Соседи курят в подъезде: что делать

Соседи курят в подъезде: что делать?

Курение относится к одним из наиболее сложных зависимостей. Пагубная привычка приносит неприятные последствия для здоровья не только своему обладателю, но и окружающим его людям. Пассивное курение представляет собой попадание дыма в организм из окружающего воздуха, когда курят другие люди. Очень сложно избежать вдыхания дыма, или отучить курильщиков заполонивших улицы, остановки общественного транспорта, кафе и офисы от вредной привычки.

Серьезной проблемой выступает курение на лестничных площадках и в подъездах жилых домов. Соседи курильщиков совершенно лишены права выбора дышать чистым воздухом, вместо продуктов горения табака. Ежедневно проходя в задымленном подъезде, где воняет дымом можно получить неприятный запах вещей, кашель и попадание вредных веществ в легкие. Иногда последствия, когда сосед курит, на этом не ограничиваются, ведь каждый подъезд оснащен вентиляционными шахтами, что обеспечивает появление дыма непосредственно в квартире. Важно вовремя определить, что делать с нерадивыми курящими, пресекая правонарушения.

Вредная привычка соседей курить табак может стать причиной получения достаточно большой дозы вредных веществ. Пассивный курильщик не защищен от пагубного влияния табачного дыма в своей квартире.

Опасность заключается в поражении внутренних органов, выделяемыми в воздух канцерогенами и химическими соединениями. Каждый из нас, вдыхая продукты горения табака, может получить возникновение астматических приступов. Онкологические заболевания являются частыми спутниками пассивного курения, поражая различные органы и системы.

Юридический аспект борьбы с курильщиками

Людям, ведущим здоровый образ жизни, довольно сложно бороться с курящими и отучить нарушителей воздействовать на них дымом. Существуют общепринятые правила, нормы и законы, защищающие право каждого из нас дышать чистым воздухом. Подъезды совершенно обоснованно относятся к местам общего пользования, подпадая под действие установленных запретов.

Курение в подъезде относится к административным правонарушениям и может повлечь за собой неприятные последствия.

На государственном уровне обеспечивается защита прав некурящих людей, живущих в квартире, но следует точно знать, что делать и куда именно жаловаться. Антитабачный закон осуществляет регулирующую функцию, ограничивая определенные места для курения, охватывая практически все места общественного пользования. Кодекс выделяет нарушения, связанные с курением табака и четко определяет ответственность каждого из нас. Кроме запретов курения на детских, торговых площадках, поездах, общежитиях, местах общественного питания, учебных структурах, а также в подъезде, что прописано отдельным пунктом.

Законодательство содержит полный перечень мест, относящихся к общественному пользованию, где курение выступит правонарушением и будет подлежать наказанию и пресечению. В жилых домах, кроме подъездов и лестничных площадок, имеются также и другие места, на которые распространяется запрет:

• лифтовые кабины;
• коридоры;
• лестничные площадки;
• чердак и подвал;
• техническое помещение, или этаж.

Все помещения, которые относятся к общей формы собственности, попадают под запрет и ограничения для совершения курения. Размер штрафа за курение в подъезде может варьироваться в зависимости от количества правонарушений, помогая отучить от последующих нарушений. Если курильщик получает взыскание уже не в первый раз за данное правонарушение, кроме штрафа будет наложена дополнительная пеня за повторное игнорирование и нарушения закона.

Основные методы воздействия на курильщиков

Существует несколько способов, как можно бороться с курильщиками в подъезде. Выделяют активные и пассивные методы, которые может применить каждый из нас, эффективно воздействуя на курильщиков. Первый метод обеспечит результат только в случае, если большинство жителей дома, относятся к приверженцам здорового образа жизни, или отношения с курящими соседями довольно дружеские. В таком случае просьбы и увещевания могут оказать желаемое воздействие.

1. Мотивированная просьба соседей не курить в подъезде. Изначально можно просто поговорить с курильщиком, привести ему веские доводы, которые четко очертят дискомфорт для проживания в квартире, нарушение закона и вред, наносимый табачным дымом для окружающих соседей. В редких случаях курильщик внемлет увещеваниям и прислушивается, выбирая другое помещение, или место для курения.
2. В случае если первый вариант не оказал должного эффекта, можно четко очертить административную ответственность, аргументировано представить выдержки из принятых законодательных документов. Потребуется подчеркнуть серьезность намерений пресечь курение на площадке и предупредить о штрафах. Делать это лучше в присутствии нескольких жильцов, заручившись поддержкой.
3. Дополнительно применяются различные способы психологического воздействия, такие как наглядная агитация. Таблички и объявления в подъезде, где курят должны содержать предупреждающую информацию о запрете, законодательно-административные выдержки, ссылаясь на конкретный закон, суммы штрафа и нацелены отучить от нарушения порядка.

