Management-study.ru

Студия менеджмента
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какая-то диверсия, честное слово». Зачем в Москве поменяли 200 автобусных маршрутов и что теперь делать. Инструкция

«Какая-то диверсия, честное слово». Зачем в Москве поменяли 200 автобусных маршрутов и что теперь делать. Инструкция

Фото: Агентство «Москва»

Что случилось?

В Москве поменяли 200 автобусных маршрутов: теперь у них другие номера, а у некоторых — новые траектории движения. Для удобства маршруты разделили на три группы:

  • магистральные — соединяют центр с районами Москвы (интервал движения — 5–10 минут);
  • районные — пролегают внутри района и соединяют соседние районы (интервал движения — 10–15 минут);
  • социальные — связывают значимые социальные объекты: поликлиники, школы, паспортные столы и МФЦ (интервал движения — 30 минут).

По другому стали называться и остановки. В Департаменте транспорта это объяснили тем, что во многих названиях упоминались объекты, которых больше нет. Например, одна из остановок в Зябликово называлась «Госсанэпиднадзор» (так организацию перестали называть еще в 2004 году), а теперь будет — «Роспотребнадзор». Некоторые остановки «пропали» — их «перераспределили» по городу так, чтобы добираться до них было удобно большему числу людей.

Узнать, как именно поменялись маршруты можно здесь , а как «переименовались» остановки — тут . Пока изменения коснулись только Центрального и Южного административных округов.

Фото: Ведяшкин Сергей / Агентство «Москва»

Как найти свой маршрут?

На схемах магистральные маршруты теперь обозначаются «толстыми яркими линиями», а районные и социальные — «тонкими линиями голубого и розового цветов соответственно». Ориентироваться удобнее всего по карте , схемам маршрутов на Едином транспортном портале или в приложении «Яндекс.Карты». Здесь же получится найти подходящий маршрут, если ваша остановка вдруг «пропала». Можно попробовать сориентироваться по табличкам, которые повесили на остановках, но, как пишут москвичи, сделать это непросто.

Еще одно важное нововведение — Москву поделили на девять секторов. Как это поможет ориентироваться, попытался объяснить замруководителя Дептранса Алексей Митяев: «У тебя есть сектор № 1 — давайте возьмем какой-то один район. В нем все автобусы начинаются на цифру 1. Магистральные и экспресс-маршруты — двузначные. Например, м10, м11, м12, экспрессы — е6, е7, е8 и так далее. Районные — 101, 102, 103. Социальные — 124, 125, 126». Он добавил, что раньше номера автобусам присваивали «в хаотичном порядке», поэтому в нумерации «отсутствовала система».

Зачем все это нужно?

Проект «Магистраль», в рамках которого меняют маршруты, запустили еще в 2016 году. Главная его цель, как объясняют в Дептрансе, сделать так, чтобы как можно больше людей могли передвигаться по городу «быстрее и предсказуемее»: « Строятся новые дома, меняется инфраструктура района, открываются новые социальные и другие точки притяжения <. > выделенные полосы, чтобы на общественном транспорте люди не стояли в пробках ». Благодаря нововведениям время в пути сократится на 30–40%, а ходить транспорт теперь будет строго по расписанию, обещают в ведомстве.

Читайте так же:
Самая востребованная должность в Пятерочке, Тихон Смирнов, Яндекс Дзен

Как на нововведения реагируют пассажиры?

Москвичам «реорганизация движения» не понравилась. Одни делятся в соцсетях историями опозданий, другие шутят о том, как старые маршруты отображаются на «Яндекс.Картах»:

Больше всего возмущены те, чьи автобусы или остановки просто «пропали». В комментариях под постомДептранса о новых маршрутах есть, например, такие комментарии:

Замруководителя Дептранса Алексей Митяев считает, что эмоции людей понятны, и добавляет, что запустить проект полностью московские власти планируют уже к середине 2022 года.

Больше текстов о политике и обществе — в нашем телеграм-канале «Проект “Сноб” — Общество». Присоединяйтесь

Куда жаловаться на водителя автобуса?

Куда жаловаться на водителя автобуса?

Объясняем, можно ли наказать водителя, который лихачит, курит или пропускает остановки.

