многоквартирным домом наряду с непосредственным управлением собственниками помещений и управлением товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом.

В связи с тем, что участились жалобы жителей на недобросовестность исполнения управляющими организациями обязательств по эксплуатации и содержанию жилищного фонда, [4] [5] для усиления государственного жилищного надзора с 1 сентября 2014 г. вступил в силу Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 255-ФЗ, направленный на введение лицензирования деятельности по управлению многоквартирными домами [6] . Согласно закону до 1 мая 2015 года управляющие организации должны были получить лицензию на управление многоквартирными домами. После 1 мая 2015 года осуществление предпринимательской деятельности без лицензии было запрещено. [7] [8]

Лицензии управляющим компаниям ЖКХ выдает орган государственного жилищного надзора (Госжилнадзор). Действие лицензии распространяется только на территорию  того субъекта РФ, где она была выдана и не имеет срока годности (бессрочна). [9]

В соответствии с Федеральным законом [10] :

• Управляющие организации лишаются права управления домом после 2х нарушений, признанных судом;

• Жильцы могут сменить управляющую организацию, своевременно обратившись в госжилинспекцию с жалобами;
• Был введен единый стандарт платежей за услуги ЖКХ;
• Руководители управляющих организаций должны сдать квалификационный экзамен, призванный выявить их компетентность;

В Москве, согласно постановлению Президиума Правительства Москвы от 20 января 2015 года, было принято решение о создании специальной комиссии по лицензированию управляющих организаций [11] .В Москве лицензионная комиссия мэрии состоит из 15 специалистов [12] , включая пять представителей СРО, общественных и некоммерческих организаций . [13] [14] [15] [16] Процесс лицензирования контролирует Мосжилинспекция. Одной из составляющих получения лицензии стала сдача квалификационных экзаменов на знание российского законодательства для руководителей и специалистов управляющих организаций. [17] Такую лицензию получили как российские юридические лица, так и индивидуальные предприниматели. [18]

В 2015 году в Москве было проведено 52 квалификационных экзамена и выдано более 600 аттестатов. На 2015 год в столице работает 503 управляющих организаций, обслуживающих более 30 тыс. многоквартирных домов. Среди них 130 государственных и 373 частных управляющих организаций. [19]

С 2015 года Портал открытых данных города Москвы стал публиковать  как рейтинг [20] [21] [22] , так и антирейтинг [23] управляющих организаций Москвы. Рейтинг был составлен Государственной жилищной инспекцией. Организации оценивались по трём  основным показателям: количество нарушений, уровень надежности и степень удовлетворения населения. А свои жалобы  на управляющие организации жители стали оставлять на интернет-портале «Дома Москвы», также на нём они стали получать сведения о своих управляющих организациях. [24]

После принятия постановления Правительства РФ №191 от 4 марта 2015 года Московские управы стали участвовать в выборе управляющих организаций. До принятия этого постановления Управы могли проверять только основные услуги, такие как уборка подъездов и т.д. После принятия постановления районные власти стали контролировать объём и стоимость дополнительных услуг, которые предоставляет жителям управляющая организация. [25]

С 2018 года на основании пункта 9 статьи 55.25 Градостроительного Кодекса РФ, управляющие организации осуществляют обязательное содержание и восстановление тротуарного и дорожного покрытия на придомовой территории. [26]

С 2019 года в рамках проекта «Умный город» в регионах Российской Федерации началось внедрение цифровой платформы для взаимодействия управляющих организаций с жителями «Дом.Контроль» [27] [28] [29] . А уже в 2020 году стартовало внедрение аналогичной платформы «Электронный дом» в Москве [30]

Литература [ править | править код ]

Зуйков И. С. Особенности финансовой деятельности управляющих компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства // Финансы. — 2018. — № 2 — С. 47-49.

Как узнать какая управляющая компания обслуживает мой дом

Любой человек хочет жить в благоустроенном дворе, пользоваться чистыми подъездами, не вспоминать о системах обеспечивающих комфорт. В этом вопросе не обойтись без управляющей компании, которая способна обеспечить все необходимые условия. Основная задача, которая встает перед собственником – правильно определиться с выбором. Если же выбор сделан без вашего участия, то ознакомится с договорными условиями. А для этого узнать, кто же управляет вашим домом.

Зачем знать, какая Управляющая компания обслуживает дом

Для взаимовыгодных, удовлетворяющих каждую сторону отношений, важно понимать, с какой компанией вам предстоит сотрудничать. Обычно вопросом поиска ЖЭК задаются люди, только купившие недвижимость или те, кто недавно снял квартиру в долгосрочную аренду. Собственники, купившую квартиру на вторичном рынке жилья, будут работать с той эксплуатирующей компанией, которая была выбрана раньше Советом жильцов. Если вы купили новостройку, то ,скорее всего, уже на этапе подписания акта приема-передачи вам предложат подписать бюллетень о голосовании в пользу той или иной УК. Уже с первых дней необходимо узнать куда обращаться с вопросами прописки, начислений или графика ремонтных работ, намеченных на вашем доме. Новым собственникам нежилых помещений нужно согласовать с управляющей организацией ряд документов, которые позволят открыть коммерческую деятельность в доме. Так же нелишним будет выяснить, по каким цена оказываются платные услуги вашей УК и какой тариф установлен на доме. у особенно требовательных жильцов возможно возникнет желание написать жалобу в компанию или запросить копию договора управления, узнать кто является старшим в совете дома и избран ли он. Все это можно уточнить только в офисе управляющей компании или зная ее почтовый адрес. Так как же узнать кто управляет вашим домом?

В соответствии со ст. 54 ГК РФ у всех обслуживающих компаний есть юридический адрес. Он указан в реквизитах сторон на последней странице договора и имеется на официальном сайте организации. Если вы не знаете ни наименования управляющей компании, ни её адреса, вам помогут несколько советов о том, как её найти.

Как найти обслуживающую компанию ЖКХ онлайн через Интернет

Поисковый запрос

Самый простой способ — использование сети интернет. С помощью различных сервисов можно получить любые интересующие сведения. Организацию, обслуживающую дом можно найти с помощью поисковых систем. Просто наберите в поисковой строке ПОЛНЫЙ адрес дома: область, район, название населенного пункта, улица, номер дома и слова «Управляющая компания». Система сразу выдаст вам множество сайтов, где можно будет найти информацию. Жителям столицы можно воспользоваться сайтом Дома Москвы http://dom.mos.ru/, на котором можно с легкостью узнать управляющую компанию по адресу дома, а также высказать свое мнение по качеству обслуживания.

Такой метод имеет недостатки, так как вероятнее всего вы сможете найти лишь перечень компаний, работающих в вашем населенном пункте, а определить точно какая именно из них управляет вашей собственностью будет затруднительно.

Сайт ГИС ЖКХ

Сайт https://dom.gosuslugi.ru/ является порталом Государственной Информационной Системы Жилищно-Коммунального Хозяйства и является поддоменом сайта Госуслуги. Удобен в пользовании, представляет собой ресурс с большим количеством информации о сфере ЖКХ. Для того, чтобы найти свою организацию необходимо выбрать пункт меню «Реестры», далее «Реестры поставщиков информации», после «Организации, осуществляющие управление многоквартирными домами». На открывшейся странице выбрать вкладку «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов». Заполнив все поля формы по своему дому система покажет вам официальную управляющую компанию, а также ряд других оказывающих коммунальные услуги компаний. У управляющей компании будет указан статус «Управляющая организация», у ТСЖ – «Товарищество собственников жилья». Развернув карточку организации можно увидеть все ее данные: почтовый и юридический адреса, режим работы, телефон, фио директора, эл.адрес и сайт.

Сайт городского справочника 2ГИС

Это городской информационный справочник, который поможет найти нужную информацию. Сервис https://2gis.ru/ точный и надежный, а еще бесплатный. В поисковой строке водится адрес дома и кликается кнопка «Найти». В результатах поиска выбрать меню «сервисы». Система не только покажет компании сферы ЖКХ закреплены за домом, но и подскажет к какой поликлинике приписаны жители дома или где находится участковый пункт полиции. Если на сайте нет данных компании, вы можете задать вопрос администратору.

Сайт Реформа ЖКХ

Еще один вариант поиска УК – интернет-сайт Реформа ЖКХ https://www.reformagkh.ru/. Платформа очень удобна для пользования. На главной странице необходимо внести адрес дома в строке «поиска» и программа выдаст всю полезную информацию о вашем доме. В карточке дома будет указано наименование Обслуживающей организации. Кликнув мышью на названии организации будет отражены данные о её руководстве, контактах и даже рейтинг. Здесь же в карточке обслуживающей компании можно увидеть большая ли она. В разделе «дома под управлением» указано сколько домов обслуживает УК и их адреса. Здесь так же отражена вся необходимая контактная информация по организации.

Как найти Управляющую компанию без интернета

Рядом с входной дверью в подъезд или на стене первого этажа подъезда обычно висит стенд с множеством объявлений. Почитайте их содержимое, обычно там имеются сведения о контактных данных УК. Ну а если в подъезде есть консьерж – то задачка решается в два счета.

Если вы квартиру снимаете, позвоните арендодателю, он наверняка знает где расположен офис обслуживающей организации. Если недавно купили, поинтересуйтесь у бывших владельцев. Познакомьтесь с новыми соседями, если они старожилы, то наверняка знают сотрудники какой компании проводят ремонтные работы и уборку в вашем доме.

Обратитесь в управляющий совет дома, если таковой имеется, у его членов можно не только узнать все сведения об УК, но и почитать протоколы решения собственников по ключевым вопросам связанным с управлением.

Найти в договоре или платежных документах

Простой способ найти адрес Управляющей компании – посмотреть платежный документ по услугам ЖКХ. Такие документы получают все без исключения жильцы многоквартирных домов, в том числе недавно купившие квартиру. В платежке (обычно мелким шрифтом) в верхней части документа указаны реквизиты организации. Но, как правило, дозвониться до работников УК по обозначенным телефонам очень сложно. Информацию о компании, её руководстве опять же можно найти в интернете, забив в поисковую строку её юридический адрес, прописанный на квитанции.

Жилищная инспекция

Существует такой орган исполнительной власти, как Государственная жилищная инспекция, которая выполняет задачи, связанные с жилищным законодательством в сфере ЖКХ местном, региональном и федеральном уровнях. Среди функций – контроль за выполнением всех условий, указанных в договорах, заключенных между Управляющими организациями и жителями. В эту организацию полезно обратиться тогда, когда есть спорный момент перехода управления жилого дома, когда на управление жилым домом претендуют сразу две управляющие компании или УК и только что созданный ТСЖ.

В этом же органе можно узнать информацию о вашей УК. Поступали на неё жалобы или нет, были судебные разбирательства.

В заключение можно сказать, что при желании и настойчивости вы не только отыщите контактные данные Управляющей компании, но и сможете стать участником составления сметных документов, при этом оспаривать и соглашаться с тарифами, либо вносить изменения или дополнения в пункты договорного обязательства.

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу

Какая управляющая компания обслуживает дом по адресу, иногда может быть чрезвычайно актуальным вопросом.

Часто у жителей многоквартирных домов возникают различные проблемы, (проблемы с отоплением, уборкой и т.п.) которые требуют коллективного решения.

Раньше этим занимались такие организации как ЖЭКи, но реформа ЖКХ в 2007 году сменила ЖЭКи на управляющие компании (УК). В обязанности УК относится обслуживание дома и контроль оплаты коммунальных счетов. Так же УК решает вопросы, касающиеся отопления, уборки подъездов и т.п.

Как узнать свою УК

При покупке квартиры вы получаете договор, с помощью которого вы сможете узнать номер телефона, название и адрес УК, отвечающей за ваш дом.

В случае потери доступа к договору, существуют следующие варианты узнать адрес УК:

1. Обратиться в ЖКХ. На сайте местной администрации вы сможете найти номер телефона ЖКО, к которому принадлежит ваш дом. Далее следует позвонить по указанному номеру и назвать свой адрес, после чего работники ЖКО сообщат вам информацию о вашей УК.
2. Сайт реформы ЖКХ. В интернете существует единый сайт, в котором, указав свой регион и адрес, вы сразу же сможете определить УК, отвечающую за ваш дом.
3. Через МРЭУ. Аналогично с первым вариантом вам нужно позвонить в местный муниципалитет и узнать у его сотрудников всю необходимую для вас информацию об УК.

Полномочия УК

УК имеет ряд обязанностей и полномочий, которые она должна исполнять добросовестно и качественно.

К ним относят:

1. Первое, что обязана сделать УК, которая только начала исполнять свои обязанности, это составить договор, в котором будет указан порядок и условия работы данной компании.
2. Передача первичной документации.
3. Обслуживание домофона и лифта.
4. Давать отчет в госбанк о соблюдении всех необходимых норм и порядков.
5. Предоставлять информацию о своей деятельности.
6. После смены директоров УК должна отправить данную информацию в госбанк на протяжении пяти дней.
7. При полном прекращении своей работы УК должна передать все необходимые документы и список имущества другой управляющей компании, назначенной на её место
8. За 60 дней до полного прекращения своей деятельности УК обязана оповестить об этом госбанк.
9. Иметь собственный сайт и электронную почту.
10. Проводить учеты имущества на основе фонда управляющей компании.
11. Основной обязанностью является – контроль над качеством работы теплоснабжающих, газовых и прочих коммунальных услуг в доме. Если по каким-то причинам УК не может контролировать подачу энергетических ресурсов в квартиры, то жильцы имеют право добиваться снижения платы за коммунальные услуги.

УК также имеет список полномочий:

1. Приостановка по подаче ресурсов в квартиры дома.
2. Проводить специальные мероприятия по взысканию задолженности с жильцов дома.
3. При незаконной перепланировке помещений УК имеет право сообщить об этом в компетентные органы.

Ответственность УК

Если жилконтра (УК) не соблюдает своих обязанностей перед жителями многоквартирного дома, то те имеют право подать жалобу в соответствующие органы.

После чего в УК будет направлена специальная инспекция, которая осуществит все необходимые проверки качества работы организации.

В случае обнаружения неисполнения своих прямых обязанностей, УК несет материальную и административную ответственность:

1. Компании выписывается штраф в размере 30-50 тысяч рублей.
2. По решению госбанка компания может быть отстранена от своей деятельности на несколько месяцев ( если же УК продолжает некачественно исполнять свою работу, то госбанк имеет право полностью лишить её лицензии).

В случае, если УК не исполняет своих прямых обязанностей, то рекомендуется использовать возможность смены управляющей компании.

Для этого необходимо, чтобы две трети жильцов подписали заявку о смене УК и пришли на общедомовое собрание, где будет проходить обсуждение о выборе новой управляющей компании и составление специального протокола, который подтвердит решение жильцов сменить УК и будет направлен на рассмотрения ЖКХ.

В случае согласия, ЖКХ прикрепит дом к новой управляющей компании (чтобы заявку приняли, рекомендуется иметь хотя бы 50% жителей, согласных на смену УК).

Смотрите видео, в котором разъясняется, как проверить и выбрать управляющую компанию по адресу в Москве:

Один комментарий на «“Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу”»

Для определения управляющей компании обслуживающей ваш дом, нужно обратиться в ЖЕК или ЖКХ
,в организации расскажут все услуги выполняемые в данном доме ,содержание и обслуживающую компанию. Также можно создавать объединение совладельцев и передавать ему все функции.

Управляющая компания — что это, чем занимается и какие требования к ней предъявляются?

Управляющая компания – организация, которая уполномочена следить за функционированием многоквартирных домов, их целостностью, внешним видом и поддержкой работы сервисов ЖКХ. Главная задача компании – обслуживание недвижимых объектов жилищного фонда РФ в рамках подписанного договора с жильцами здания. Свою деятельность УК исполняет в рамках отечественного законодательства.

Управляющая компания в сфере ЖКХ – что это такое? Понятие и определение

Многоквартирные дома, также как и частное жилье, требуют постоянного ухода и контроля. В частности, это касается:

• бесперебойного предоставления коммунальных услуг;
• своевременного ремонта несущих конструкций;
• слаженной эксплуатации дополнительных жилищно-коммунальных сервисов (лифт, кондиционирование);
• содержания придомовых территорий и их облагораживание;
• косметического ремонта внешних конструкций и общих внутренних помещений.

Самим жильцам заниматься такими организационными момента некогда и не каждый гражданин знает, как правильно обслуживать многоквартирный дом с учетом требований и интересов всех собственников жилья. Поэтому по всей территории России активно действуют специальные управляющие организации, которые на официальных началах за фиксированный ежемесячный платеж ухаживают за помещением.

Управляющая компания это посредник между жильцами и коммунальными организациями и строительными агентствами, оказывающими профессиональные услуги по уходу за недвижимостью.

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Что такое региональная УК?

Существует реестр управляющих компаний, содержащий информацию обо всех официальных агентствах, действующих на территории Российской Федерации. По Закону, приступать к исполнению своей деятельности организация может только после подписания двустороннего договора с жильцами.

Сами владельцы квартир наделены правом выбора фирмы, которая в дальнейшем будет осуществлять управление зданием. Поэтому агентство не может навязать свои услуги.

Структура таких организаций подразумевает, что существуют локальные компании, которые обслуживают по несколько домов (как правило, расположенных в едином городском районе), а также региональные фирмы, охватывающие большую площадь обслуживания.

Получение услуг от региональной управляющей компании имеет ряд существенных преимуществ. К ним относятся:

• такие фирмы должны иметь больший капитал, что свидетельствует о возможности осуществления больших финансовых вложений;
• количество клиентов, а соответственно и опыт сотрудничества, больше;
• тарифы, как правило, примерно одинаковы, но региональные фирмы предлагают меньшую стоимость в силу своей загруженности;
• на базе таких агентств работают профильные специалисты по разным направлениям деятельности.

С другой стороны, нужно учитывать тот факт, что исполнение управленческих функций сразу по большому количеству домов, может сказаться на скорости работы предприятия.

Является ли коммерческой организацией и юридическим лицом?

Структура управляющей компании включает обязательное наличие директора и учредителя (нередко это одно и то же лицо). Также есть наемный персонал, исполняющий организационные и управленческие функции. Поскольку наем работников может производить только гражданин, ведущий предпринимательскую деятельность и зарегистрированный в Налоговой службе, то УК обязательно должна являться юридическим лицом.

Альтернатива – учреждение такой компанией физическим лицом со статусом индивидуального предпринимателя. Но в таком случае на практике будут возникать сложности с набором персонала (существуют ограничения по количеству человек).

Поскольку по Уставу управляющей компании она исполняет должные обязанности на платной основе, то такая фирма будет относиться к категории коммерческих агентств, получающих прибыль от официальной деятельности.

Учитывая эти факты, можно выделить следующие преимущества:

• при выявлении нарушений или преступлений УК они могут привлекаться к ответственности в рамках юридических норм;
• деятельность агентств будет регламентироваться положениями Законов и внутренних распорядительных документов;
• на действия посредника можно пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

Реестр домов управляющих компаний формируется только из числа организаций, которые надлежащим образом оформлены и зафиксировали свою деятельность документально.

Суть, цель и назначение

Как уже отмечалось выше, основная цель деятельности агентства – посредничество между жильцами, органами ЖЭК и другими организациями в сфере обслуживания домов и придомовых территорий. Исполняя свои функции за фиксированную оплату, УК освобождает собственников квартир от необходимости самостоятельного улаживания конфликтов с городскими компаниями, организацией ремонтных работ, облагораживанием территорий и получением основных коммуникаций ЖКХ.

Основное преимущество привлечения посредника в том, что фирма будет действовать исключительно в рамках договора и в соответствии с пожеланием большинства жильцов дома. Как показывает практика, самостоятельно улаживать конфликты собственникам удается не всегда.

В 2018 году сделать правильный выбор управляющей фирмы поможет список УК, зарегистрированных в государственном реестре. В перечне представлено описание, резюме и опыт работы. Владельцы личного жилья в многоквартирном доме голосованием выбирают желаемую организацию и подписывают договор. После этого начинается исполнение вверенных обязанностей.

• вывоз мусора, уборка нежилых помещений внутри здания и придомовых территорий;
• контроль за работой приборов отопления и вентиляции;
• защита от повреждений крыши и подвалов от затопления;
• проверка целостности труд, проводки и канализации, устранение неполадок и предотвращение поломок;
• получение платы за коммунальные платежи и их перевод на счет провайдера услуг;
• устранение задолженности по платежам;
• организация капремонта или придомового строительства (общение с застройщиками и контроль их деятельности).

К каждому дому предусмотрен персональный подход, в зависимости от расположения постройки, года возведения, количества квартир.

УК должна быть постоянно в курсе текущих событий, а также осведомлена о планируемых проверках работы коммуникации и временном отключении сервисов ЖКХ. Задача УК – своевременно предупреждать обо всех планируемых мероприятиях минимум за 10 дней до оговоренного срока.

Какие виды и типы УК бывают?

В едином реестре лицензионных компаний представлен не только список действующих компаний, но также их специализация. Некоторые управляющие компании работают лишь в сфере ЖКХ, а другие занимаются организацией уюта на придомовых территориях.

В таком случае, чтобы не платить дважды и получать полный комплекс желаемых сервисов, нужно выбирать агентство, которое в совокупности реализует поставленные задачи.

Категории компаний по форме управления:

1. Жилищные объединения,
2. Частные управляющие компании,
3. Государственные Унитарные Предприятия (ГУП),
4. Дирекция Единого Заказчика (ДЕЗ),
5. Непосредственное управление собственниками

Организовывать свою деятельность фирмы должны по следующими этапами:

• сбор информации о доме и о придомовой территорий;
• анализ полученных сведений;
• разработка методов улучшения работы по ухода за зданием.

По характеру участия самих жильцов в организации ухода за домом, могут быть выделены следующие виды управления:

• прямое участие, то есть без привлечения единой компании, а каждый владелец квартиры самостоятельно выбирает управляющую фирму и подписывает с ней соглашение (допускается только в многоквартирных домах, численность квартиры в котором не превышает 40 штук);
• совместное подразумевает, что часть вопросов решаются индивидуально, а вторая часть – вместе по обоюдному согласию или голосованию;
• пользовательское участие, когда жильцы не принимают участие в практических вопросах управления.

Законодательные документы, регламентирующие деятельность

Во время осуществления своей деятельности такие фирмы руководствуются общефедеральными нормативно-правовыми актами, а также внутренними распоряжениями (устав управляющей компании многоквартирным домом, составленный по образцу).

Главные законы, которыми предстоит руководствоваться:

• Жилищным кодексом РФ;
• Градостроительным кодексом;
• Федеральным законом №210 от 30.12.2004 «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»
• Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011»О предоставлении коммунальных услуг.

Кому подчиняются управляющие многоквартирными домами организации?

Проверка деятельности организации происходит по нескольким уровням. А именно:

• на базе каждой фирмы существует руководитель, который регулирует деятельность отдельных специалистов и подразделений (уполномочен проверять жалобы жильцов на УК);
• собрание жильцов, которое исполняет управленческие функции на основании анализа представленных отчетов;
• Роспотребнадзор – проверяет следование стандартам и реагирует на жалобы собственников (может повлечь смену УК, а также закрытие текущей фирмы).

Крайний способ защиты – направление искового заявления в суд. Это можно сделать, если ранее направленная жалоба не была рассмотрена (граничный срок три дня) или же контролирующими органами не было решено возникший спор. Иск в суд может быть персональным или коллективным, в зависимости от допущенных нарушений.