Действенный психологический эффект оказывают изображения последствий курения в виде пораженных табачным дымом внутренних органов. Наглядные картинки могут ощутимо испортить настрой курить в подъезде. В случае, если пассивная борьба и предпринятые меры не оказывают существенного влияния, можно инициировать собрание жильцов дома. Общественное рассмотрение вопроса и коллективная жалоба в виде официального заявления способно повлечь административные разбирательства с последующим взысканием.

Собрания окажут желаемый результат при небольшом количестве курильщиков, проживающих в доме. Коллективное воздействие может привести к пресечению нарушений и решению проблемы. Возмущение и недовольство большинства жителей курильщиками не могут оставить без внимания с действенным дополнением в виде штрафов.

Проведение собраний также куда более эффективно при наличии большого количества курильщиков, что позволит найти оптимальное решение для обеих сторон. Правильно оборудованное помещение станет лучшим компромиссом курения в подъезде. На собрании рекомендуется заручиться поддержкой представителей ЖЭУ, которые в качестве служащих государственной организации смогут заставить нарушителя отвечать за свои действия. Курение в подъезде не только вызывает дискомфорт жителей, но и повышает опасность возгораний.

Организация специального помещения для курения

Избавиться от удушливого едкого табачного дыма в квартире, подъездах и лестничных площадках можно если оборудовать специальное помещение для курения. Данный вариант удобен при значительном количестве курильщиков, проживающих в доме. Использовать любое помещение под курилку, назвав его местом для курения недостаточно, потребуется делать разрешение и оформление специальной документации. Алгоритм действий довольно прост и доступен, что позволяет беспрепятственно выполнить все этапы.

Организация помещения обычно состоит из нескольких пунктов:

1. Собрание жильцов, на котором выносится и протоколируется вопрос о создании помещения. Обязательная заверка документа подписями не менее половины жильцов многоэтажного дома, которые юридически выступают в нем собственниками квартир.
2. Протокол должен быть составлен без нарушения правил и содержать требуемую информацию: число, перечень участников, повестку собрания, если поддержано, то и принятое решение, точное количество проголосовавших.
3. В случае принятия и вынесения решения большинством о создании, или выделении специального помещения, потребуется правильно организовать все условия. Помещение должно полностью соответствовать общепринятым нормам и стандартам санитарной и пожарной безопасности. Также немаловажно позаботиться о хорошей вентиляции, которая позволит курить, обеспечивая вывод продуктов горения табака из помещения.

Часто на собраниях поднимается вопрос о курении на балконах в квартире, даже если они не выступают частной собственностью и не относятся к разряду общественных мест. Дым вызывает массу неудобств, дискомфорт и вред здоровью, в особенности для детей, людей страдающих астматическими, аллергическими заболеваниями, проживающих в соседней квартире.

Нарушение права каждого из нас на чистый воздух, достойные условия проживания могут стать причиной инициирования данного вопроса на собраниях и положительного решения для некурящих жильцов. Активное курение, даже если совершается в собственной квартире, может стать причиной ущемления в правах соседей. Желательно позаботиться о качественной вентиляции и ограничения распространения дыма.

Официальные жалобы и разбирательства

Если пассивные методы, наглядное психологическое воздействие и собрания, не могут обеспечить достижение желаемого результата, рекомендуется жаловаться в специальные органы для реагирования и оказания воздействия на правонарушителя.

Нарушение закона о курении в общественных местах позволяет обращаться к участковому инспектору, который зафиксирует правонарушение, подтвердит и сможет доказать уровень задымленности в квартире. Далее следует обратиться в полицию для составления официального заявления.