Какие правила и запреты действуют для водителей автобусов и троллейбусов

Работа водителей общественного транспорта регулируется «Правилами пользования автобусами и троллейбусами в городе Кирове». Согласно этому документу водитель обязан:

проявлять заботу о пассажирах, быть внимательным и предупредительным с ними. Соблюдать требования безопасной перевозки пассажиров, правил дорожного движения;

не допускать переполнение автобуса (троллейбуса) сверх общей вместимости;

правильно и чётко объявлять пассажирам при полной остановке автобуса (троллейбуса) название остановки в момент открывания дверей и следующей остановки после завершения посадки;

останавливать автобус (троллейбус) на всех остановках, определённых расписанием, с соблюдением требований безопасности движения .

Водителю запрещается:

отвлекаться и разговаривать (в том числе по телефону, рации) во время движения, допускать нахождение в кабине водителя посторонних лиц;

устанавливать ограничители открывания дверей;

включать в салоне автобуса (троллейбуса) радиовещание или музыкальное сопровождение, не относящееся к процессу перевозки пассажиров по данному маршруту;

курить в салоне автобуса (троллейбуса) .

Кто следит за соблюдением правил

Контроль за исполнением правил осуществляет администрация города и МБУ «ЦДС ГПТ». Операторы ЦДС в режиме реального времени следят за тем, как работают те или иные маршруты, и могут связаться с водителем, если тот отклонился от графика. Вся информация об этом заносится в путевой лист.

Курят во время вождения. Кировчане недовольны работой общественного транспорта

/>1636 />12

Иные нарушения (курение, разговор по телефону и так далее) лучше фиксировать на видеокамеру телефона и прикреплять к жалобе. На нарушения ПДД водителем автобуса или троллейбуса можно жаловаться в ГИБДД. В этом случае также желательна фото- или видеофиксация. Подать жалобу можно в режиме онлайн на сайте ГИБДД в соответствующем разделе . В этом случае будет наложен двойной штраф — за нарушение ПДД и за нарушение «Правил пользования автобусами и троллейбусами».

Читайте так же:
Снимать квартиру или брать ипотеку? Что выгоднее, Инвестиции для чайников, Яндекс Дзен

В Кирове водитель автобуса выехал на «встречку» через двойную сплошную, чтобы обогнуть пробку

/>2997 />39

В марте этого года также планировалось приступить к реализации пилотного проекта по установке в салонах автобусов онлайн-видеонаблюдения. По данным городской администрации, на данный момент видеокамерами оборудовано 30% автобусов и троллейбусов. В течение двух лет планируется оснастить видеонаблюдением весь общественный транспорт Кирова. Вопрос об изменении мотивировочной части в зарплатах водителей пока рассматривается.

Куда жаловаться на коптящий автобус?

Можно воспользоваться сервисом «Чистый воздух», который работает на базе системы «ГИС Экология». Нужно отметить автобус точкой на карте и приложить фото дымящего автобуса. После этого информацию изучат в региональном Министерстве охраны окружающей среды, затем автобус отправят на проверку на соответствие нормам выбросов веществ, загрязняющих воздух.

Куда пожаловаться на работу транспорта в Барнауле?

Несмотря на то что в городе каждый год проходит акция «Удобный автобус», количество недовольных работой общественного транспорта не уменьшается. В этом номере мы решили сделать подборку «горячих» адресов , по которым готовы выслушать претензии и принять меры в отношении провинившихся.

Городской комитет по транспорту , организации дорожного движения и связи. Именно здесь принимают решение о том , какие автоперевозчики будут обслуживать барнаульцев. Адрес комитета: ул. Л. Толстого, 17 , тел. приемной 35−42−91. Обращения по нему принимают в том числе в нерабочее время. Кроме того , до конца ноября можно оставить сообщение на автоответчике «Удобного автобуса» по тел. 29−10−23 или отправить жалобу на электронный адрес pressa3@barnaul-adm.ru.

Управление государственного автодорожного надзора ( УГАДН) по Алтайскому краю , в обиходе — транспортная инспекция , выдает автоперевозчикам лицензии и следит за соблюдением транспортного законодательства и правил безопасности при перевозке пассажиров. Адрес управления: ул. Анатолия , 81. Работают два телефона «горячей линии» — общий 63−10−93 и по вопросам международных перевозок 35−38−01.

В «Горэлектротранс» можно обратиться , если есть жалобы на работу трамваев и троллейбусов Барнаула. Тел. приемной предприятия 46−99−66. Обращения также принимают в депо , к которым «прикреплены» сотрудники того или иного экипажа: — трамвайное депо № 1 , тел. 63−38−02; — трамвайное депо № 3 , тел. 46−63−00 ( круглосуточно); — троллейбусное депо , тел. 33−54−35 ( круглосуточно).

Компании-автоперевозчики.

