Загрузка...Уместный торг: как договориться о цене при покупке квартиры
Уместный торг: как договориться о цене при покупке квартиры
И это неудивительно, ведь он хочет получить максимальную выгоду. Но в большинстве случаев продавец соглашается немного «подвинуться» в цене, а главное для покупателя – уметь договариваться о скидке.
Многие продавцы предполагают, что покупатели будут торговаться, поэтому в цену квартиры закладывают возможную скидку. Если покупатель соглашается на заявленную цену сразу, продавец получает желаемую выгоду. А если покупатель корректно торгуется, то продавец дает скидку и, как минимум, ничего не теряет. Однако некоторые продавцы сразу выставляют реальную цену и торг не рассматривают вовсе. Но и с ними можно договориться о небольшом дисконте. Как же это сделать? Рассмотрим пошаговую инструкцию по удачной покупке квартиры.
Грамотно ведите беседу с продавцом при просмотре квартиры
Первым делом необходимо успешно установить контакт с владельцем жилья и вести себя так, чтобы сформировать положительное мнение. Если Вы будете вежливы и доброжелательны, успех практически обеспечен. Аккуратно задавайте вопросы о характеристиках и состоянии квартиры. Подчеркните достоинства, обратите внимание на недостатки, но не забывайте о тактичности. Не стоит говорить только о недостатках или только о достоинствах квартиры – и то, и другое не пойдет на пользу. Важно, чтобы был баланс. Например, из достоинств можно подчеркнуть высокие потолки, удобство планировки, наличие просторной кладовки или больших окон. А из недостатков можно назвать устаревший ремонт, плохую освещенность, проблемы с коммуникациями.
Не высказывайтесь слишком резко и не говорите о том, чего нет или Вы не можете доказать. Например, если сказать владельцу о том, что квартира не стоит заявленных денег, или аналогичные объекты на рынке продаются дешевле, то вполне возможно, что торг не удастся, да и сделка не состоится.
Лучше показать владельцу, что квартира нравится, но есть небольшие недостатки, с которыми Вы бы могли согласиться, но за некоторую уступку в цене.
Правильно обсуждайте цену
При обсуждении цены и попытке торговаться не стоит акцентировать внимание на мелочах, например, указывать на старые обои или пожелтевший потолок. Стоит говорить о серьезных недостатках, для устранения которых требуются большие деньги (слишком старые коммуникации, неработающая сантехника, плохой пол, неплотно закрывающиеся окна). Представьте, сколько средств уйдет на устранение недостатков, озвучьте примерную сумму владельцу и попросите примерно такую же скидку.
От того, как Вы расположите к себе продавца, зависит исход разговора о скидке. А если Вы еще можете предложить выгодные условия, то скидка обеспечена. Например, продавец наверняка согласится на скидку, если Вы заявите о том, что готовы заплатить всю сумму сразу, заключить сделку без посредников и буквально на днях. Таких покупателей на рынке крайне мало. Чаще всего покупателям приходится ждать одобрения кредита, просить рассрочку или время на завершение «цепочки» сделок. Далеко не все продавцы к этому готовы.
Также можно предложить продавцу взамен скидки пойти на некоторые его условия, например, дать ему больше времени на поиск другой квартиры или переезд. У продавцов ситуации тоже бывают разные.
В некоторых случаях не стоит торопиться говорить о скидке на первом просмотре. Договоритесь о повторном визите с родственниками или риэлтором, это подчеркнет нацеленность на покупку, но укажет на наличие некоторых сомнений. В ожидании следующей встречи продавец, скорее всего, уже решит для себя будет ли он скидывать цену или нет.
Добивайтесь «железной» договоренности
Пока покупатель не стал собственником, продавец имеет право отказаться от сделки на любом этапе. Но если достигнута устная договоренность о цене, следует составить предварительное соглашение и внести задаток. Риэлтор при этом поможет составить договор, в котором будет указана цена квартиры и размер внесенного задатка. Также в договоре указывают, когда бывший собственник должен выехать из квартиры, и обозначают ответственность каждой стороны в случае отказа от сделки. Как показывает практика, если срывает сделку покупатель, то продавец вправе не возвращать задаток. А если же от сделки отказывается продавец, то задаток покупателю он выплачивает вдвойне.
Как риэлтору найти клиентов и квартиры?