Также оформляются жалобы в ЖЭУ, ТСЖ, с четким описанием правонарушения в помещениях общего пользования жилого дома. Все заявления, жалобы подаются по общепринятому образцу и содержат информацию о заявителе (Ф.И.О., адрес проживания), название органа, куда направляется документ и подробное описание причины обращения. Обеспечить быстрое и эффективное реагирование помогут веские доказательства правонарушения в виде свидетельств жильцов, фотографии, или видео.

Потребуются свидетельские показания не менее двух человек, чтобы доказать, что сосед курит в неположенном месте. Одних только слов заявителя чтобы бороться с курящими за свои права не достаточно, что не позволит органу реагировать на законных основаниях. Если все фото и видеоматериалы, подтверждающие факт правонарушения удостоверяются показаниями других людей, это станет свидетельством подлинности доказательств.

Основные рекомендации для активных курильщиков

Являясь активным курильщиком, но, не желая вызывать нареканий со стороны соседей и общественности можно легко достичь компромисса, используя для курения специальные помещения. Перечень довольно невелик и представлен вариантом курить в собственной квартире, или правильно оборудованной, выделенной площадью. Нарушая закон о курении в общественных местах, вполне вероятно получить общественное порицание и финансовые взыскания.

Довольно сложно опровергнуть доказательства и свидетельские показания, суд выступит на стороне жильцов, защищая право каждого из нас дышать чистым воздухом. Рекомендуется попытаться найти взаимопонимание с соседями и с должным вниманием отнестись к их просьбам. Достигнув общей договоренности в результате можно получить мирное и комфортное проживание для обеих сторон.

Похожие записи:

2 комментариев на запись “ Соседи курят в подъезде: что делать? ”

1. Зина Павловна 05.11.2016

Договорится не получается, на просьбы реагируют курильщики-соседи нецензурной бранью,даже лезут в драку,оскорбляют , мстят — больше дымят.Собираются в кучу и смеются над соседями.Полиция с ними проводила беседу-выкурив с ними и похохотав вдоволь.

1. Евгений 27.10.2017

Нужны фото или видео фиксация курения соседа. без этого жалоба не принимается

Можно ли курить в подъезде жилого дома: штраф за курение на лестничной площадке

Закон, запрещающий курить в подъездах жилых домов, носит название «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (от 23.02.2013 № 15-ФЗ). В соответствии с положениями статьи 1 Закон о курении в подъезде регулирует отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан от воздействия табачного дыма, в том числе:

• определяет полномочия органов власти, права и обязанности юрлиц, ИП и граждан в указанной сфере;
• прописывает меры по сокращению потребления табака;
• устанавливает запреты на курение на отдельных территориях, в помещениях и на объектах;
• провозглашает ответственность за нарушения закона.

Запрет на курение на определённых территориях и в помещениях также устанавливается Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479, которым были утверждены Правила противопожарного режима в РФ. Однако этот запрет касается производственных зон, объектов здравоохранения, образования, транспорта и торговли, но не жилых зданий.

Можно ли курить в подъезде жилого дома

Курящие в подъезде соседи представляют собой большую проблему для остальных жильцов из-за неприятного запаха и вредного воздействия табачного дыма на здоровье. Поэтому закон 15-ФЗ устанавливает запрет курения в подъезде многоквартирного дома. Согласно п. 10 ч. 1 ст. 12 закона запрещено курить в подъезде и общественных местах (местах общего пользования), включая лифты, подвалы и чердаки. Поэтому каждому, кто привык курить в подъезде жилого дома, следует знать, что он является нарушителем закона и несёт ответственность.

Закон сузил пространство для курильщиков до помещений, которые находятся в их личном распоряжении на праве собственности или по договору соцнайма, в их число входят также балконы и лоджии. Кроме того, в многоквартирном доме может быть организовано изолированное место для курения, но это уже экзотика.

Можно ли курить электронные сигареты или айкос

В последнее время довольно широкое распространение, особенно в молодёжной среде, получили электронные сигареты и айкос. Электронная сигарета – это устройство, которое создаёт аэрозоль для вдыхания, или, как его ещё называют, для парения или вейпинга, сходного с вдыханием табачного дыма. Айкос (IQOS) – устройство, использующее технологию нагревания табака и позволяющее ощутить его полноценный вкус от пара без горения, пепла и дыма.

Курить электронные сигареты или айкос в подъезде нельзя, как и обычные сигареты, если они относятся к системам доставки никотина, то есть если в результате такого курения в окружающую среду выделяются никотинсодержащие вещества.