На 107 автобусных маршрутах ( с учетом сезонных) Барнаула сегодня работают 53 коммерческих предприятия , при этом больше половины — индивидуальные предприниматели ( статистика комитета по транспорту). Их телефоны в обязательном порядке должны быть в салонах автобусов. Но если по какой-то причине пассажир не смог его записать , мы публикуем контактные данные нескольких наиболее крупных перевозчиков города ( тех , у которых , по данным УГАДН , больше всего автобусов на линии):

Читайте так же:
Жалоба на бездействие прокуратуры: образец, куда обращаться, порядок действий

— «Барнаулпассажиртранс» ( обслуживает большинство социально значимых маршрутов города), тел. 77−14−25 ( круглосуточно);
— «Ликавтобис+» и «Ликавтобис» ( маршруты № 16 , 30 , 121 и др.), тел. 31−48−88;
— «Евробус» и «Евробус+» ( им принадлежит большинство автобусов Scania в Барнауле , обслуживают маршруты № 1 , 17 , 53 и др.), тел. 31−06−98 , 31−07−01;
— «Солгри», «Солгрибус» и «Солгри-авто» ( маршруты № 55 , 60), тел. 46−51−84 , 46−51−93;
— «Фрайбус-транспорте» ( маршруты № 19 , 39), тел. 31−47−33 , 31−22−32;
— «Виадук» и «Виадук+» ( маршруты № 1 , 35), тел. 31−07−01. По поводу графика движения автобусов и расписания можно также обратиться в диспетчерские автобусов на конечных пунктах:
— «Автовокзал», тел. 62−86−18;
— «Солнечная поляна», тел. 52−24−94;
— «Спартак», тел. 63−22−96;
— «Спартак-2», тел. 63−82−18;
— «ТЮЗ», тел. 61−70−58;
— «Шумакова», тел. 45−35−08.

Как составить жалобу на водителя автобуса

Как составить жалобу на водителя автобуса

Как правильно составить претензию на водителя автобуса

Любая подведомственная или государственная организация принимает жалобы исключительно в письменном виде, где изложена суть обращения. Законодательные нормы не обозначают единой стандартной формы для оформления заявления.

Учтите! При составлении претензии необходимо соблюдать определенные требования:

  • указывать наименование инстанции, куда направляется обращение, фамилию, имя, отчество и занимаемую должность адресата (директор/начальник определенной структуры);
  • написать свои персональные и контактные данные;
  • посредине указать слово «жалоба» или «заявление»;
  • изложить суть проблемы;
  • обозначить коротко требования;
  • засвидетельствовать подписью и поставить дату.

Куда можно пожаловаться на водителя

Организации, занимающиеся рассмотрением жалоб:

  • автотранспортная управляющая компания, в чьем подчинении находится определенный автобус и персонал. На стенде общественного транспорта размещена информация об организациях, официально занимающихся перевозкой пассажиров. Отыскав данные управляющей компании можно отправить заявление несколькими способами: передать лично, отправить по почте заказным письмом или в электронном виде на ее официальный сайт или почту;
  • городская администрация. Направить жалобу можно вышеописанными вариантами;
  • Министерство транспорта Российской Федерации. Способы отправления заявления аналогичные.

Сроки рассмотрения

Требуемое время для регистрации государственными органами полученного обращения – 3 дня. По истечению этого срока жалоба получит входящий номер, по нему можно наблюдать за процессом рассмотрения и ознакомиться с информацией об исполнителе, работающим по заявлению.

Стандартный период для изучения обращения – месяц. В единичных случаях срок продлевается еще на 30 дней, если проводятся дополнительные проверки или экспертизы для дополнительных сведений.

Как составить жалобу на водителя автобуса, читайте тут.

Обязанности водителя пассажирского транспорта

Водитель во время транспортировки пассажиров должен соблюдать и не нарушать ряд требований.

В его обязанности входят:

  • не нарушать ПДД;
  • обеспечивать безопасность пассажирам во время перевозки;
  • реагировать на замечания и информацию, поступающую от пассажиров: обнаружение ими проблем в салоне, дыма, очага возгорания, подозрительных предметов или сумок;
  • озвучивать названия остановок;
  • заниматься продажей билетов исключительно на остановках;
  • указать на транспортном средстве номерной знак маршрута и название конечного пункта остановки;
  • не перегружать автобус, количество пассажиров должно соответствовать количеству мест в автотранспорте. Не нарушать обозначенный маршрут и курсировать согласно графику работы;
  • отдавать билет после поступления оплаты;
  • осуществлять высадка и посадку пассажиров в обозначенных местах (остановках);
  • обеспечивать безопасность во время высадки всем гражданам, в том числе, людям с ОВ (инвалидам);
  • соблюдать должностную инструкцию.
Читайте так же:
Сроки подачи апелляционной жалобы по уголовному делу

Посмотрите видео. Куда пожаловаться на неадекватных водителей общественного транспорта?