Поиски первого клиента – серьезная и важная задача, с которой начинающий риэлтор вынужден справляться, конкурируя с более опытными коллегами. От отсутствия информационной поддержки особенно страдают новички, начинающие самостоятельную карьеру – в этом случае поиск общего языка с собственниками может занять довольно много времени. Но, все же, не стоит опускать руки раньше времени. Полезные советы о том, как найти и провести свою первую сделку, помогут достичь больших высот в продаже квартир. Однако не стоит ожидать, что удача сама настигнет риэлтора. Для получения положительного результата придется приложить определенные усилия. Тогда клиенты – собственники и покупатели, не заставят себя ждать.
С чего начать?
Первые шаги для риэлтора заключаются в поиске квартир для продажи. Как начинающему специалисту найти клиентов? Не стоит пытаться охватить большие сферы влияния. Люди, выставляющие квартиры для продажи, предпочитают обращаться в агентства в своем районе. Если речь идет о крупном городе, понадобится некоторый антураж, позволяющие заявить о серьезности вашей репутации. Не нужно арендовать офис – современный формат коворкинга выглядит привлекательно, и в нем можно забронировать переговорную. Кроме того, для клиентов риэлтора такой антураж будет выглядеть более солидно.
Еще один важный совет начинающему специалисту риэлтору касается выбора сегмента рынка. По возможности, поиск стоит вести в конкретном области рынка. К примеру, если у риэлтора есть желание работать с коттеджными поселками, дачами, загородными домами, бессмысленно будет распыляться на общение с собственниками квартир. Но для новичка самый перспективный клиент – это обычный владелец жилья в многоэтажном доме, желающий с выгодой провести продажу своей квартиры.
Всегда помните: только 30% людей, с которыми вы общаетесь по своей новой профессии, станут в будущем клиентами. Остальные 70% встреч пройдет впустую или с негативным результатом. Чтобы повысить процент успешных продаж, риэлтор должен:
- расширять свой круг общения за счет полезных контактов;
- использовать “сарафанное радио”;
- расширять диапазон инструментов для поиска;
- поддерживать с собственниками и покупателями взаимоотношения после сделки.
Именно такой формат работы позволит начинающему маклеру с течением времени достичь значительных успехов в поиске клиентов.
Все доступные способы сразу
Как найти свои первые объекты недвижимости для продажи начинающему свой путь риэлтору? Давая советы, профессионалы рынка всегда напоминают о том, что поиск подходящих клиентов должен вестись по всем фронтам. Рассчитывать на активность самих собственников квартир не приходится. Какие пути есть и реально работают:
- Офлайн-способы. Среди собственников потенциально продаваемых квартир могут оказаться друзья, родственники, знакомые. Также клиент может прийти через визитки на стенде информации в магазине, салоне красоты, автосервисе. Начинающий риэлтор также может заняться расклейкой своих рекламных объявлений в районе проживания, местонахождения офиса. Также, при наличии собранной базы, можно обзванивать потенциальных клиентов, присылать им письма по электронной почте. Как найти такие контакты? Просматривайте объявления.
- Сеть Интернет. Здесь риэлтору помогают осуществлять продажи разные каналы. Основные советы бывалых сводятся к тому, что поиск должен быть активным. Собственников, по большей части, не интересуют предложения частных лиц. Чтобы клиент был уверен в профессионализме специалиста, стоит завести свой сайт. Также в помощь амбициозному специалисту по недвижимости будут городские порталы и форумы, доски объявлений, социальные сети для поиска нужных данных.
- Создать Landing page с вашими услугами, отзывами и портфолио, после этого настройте контекстную рекламу
Как найти среди всего многообразия доступных способов завоевания доверия целевой аудитории тот самый, наиболее правильный и эффективный? Риэлтор со стажем довольно быстро находит те каналы, которые интересны и полезны именно ему. Но что делать, если клиент – первый? Подготовиться к отказам собственников квартир и действовать наиболее эффективными способами продажи услуг.
Холодный обзвон
Даже неопытный риэлтор легко сможет найти для себя клиентов среди собственников квартир, если как следует поработает с информацией, имеющейся в свободном доступе. Изучить придется рекламные объявления на бесплатных досках, сведения из региональной прессы. Стоит заранее выписать и исключить контакты агентств и искать только прямых владельцев в клиенты. Для звонков стоит выбирать вечернее время с 19 до 21 часа или дневное время с 11 до 14 часов.
Совершая холодные звонки, риэлтор стремится выявить клиентов, которым потенциально нужны его услуги. Чтобы настрой собственников был более позитивным, стоит намекнуть о наличии потенциального покупателя, заинтересованного в приобретении квартиры. В процессе личного общения можно заинтересовать хозяина предоставлением услуг. Стоит обратить внимание на то, что многие объекты плохо продаются именно из-за неправильной подачи. Свежий взгляд специалиста поможет как следует разрекламировать реализуемую квартиру.
Размышляя, как найти потенциальных заказчиков при помощи холодных звонков, стоит с самого начала продумать план разговора, наметить реплики и фразы, чтобы не растеряться в решающий момент.
Расклейка и раздача рекламы
Не стоит переоценивать эффективность современных технологий. Как правило, они дают довольно однобокий результат. Но есть средства, которые риэлтор может использовать без значительных трат первоначального бюджета. Каждый потенциальный клиент и сам ищет встречи со специалистом. Нужно лишь, чтобы ваша реклама попала на глаза собственников как можно быстрее и проще. Здесь работает раздача листовок, расклейка классических объявлений с номером телефона.
Профессиональный риэлтор легко может составить оригинальный текст, который клиент с удовольствием прочитает и запомнит. Стоит позаботиться и о запоминающемся номере телефона. Привлечь собственников можно, предложив им нестандартный подход, с аудитом квартиры, выдачей бесплатных рекомендаций. Иногда даже вовремя переклеенные обои мгновенно преображают объект.
Как найти оптимальные места для рекламы? Раздачу листовок лучше доверить промоутерам – это недорого, и охвачены будут самые “бойкие” точки. Расклеивать объявления лучше на специальных досках, не нарушая законы.
Активность в социальных сетях
Начинающий риэлтор должен быть активным пользователем сети. Включайтесь в общение на площадках для профессионалов, давайте советы в пабликах с вопросами. Потенциальный клиент будет больше доверять эксперту, который часто мелькает в сети. Можно завести видеоблог или страничку с советами для собственников.
Заведите свою группу в Вконтакте и настройте таргетинг
Мониторинг социальных медиа – вот то, с чего риэлтор начинает свой день. Поместите свою рекламу в сети. Клиент больше доверяет человеку, чье лицо и персональные данные открыты. Проверку собственников на благонадежность также легче вести в сети.
Как найти начинающему специалисту свою первую квартиру для продажи? Слушайте советы опытных мастеров и не прекращайте поиск собственников. В некоторых случаях до совершения сделки проходит не один месяц, но все окупается внушительной для начинающего маклера суммой комиссионных выплат.
Как себя вести, когда клиент найден?
Начинающий риэлтор, который уже нашел первого клиента, должен еще потрудиться, чтобы сделка увенчалась успехом. В общении с собственником стоит начать с предложения бесплатных услуг. Это может быть помощь в оформлении и сборе пакета документов, юридическая консультация, аудит. После этого можно предложить полноценное заключение договора. Далее придется найти вторую сторону и довести процесс до логического конца.
Необходимо помнить, что риэлтор с небольшим опытом сам может стать жертвой обмана. Не редки случаи, когда клиент договаривается с найденным покупателем за спиной сопровождающего сделку специалиста. Чтобы исключить сговор настоящего и будущего собственников, следует уделять большое внимание всем контактам.
Сделка совершена, и встает вопрос: как найти новую квартиру для продажи? Есть хорошая новость – имея первый опыт, продолжить работу будет гораздо легче. Советы опытных продавцов недвижимости рекомендуют вести поиск по уже сработавшим каналам. И только, когда начинающий маклер наработает достаточное количество сделок с собственниками, он сможет обеспечить себе достаточно прочную репутацию, которая будет сама работать на него.
Советы Риэлтору
Смотрите также:
Эта статья предназначена только для тех, кто хочет повысить продажи и снизить затраты на привлечение…
Главные трудности при продвижении на российском рынке юридических услуг связаны с тем, что у многих…
Одно лишь открытие бьюти-студии само по себе не гарантирует успеха в бизнесе. Необходимо привлечь как…
Мы собрали телефоны Гугл поддержки для России и других стран СНГ. Сервис «Гугл реклама» оказывает…
Связаться с Яндекс Директ можно с 5:00 до 24:00 по московскому времени, подготовьте номер вашей…
Сколько риэлторов необходимо, чтобы быстро и выгодно продать жилье?
Почему нельзя нанимать несколько риэлторов при продаже квартиры?
Многие владельцы квартир считают, что чем больше риэлторов занимаются продажей недвижимости, тем быстрее удастся достичь положительного результата. Поэтому схема, когда владелец обращается в несколько агентств, а договор заключает с тем, которое найдет реального покупателя, довольно распространена. Но является ли она правильной? И действительно ли несколько риэлторов смогут продать вашу жилплощадь быстрее? Давайте разберемся.
Потеря времени
Если у вас только один риэлтор для продажи квартиры, то и встречаться – для заключения договора, обсуждения стратегии рекламы и продажи, рассмотрения кандидатур покупателей – вам придется лишь с ним одним. В противном случае столько же времени придется потратить еще и на других агентов. При этом не факт, что результат будет достигнут максимально быстро и он вас удовлетворит. А ведь вместо встреч и переговоров вы могли бы провести свободное время с семьей, посетить кино, сходить в ресторан.
Потеря денег
Так как обсуждаемая схема предполагает подписание договора и уплату комиссии лишь одному агенту – который и приведет покупателя, то риэлторы будут стараться привлечь клиентов за счет снижения стоимости вашей недвижимости. Поэтому продать жилплощадь по реальной цене вам едва ли удастся. Тем более невозможно будет сделать это быстро.
Чем дольше будет продаваться квартира или дом, тем больше будет снижаться на нее цена, ведь каждый агент предпримет попытки найти «реального покупателя», а потому постарается выделить недвижимость на фоне других предложений, сделать ее более привлекательной. Максимально просто и быстро сделать это можно снижением стоимости.
Потеря мотивацииВыбирая, кто будет продавать квартиру – один риэлтор или несколько, не следует забывать и о таком факторе как мотивация для самих агентов. Когда конкуренция между агентами слишком высока – велик риск, что даже при добросовестном выполнении своих обязанностей специалист может остаться без ощутимого вознаграждения. Лучше выбрать одного надежного риэлтора, который представит вашу квартиру в максимально выгодном свете и продаст ее дороже.
Потеря доверия
А теперь забудем про услуги риэлтора при продаже квартиры и взглянем на ситуацию со стороны потенциального покупателя. Он в поисках квартиры находит различные объявления от разных агентов, с одной и той же недвижимостью, но предлагаемой по разной цене (по вышеописанным причинам). Естественно возникает подозрение, что с жилплощадью что-то неладное, что и приводит к снижению интереса.
Опасность мошенничества
Мошенники неизбежно присутствуют в сфере купли-продажи недвижимости. Как с той, так и с другой стороны. Не факт, что вы с ними обязательно столкнетесь. Но чем больше количество риэлторов (а значит и потенциальных покупателей), тем выше риск.
Так сколько риэлторов нанимать?
Специалисты компании «Косогоров и Партнеры» уверяют – вполне достаточно одного риэлтора. Главное, чтобы это был настоящий профессионал, который способен быстро и грамотно выполнить свою работу.
Услуги риэлтора агентства «Косогоров и Партнеры» при продаже недвижимости помогут вам найти покупателя по максимальной цене в кратчайший срок!
Как выбрать риэлтора
Правильный выбор риэлтора или агентства недвижимости — один из важнейших этапов при подготовке к покупке или продаже жилья. Хороший агент поможет сэкономить нервы и деньги, сориентирует вас в процессе покупки и убережет от обмана. Волшебной формулы по выбору отличного агента не существует, хотя можно выделить шаги, которые увеличат ваши шансы на успех. Расскажем, как выбрать подходящего риэлтора и на что обращать внимание при выборе.
Как правильно выбрать риэлтора: 5 советов по поиску
В России работа риэлторов не лицензируется с 2002 года, да и закона для регламентации их деятельности не существует. Это существенно усложняет подбор агента: мало кто знает, как оценить его профессионализм. Есть ряд вопросов, ответы на которые помогут выбрать подходящего риэлтора.
1. Выбирайте риэлтора в агентстве недвижимости
В успешном агентстве, которое давно на рынке, легче выбрать надежного риэлтора. Но это не значит, что частные риэлторы или работники маленьких агентств «плохие».
Просто, как правило, крупное и опытное агентство бережет свою репутацию, работает только с профессионалами и заботится об их квалификации, направляя на курсы и семинары. Также в такой компании вы гарантировано не встретите мошенников, чего не скажешь об агентствах-однодневках.
Правда, есть и недостатки. У них много клиентов, поэтому работа напоминает конвейер. Вас могут направлять от одного специалиста к другому и каждому придется заново объяснять свои требования.
Среди частных риэлторов и сотрудников маленьких агентств тоже есть профессионалы. К тому же, они уделяют клиентам больше сил и времени, так как только нарабатывают репутацию и надеются на ваши рекомендации. Тут больше вероятность встретить мошенника, поэтому частных специалистов лучше выбрать по рекомендации близких.
2. Выясните, в какой области специализируется риэлтор
Хороший специалист работает в 1-2 областях. Если ваш кандидат говорит, что занимается арендой жилья и офисов, сделками со вторичным жильем и новостройками, покупкой земельных участков и домов в частном секторе — его нельзя назвать специалистом.
Если вы выбираете риэлтора в крупном городе, то он должен специализироваться не только на типе недвижимости, но и на отдельном районе или квартале. Выберите риэлтора, который работает по понравившемуся району города.
Хороший способ оценить знание местного рынка — просто спросить. Спросите о среднем времени продажи квартир в недавно сданных домах района и средние цены на квартиры, также спросите об отличиях квартир друг от друга и нюансах местного рынка, о которых вы должны знать. Владеть такой информацией в масштабе всего города сложно, поэтому качество услуг риэлторов-универсалов ниже.
3. Изучите опыт специалиста и отзывы его клиентов
Узнайте, сколько сделок с успехом заключил ваш риэлтор. Если у него позади сотни выгодных сделок и большой опыт работы, можно поверить, что он справится на пять и выбрать его. Обратите внимание и на мелочи: есть ли у него блог, продвигает ли он бизнес через соцсети, рассказывает ли там о своих достижениях.
Об успешности риэлтора может свидетельствовать и количество объявлений, размещенных от его имени. У профессионалов всегда много объектов.
Изучите отзывы клиентов, они могут помочь выяснить то, что от вас пытались скрыть. Но опирайтесь только на независимые ресурсы. Изучать хорошие отзывы на сайте агента или в его инстаграме бесполезно.
Но даже многолетний опыт и хорошие отзывы не гарантируют качество услуг агента, если они устарели. Ситуация на рынке постоянно меняется, вынуждая риэлторов быть гибкими и всегда оставаться в курсе актуальных изменений. Меняются законы, правила госорганов, способы продвижения и т.п.
Если у риэлтора 20 лет стажа, не стоит полагаться лишь на это. Проверьте его квалификацию: узнайте о его маркетинговом плане продажи жилья, последнем пройденном обучении, используемых каналах и технологиях.
4. Узнайте, есть ли у риэлтора план
Спросите, как риэлтор собирается работать с вашим объектом. Он должен вам разъяснить, какие действия собирается выполнить и в какие сроки, какими инструментами будет пользоваться. Использование в работе размещение объявления о продаже на «Авито», «Циане» и в местных газетах нельзя назвать эффективным. Это можно сделать и самостоятельно.
План хорошего риэлтора содержит минимум 25 различных инструментов продвижения. Там должны быть указаны:
- Способы подбора целевых покупателей или продавцов;
- Площадки для размещения объявлений;
- Периодичность их обновления;
- Обработка полученных откликов.
Чтобы составить план, риэлтор должен изучить ваши пожелания к покупке или объект продажи. Узнать район, участок, квартал, в котором располагается жилье. Если вы выбрали риэлтора по этой территории, то он даже во сне должен рассказать вам сколько двушек-студий сейчас продается в этом районе.
5. Убедитесь, что не заключаете договор с мошенником
Чтобы не выбрать мошенника, следует обращать внимание на ряд признаков:
- Агент в договоре не указывает сроки и условия продажи квартиры. Это может свидетельствовать о его поиске быстрой наживы: риэлтор продает квартиру по цене чуть ниже рынка или, наоборот, затягивает процесс надолго, ожидая покупателя дороже.
- Риэлтор обещает скидку с комиссии за свои услуги. Это может значить, что он работает с вами в тайне от агентства, экономя на комиссии работодателю. В этом случае вы действительно сэкономите, но лишитесь ряда услуг агентства. Таких, как страхование ответственности компании или послепродажное обслуживание.
- Вознаграждение риэлтора ниже среднерыночного. В демпинге заинтересованы либо новички, либо мошенники. О ценах на услуги риэлтора мы рассказывали в статье.
- Риэлтор вытягивает деньги сверх комиссии, прикрываясь обходом очередей в регпалате, доплатой госорганам за прием документов, ускорением процесса и т.п. Такое действительно может быть, но вы не сможете проверить, куда ушли деньги. Договоритесь заранее, что все внеплановые расходы идут из комиссии.
Теперь вы знаете, как выбрать риэлтора при продаже или покупке. Не забывайте проверять его репутацию, квалификацию и специализацию.
Потеря мотивации