Штраф за курение в подъезде

Если соседи пьют и курят в подьезде, они нарушают требования п. 10 ч. 1 ст. 12 закона 15-ФЗ и несут ответственность за курение в общественных местах в соответствие с положениями ст. 23 закона. Курение в подъезде запрещено, а несоблюдение этого запрета является административным правонарушением.

Наказание за курение в подъезде предусмотрено ст. 6.24 КоАП РФ, размер штрафа за курение в подъезде жилого дома составляет от 500 до 1 500 руб.

На каком расстоянии от подъезда можно курить

На некоторых-интернет ресурсах утверждается, что курить возле подъезда разрешено на расстоянии 15 метров. Прямое указание на это расстояние есть в ст. 12 закона 15-ФЗ, однако оно относится ко входам в помещения ж/д и автовокзалов, аэропортов, морских и речных портов, станций метрополитенов. Жилые дома в этом списке отсутствуют. Также установлен запрет на курение на детских площадках (п. 11 ч. 1 ст. 12), других запретов на курение на открытом воздухе на придомовых территориях, в том числе возле подъездов, не установлено.

Поэтому формально курильщик вправе дымить около подъезда, однако такое наплевательское отношение к жильцам, прежде всего нижних этажей, до которых доходит табачный дым, особенно в тёплое время при открытых окнах, чревато конфликтом. Так что правильным будет отойти от дома метров на 10-15, чтобы не доставлять беспокойства проживающим в доме табачным дымом.

Куда жаловаться, если курят в подъезде

Бороться с курящими соседями, нужно, но не следует рассчитывать на их понимание и быстрое решение проблемы, люди бывают разные, в том числе не готовые к отказу от своих привычек, а иногда и агрессивные. Если ваш сосед курит в подъезде многоквартирного дома, то для начала нужно вежливо попросить его этого не делать.

Если ваши просьбы игнорируют и тем более хамят или угрожают в ответ, нужно переходить к другим методам воздействия на нарушителей и жаловаться на курящих в подъезде соседей. Куда обращаться, если курят в подъезде:

• можно попробовать обратиться к руководству ТСЖ, инициировать собрание жильцов подъезда, обратиться в УК с просьбой повесить в подъезде знак запрета курения;
• более действенный способ решить проблему – подать заявление участковому инспектору, последний обязан отреагировать на него, прийти на место совершения правонарушения, провести расследование, вынести предупреждение или оштрафовать соседей.

Для того чтобы заявление было более обоснованным, нужно подкрепить его показаниями свидетелей, фото- и видеоматериалами (в том числе съёмкой со скрытой камеры, если она есть). Идеальный вариант, если участковый застаёт нарушителя, когда тот дымит в подъезде, правда, такая ситуация представляется маловероятной.

Как самостоятельно и цивилизованно решить проблему

Чтобы отучить соседей курить в подъезде, придётся приложить усилия. Есть вероятность, что одна или несколько просьб приведут к положительному результату. Ещё один вариант – повесить в подъезде листок с распечаткой выжимок из закона 15-ФЗ и КоАП о запрете курения в подъезде и наказании за нарушение. Возможно, на кого-то такая информация окажет воздействие, и нарушения прекратятся.

Курение соседей в подъезде и на балконе: запреты, штрафы и прочие методы борьбы

Одни просто не любят табачного дыма из-за его запаха, другие в накуренном помещении начинают задыхаться. Уже давно доказано, что пассивное курение ненамного менее опасно для здоровья, чем активное. И всё-таки долгие годы и десятилетия некурящие люди были вынуждены мириться с постоянным близким присутствием любителей табачных изделий. Относительно недавно ситуация наконец-то изменилась, а люди стали более положительно относиться к тому, что курение в подъезде запрещено.

Запрет курения соседей в подъездах жилых домов и на балконах

По этому поводу нужно читать Федеральный закон №15-ФЗ. Он в прямом смысле слова призван защитить некурящих людей от курильщиков.

• Так, в 12-й статье, в первом разделе, имеется список из тринадцати пунктов. Там указано, где именно запрещается курить. Прочитать список придётся внимательно. Важно знать: в нём нет слов «подъезд» и «балкон». На это порой ссылаются сторонники принципа «курю, где хочу».
• Однако десятая строчка списка говорит о лифтах прямым текстом. Плюс о помещениях общего пользования в многоквартирных домах. А чей подъезд? Общий.
• С балконами чуть сложнее. Но здесь на помощь придёт второй раздел 12-й статьи. Там говорится о том, где можно курить. И указано: помещение «табачного» назначения должно быть изолировано и снабжено системой вентиляции. Много ли найдётся таких балконов?

По некоторым данным, «противокурительное» законодательство будет развиваться дальше. Например, существует вполне конкретное предложение запретить курить при детях. Цель – защитить детское здоровье и исключить потенциальную пропаганду курения.

Следующее видео посвящено рассказу о том, что делать, если сосед курит в подъезде:

Далее мы расскажем вам о том, как составить объявление о запрете на курение в подъездах жилых домов.

Составляем объявление

Всё зависит от того, кто именно пытается использовать лестничные клетки в качестве курилок. В зависимости от ситуации при составлении образца объявления о запрете курения в подъезде пригодится либо строгость со ссылками на Федеральный закон, либо творческий подход, даже с долей юмора.

• В подъезде «балуются» подростки? Можно написать: «На малолетних курильщиков будем жаловаться родителям».
• Ещё один вариант: распечатать достаточно неприятное изображение лёгких курильщика и здорового человека с надписью вроде «Это ваши лёгкие. А это наши. Мы не хотим быть как вы. Хватит курить в подъезде».
• На мужскую курящую в подъезде аудиторию соседей неплохо действуют объявления: «Был курильщиком. Стал импотентом».

Теперь поговорим о том, что делать и как бороться, если сосед курит на балконе.

Что делать, если жители дымят

На балконе

С вами на одном этаже проживают соседи, курящие на балконе?

• Сначала попытайтесь мирно договориться. Всё зависит от того, что именно вас беспокоит. Например, на балкон этажом ниже часто наносит сигаретный пепел. Можно обратить на это внимание соседа и предложить для сброса пепла пользоваться не улицей, а пепельницей.
• Если курят этажом ниже или рядом (ведь балконы могут находиться предельно близко, даже вплотную), то чаще всего не даёт покоя табачный дым. Это тоже надо объяснить соседям.
• Если мирно поговорить не получается, можно пригрозить жалобой. Правда, это может не сработать. И тогда остаётся только жаловаться по-настоящему: на антисанитарные условия, грязь и неприятные запахи.

В подъезде

Если объявления не помогают, в реализации закона о запрете курения в подъезде обязан помочь участковый. Правда, пока это представляется несколько затруднительным: пока полицейский доберётся до вашего дома, курильщики попрячутся.

В таком случае можно попросить участкового провести с курильщиками профилактическую беседу, высказаться в предупредительном стиле. Часто этого оказывается достаточно. Не помогает – можно написать жалобу в полицию, желательно коллективную (как в случае с шумом, например), так как в этом случае меры наверняка будут приняты быстрее.

О том, как жильцы многоквартирных домов бороться с курением соседей в подъезде рассказывает следующее видео:

Далее мы поговорим про штрафы за курение в подъезде как еще один способ борьбы с таким социальным недугом.

Штрафы

Этот вопрос урегулирован статьёй 6.24 КоАП РФ. Сумма – от пятисот до полутора тысяч рублей. Как и в Федеральном законе, слово «подъезд» отсутствует. Просто говорится о нарушении запрета на курение. Но для наложения штрафа этого вполне достаточно.

Насколько эффективно работает закон №15-ФЗ, пока что судить трудно. Очень много зависит от внутренней дисциплины «табачных» граждан, сплочённости борцов с курильщиками и многих других обстоятельств. Главное, что противникам курения сейчас есть на что опереться.

О съемке соседей-курильщиков и последующей передачи видеоматериалов властям расскажет следующий сюжет:

Как бороться с курильщиками в подъезде

Закон запрещает дымить на лестничных клетках, под окнами, в лифте. Если договориться с соседом не удалось, жильцы могут написать заявление в полицию и даже подать иск в суд. Разговор с участковым, несколько штрафов по 1,5 тыс. руб. каждый – весомые аргументы для борьбы с любителями никотина.

Можно ли курить в подъезде

Ст. 12, п. 1.10 Федерального закона № 15 запрещает дымить в местах общего пользования. Борьба с курением в подъезде должна защитить население от последствий вдыхания табачного смога. Дымить можно только в специально оборудованных помещениях, где есть хорошая вытяжка и огнетушитель. Игнорирование закона карается штрафом, размер которого регулирует Кодекс РФ об административных нарушениях.

Наказание (в руб.):

1. За курение в местах общего пользования – от 500 до 1,5 тыс. (ст. 6, п.24.1).
2. За неправильно оборудованную курилку – от 10 до 90 тыс. (ст. 6.25). Штраф накладывается на управляющую компанию, ТСЖ или другие ответственные лица.
3. За отсутствие зоны для курения – от 30 до 90 тыс. Наказывается юридическое лицо, которое отвечает за организацию специального помещения для курения жильцов многоквартирного дома.

Как бороться с курением соседей в подъезде

Лучше договориться мирно. Соседи, которые курят в подъезде, могут не знать о нарушении закона или что дым на лестничной клетке кому-то мешает.

Выкурить сигарету сосед может за несколько минут, поэтому участковый не успеет отреагировать на вызов и лично зафиксировать нарушение. Нужны доказательства: видео- либо фотосъемка, где указаны дата и время курения. Не будут лишними свидетельства очевидцев, но не каждый жилец решится конфликтовать с соседом.

Пошаговая инструкция

1. Разместите на лестничных клетках объявления о запрете курения, ссылаясь на ФЗ-15.
2. На собрании жильцов добейтесь принятия решения о запрете дымить в подъездах. Чтобы мотивировать соседей, укажите размер штрафов либо выделите обустроенное с соблюдением норм законодательства крытое помещение для курильщиков.
3. Соберите доказательства, что соседи курят на лестничной площадке.
4. Вызовите участкового, составьте официальную жалобу на имя начальника полиции.
5. Подайте иск на любителя табака.

Кому жаловаться

Обнаружив задымленный подъезд, вызывайте полицию или участкового. Можно позвонить, отправить заявление через сайт МВД или принести жалобу лично.

Но эти инстанции больше следят, чтобы граждане не курили в местах скопления людей (школах, ресторанах), а на задымленные подъезды жилых домов реагируют редко.

Организации, которые помогут приструнить соседа-курильщика:

1. Управляющая компания. Отвечает за обеспечение благоприятных условий проживания, безопасность и здоровье граждан (ЖК РФ, ст. 161). Табачный дым загрязняет воздух, вредит активным и пассивным курильщикам, среди которых младенцы и подростки.
2. Государственная жилищная инспекция. Сюда обращаются, если нарушитель игнорирует управляющую компанию.
3. Санитарно-эпидемиологическая служба. Решает вопросы, связанные с антисанитарией и загрязнением воздуха.
4. Прокуратора. Сюда пишут, если иные инстанции любитель табака проигнорировал.
5. Суд. Когда другие меры не помогают, составляют иск.

Как собрать доказательства

Лучше, когда курильщика поймает участковый, который составит протокол на месте правонарушения. Иначе надо доказать, что сосед курил на лестничной клетке.

Какие нужны аргументы:

1. Фото- и видеозапись нарушения. Помогут подъездные видеокамеры. Съемка, сделанная смартфоном, пригодится, но адвокаты могут придраться. Надо доказать, что кадры зафиксировали конкретное нарушение. Если запись выдаст конфиденциальную информацию, истца могут привлечь к ответственности.
2. Показания свидетелей. Выступать с устными заявлениями могут соседи или люди, видевшие нарушение, но не родственники заявителя. Свидетель должен дать подтверждение письменно.

Как написать заявление

Жаловаться на курящих соседей в подъезде надо письменно. Бумагу адресуйте руководителю отделения полиции или участкового. Обязательно укажите личные данные: Ф.И.О., место проживания, телефон.

Пишите жалобу с соблюдением правил:

1. Кратко сформулируйте суть проблемы.
2. Укажите место, день и время правонарушения.
3. Не забудьте вписать фамилию и адрес нарушителя.
4. К заявлению добавьте видеозаписи, фотографии, письменные показания очевидцев. Укажите контактные данные свидетелей.
5. В конце сформулируйте требование расследовать нарушение и привлечь курильщика к административной ответственности.

Чтобы жалобу не оставили без внимания, отправьте ее ценным листом с описью вложения. Так у заявителя останутся доказательства обращения. Как делать опись, объяснит сотрудник почтового отделения.