В каких случаях можно подать жалобу

Бесплатная консультация юриста

Ситуации, при которых подается жалоба на водителя пассажирского транспорта:

  • нарушение обозначенного графика маршрута или ПДД;
  • несоответствующая модель поведения: использование ненормативной и нецензурной лексики, оскорбления, невежливые и грубые высказывания в сторону пассажира, отказ осуществить остановку;
  • нарушение правил высадки и посадки граждан;
  • курение в общественном месте, в данном случае, в салоне транспорта;
  • антисанитарные условия внутри автобуса – наличие грязи, неприятного запаха, немытых и запыленных сидений, занавесок. В таком автобусе люди испытывают дискомфорт, нарушаются их права на обеспечения удобства при перевозке;
  • категорический отказ предоставить бесплатный проезд гражданам, имеющим льготы.

Нарушение ПДД, травмы

Действия водителя, при которых он резко тормозит или превышает допустимую скорость, являются причинами опасными для жизни и самочувствия людей, подчиняются статьям 7 и 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В законодательных актах указано, что пострадавший пассажир, получивший травму от внезапного торможения, может предъявлять претензии о возмещении ущерба. Шофер при движении нарушил правила перевозки.

Водитель обязан тотчас уведомить о проблеме и затем выполнить следующие меры:

  • сообщить о ситуации и вызвать сотрудников ГИБДД;
  • позвонить в больницу, чтобы приехала скорая помощь;
  • назвать пострадавшему данные организации-перевозчика и страховой компании.

Полиция приедет на место происшествия, если водитель окажется в состоянии опьянения. Необходимо пройти медицинское освидетельствование – осмотр, флюорографию в больнице, если врачами скорой службы не была оказана первая медицинская помощь. Акт о проведенных результатах обследования понадобится для предоставления страховой фирме.

Важно! При совершении правонарушения относительно нескольких человек подается коллективная жалоба. Этот вид документа рассматривается в срочном порядке. Водитель будет наказан: лишиться премии, его снимут с маршрута или уволят, если подтвердятся изложенные факты в жалобе. Безосновательные обращения не рассматриваются, а водитель может ответить на претензию встречным иском о клевете.

Читайте так же:
Предоплата возвращается или нет: требования, порядок действий и особенности

Порядок действий

Когда происходит конфликтная ситуация в городском наземном транспорте, совершающем перевозку пассажиров, необходимо успокоиться и следовать по следующему алгоритму действий:

  • найти в салоне автобуса доску с информацией, где указаны контактные данные и телефон организации управления транспортом. Такой стенд должен быть внутри транспорта, зачастую, его размещают позади водительского места;
  • зафиксировать данные, удостоверяющие личность водителя и № автобуса, маршрута;
  • записать на какой остановке и в какое точное время произошел конфликт;
  • если случившиеся происшествие наблюдали свидетели, то попросить их озвучить контактные данные или сообща оформить коллективное обращение;
  • написать официальный документ, указать требования и суть проблемы, отправить его в уполномоченную организацию.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Законодательная база и права пассажира

Нормативно-правовые акты, регламентирующие услуги обеспечения передвижения пассажиров автомобильным транспортом:

  • Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»от 07.02.1992 года №2300-1 (обновленная редакция от 18.04.2018 года);
  • Федеральный закон №259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (от 08.11.2007);
  • Федеральный закон №196 «О безопасности дорожного движения» (от 10.12.1995);
  • Постановление правительства РФ №112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»от 14.02.2009.

Последствия для сотрудника транспортной компании

Если по вине водителя происходят нарушения, конфликты, несоблюдение законодательных норм, то к нему применят наказание в виде:

  • административной ответственности;
  • штрафных санкций, невыплаты премии или определенной части заработной платы;
  • дисциплинарной ответственности, вынесение выговора с занесением в трудовую книжку;
  • увольнения.

Каждая жалоба на водителя или транспортное средство рассматривается в индивидуальном порядке. Выполнение обязательств и соблюдение порядка системою общественного транспорта зависит от сознательности и заинтересованности граждан.

Посмотрите видео. Как правильно отправить заявление в ГИБДД о нарушении правил ПДД:

консультация юриста бесплатно онлайн и по телефону горячей линииДорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector