Договор на; контекстную рекламу и; SEO

Договор на контекстную рекламу и SEO

Образец договора, подготовленный специалистами сервиса.

Рекомендации по составлению договора

Данное соглашение используется для оформления услуг по SEO продвижению и контекстной рекламе. По договору одна из сторон обязуется выполнить какие-либо действия, а другая сторона должна своевременно их оплатить.

Взаимоотношения сторон регламентируются главой 39 Гражданского Кодекса РФ, т.к. в данном случае предметом будет выступать именно комплекс производимых действий, а не результат работы.

В договоре обязательно нужно согласовать существенные условия: предмет соглашения и сроки выполнения работ. Конкретные сроки этапов оказания услуг удобнее указать не в самом тексте договора, а в технических заданиях к нему. Каждое техническое задание будет являться приложением к договору, то есть его частью.

Кроме того, в договоре могут быть отражены следующие пункты:

• права и обязанности сторон;
• порядок оказания услуг;
• порядок определения стоимости услуг и сроков оплаты;
• правила ответственности сторон;
• условия о конфиденциальности информации;
• порядок расторжения договора;
• иные пункты, если это обусловлено спецификой договора.

Преамбула

Укажите здесь дату и место заключения соглашения, и реквизиты сторон. Сторонами договора выступают:

• Заказчик — лицо, у которого есть определенный веб-ресурс и ему требуется данный ресурс оптимизировать, чтобы улучшить посещаемость сайта.
• Исполнитель — компания или частное лицо, специализирующиеся на предоставлении услуг по поисковой оптимизации.

Для юридического лица в шапке необходимо прописать наименование организации и лицо, которое будет действовать от имени организации. Для ИП указываем ФИО, ОГРНИП и дату регистрации. Для физического лица укажите фамилию, имя и отчество, а также паспортные данные и адрес регистрации.

Предмет договора

Предметом договора будут выступать услуги по продвижению и сопровождению сайта заказчика. Укажите здесь адрес сайта в сети Интернет, продвижение которого будет производиться.

В рамках данного соглашении можно объединить такие разновидности услуг как:

• услуги по размещению контекстной рекламы;
• seo-копирайтинг — написание текстов под ключевые слова;
• обеспечение информационной поддержки и оптимизации сайта.

Конкретный перечень необходимых действий исполнителя, порядок предоставления отчётов, необходимые исполнителю материалы и сроки их предоставления могут быть согласованы сторонами в технических заданиях, которые являются неотъемлемой частью договора.

Права и обязанности сторон

Все пункты данного раздела будут в принципе стандартными, но они обязывают исполнителя к надлежащему исполнению услуг. Обязанности заказчика также направлены на то, чтобы обеспечить исполнителю возможность качественно выполнить поставленную в договоре задачу.

То есть исполнитель обязан оказать те услуги, которые прописаны в технических заданиях и предоставить заказчику отчёт о фактически оказанных услугах. Форму отчёта можно предусмотреть в соглашении или оставить её на усмотрение исполнителя.

Пропишите здесь, что для выполнения отдельных работ по сайту исполнитель может привлекать третьих лиц. Но в этом случае исполнитель несёт ответственность за действия третьих лиц как за свои собственные действия.

В обязанности заказчика, помимо оплаты услуг, включается и предоставление исполнителю необходимой информации и доступа к сайту для внесения в него изменений. Если какие-то работы с сайтом заказчик обязан сделать самостоятельно, то для этого устанавливается срок в техническом задании. А вот вносить изменения, не предусмотренные техническими заданиями, заказчик не вправе без согласования с исполнителем.

Также обязанностью заказчика является контроль за работоспособностью сайта, то есть он должен своевременно оплачивать хостинг и аренду доменного имени.

Оплата услуг

Стоимость зависит от объема оказанных услуг или определяется в фиксированном размере за определенный период: за весь период действия договора, за квартал или месяц.

Наиболее распространенным порядком оплаты является оплата до определенного числа месяца. Также возможен вариант с предоплатой, то есть какой-то процент суммы выплачивается после согласования технического задания, остальная часть суммы подлежит оплате после подписания акта оказанных услуг.

В договоре можно предусмотреть гарантии для исполнителя в случае, если заказчик не выполняет своих обязанностей. Так если заказчик не предоставляет необходимую информацию, не даёт доступ к сайту, не согласовывает тексты и т.д., то услуги считаются оказанными и подлежат оплате. Также не освобождает от оплаты тот факт, что услуги не оказывались, если это произошло по причине неработоспособности сайта по вине заказчика.

Исполнителю может увеличить стоимость услуг, если будут увеличены объёмы работ по сайту. Об увеличении он должен заблаговременного, не позже тридцати календарных дней, предупредить заказчика. Последний в случае несогласия с новой ценой вправе расторгнуть договор.

Порядок оказания услуг

Услуги оказываются исполнителем в рамках сроков согласно техническому заданию. Отметьте в договоре, что в эти сроки не включается время на согласование с заказчиком материалов и тот период времени, который понадобился заказчику на передачу требуемой информации и осуществлению тех действия, который по техническому заданию и договору являются его обязанностью.

Услуги оказываются исполнителем с момента определенного в договоре (с даты подписания соглашения, фактической первой оплаты или с иного установленного момента). Обычно дату начала оказания услуг определяют в течение определённого срока с даты внесения предоплаты и предоставления заказчиком необходимой информации. Прекращение или приостановление оказания услуг возможно только в случаях, предусмотренных договором (непоступление оплаты, непредоставление заказчиком необходимой информации, несогласования текстов и т.д.). В этом случае исполнитель обязан уведомить заказчика о приостановке оказания услуг путём направления уведомления по электронной почте (или иным способом, предусмотренным в соглашении).

Необходимо также предусмотреть порядок приема оказанных услуг. Обычно исполнитель по истечении определённого периода отправляет отчёт заказчику. Если от заказчика не поступят какие-либо замечания, то факт оказания услуги будет считаться подтверждённым.

Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы

В данном разделе пропишите, что стороны освобождаются от неисполнения обязательств, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться больше двух месяцев (или иной срок, указанный в договоре), то сторона соглашения может его расторгнуть полностью или частично без обязательств по возмещению убытков, за исключением оплаты Заказчиком фактически оказанных услуг.

Предусмотрите положение, в соответствии с которым исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за содержание страниц с текстовой информацией в соответствии со списком ключевых слов/словосочетаний, предоставленных заказчиком, а также за имущественный, моральный или какой-либо иной ущерб, причиненный в результате использования третьими лицами указанной информации.

Установите в договоре размер неустойки за просрочку оплаты услуг заказчиком. Обращаем внимание, что не имеет никакого смысла указывать чрезвычайно большой размер неустойки — суд его скорее всего уменьшит. Самый оптимальный размер неустойки находится между 0, 1 — 1%.

Конфиденциальность

Информация и данные, предоставленные каждой из сторон в связи с исполнением договора, конфиденциальны и не подлежат разглашению без предварительного письменного согласия одной из сторон. Нужно помнить, что понятие конфиденциальности не распространяется на общедоступную информацию.

Иные положения

Укажите срок действия договора и порядок его расторжения. Каждая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Заказчик при этом обязан оплатить все фактически оказанные услуги, а исполнитель — при условии возврата денежных средств за фактически не оказанные услуги. Возврат произведенной оплаты не предусмотрен в случае просрочки исполнения обязанностей заказчика по предоставлению информации, согласованию материалов, оплате или иных обязанностей.

Установите в соглашении претензионный порядок разрешения споров. То есть до обращения в суд стороны должны принять все меры к разрешению споров путём переговоров. Далее пропишите подсудность споров. Она может быть установлена по закону (по месту нахождения ответчика), либо изменена в договоре на подсудность по месту нахождения заказчика или исполнителя.

Приложения к договору

К каждому типу оказываемых услуг согласуйте технические задания. Они будут являться приложениями к договору, то есть неотъемлемой его частью. По ходу исполнения услуг возможно дополнение технических заданий посредством принятия новых приложений. При этом положения самого договора останутся неизменными и договор может действовать в течении довольно долгого срока или даже бессрочно.

В приложениях помимо технического задания пропишите сроки выполнения каждого из этапов, стоимость услуг и порядок их оплаты, а также перечень необходимых материалов от заказчика и работ с сайтом, которые должен выполнить заказчик.

Отчет исполнителя об оказанных услугах: порядок составления

Отчет об оказанных услугах — это документ, в котором описывается их суть, стоимость и фиксируется сам факт. Такой документ — одно из подтверждений реальности сделки.

Когда нужен такой документ

Наиболее востребованный договор в гражданско-правовых отношениях — это договор возмездного оказания услуг. На текущий момент их спектр достаточно широк:

• маркетинговые;
• юридические;
• ТО;
• связи;
• ветеринарные;
• аудиторские и т. п.

Отчет об оказании маркетинговых услуг, как и прочих, составляют, чтобы подтвердить факт выполнения задания, взятого на себя исполнителем, и зафиксировать стоимость. Подписью в документе заказчик подтверждает, что условия соглашения соблюдены полностью и претензий к исполнителю нет. Если стороной договора является организация, то на бумаге проставляют печать.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, можно ли на несколько актов выполненных работ составить один счет-фактуру. Используйте эти инструкции бесплатно.

В законодательстве РФ не говорится об обязательности составления такого документа. Его используют по соглашению подрядчика и заказчика. Сами договоры, как и отчет об оказанных услугах, бывают различных форм. Это зависит от конкретного задания.

Оказанные услуги не нужно путать с работами. Их отличие в том, что у них нет материального выражения, их реализуют и потребляют в процессе исполнения. Для чего необходим отчет о выполненных работах — когда у задания есть материальное выражение.

Предметом договора, например, по техническому обслуживанию, является передача заказчиком исполнителю функций по ремонту и ТО оборудования на предприятии заказчика. Подрядчик составляет отчет о выполненных работах ТО, в котором подтверждает материальное выражение исполнения обязательств. Заказчик вправе отказаться от оплаты, если обнаружит существенные недостатки в выполненных задачах.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, в каких случаях можно составлять акт выполненных работ в иностранной валюте. Используйте эти инструкции бесплатно.

Как его составлять

Единая унифицированная форма у документа отсутствует, его составляют в произвольном виде. Каждая организация использует форму отчета о результатах оказания услуг, разработанный под индивидуальные нужды. Обычно в бумаге указывают:

• дату и место составления (населенный пункт);
• номер, наименование и дату заключения договора;
• информацию о сторонах (Ф.И.О. — для физлиц и наименование — для юрлиц);
• сведения о выполненных работах, оказанных услугах (названия должны соответствовать тем, что зафиксированы в договоре и приложениях);
• стоимость (сумму указывают в рублях цифрами и дополнительно прописью);
• список прилагаемых документов и иную информацию.

Исполнитель подтверждает факт исполнения задания подписью. Документ печатают в нескольких экземплярах, количество соответствует числу сторон соглашения.

Какие документы приложить

Необходимо приложить документальные подтверждения, что каждое из зафиксированных в бумаге действий имело место, а потраченные суммы направлены на те цели, которые указаны. Подтверждением заключенных договоров являются их копии или иные бумаги. При посещении каких-либо мест прикладывают документальные свидетельства оттуда. Затраты подтверждают чеками и товарными накладными.

Образцы документов

ОТЧЕТ О ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТАХ

по договору №___ от «___» ____________ 20__г.

О ______________________________________(предмет договора)

В соответствии с Договором №___ от «__» ____________ 20__г., заключенным между ___________________(Исполнитель) и __________________(Заказчик), и заданием №___, в период с «__» ____________ 20__г. по «__» ____________ 20__г. Исполнитель выполнил:

Жалобы есть: как отразится на фармотрасли отмена маркетинговых договоров

В марте в Госдуме предложили ограничить маркетинговые сборы с производителей. По мнению депутатов, эта инициатива будет на руку как фармкомпаниям, которые сегодня вынуждены платить аптекам за выкладку и промоакции, так и конечному потребителю: он будет избавлен от навязывания дорогостоящих лекарств.

Сейчас производители тратят до 45% от отпускной цены на маркетинг. Это может быть продвижение по собственно маркетинговым каналам:

• реклама для конечного потребителя (ТВ, СМИ, интернет, наружка);
• коммуникации с врачами — специализированные выставки и публикации в СМИ;
• сувенирная продукция.

Или по коммерческим, к которым относятся штат медицинских представителей со всей сопутствующей инфраструктурой, маркетинговые договоры — мотивационные бюджеты для дистрибьюторов и аптек.

Именно последний пункт сегодня вызывает много вопросов. Подчеркну, маркетинговые договоры с аптеками занимают лишь небольшую часть от общих расходов производителей на маркетинг — от 2–3% для ходовых товаров до 10–12% для препаратов, которые только заходят на рынок.

Эти соглашения включают всевозможные виды активности — рекламу и промоакции в аптеках, объемные соглашения с бонусом за выполнение определенных показателей. По разным оценкам, доля всех этих дополнительных источников дохода в общем обороте аптеки составляет 5–7%. Кажется, не так уж и много, особенно если учесть, что ежемесячный оборот точки аптечных продаж — около 2 млн руб. в месяц (данные DSM Group за 2018 год).

Аптечный бизнес: маркетинговые договоры как последняя надежда

Немного, но потеря этих самых 5–7% для аптечного бизнеса в его нынешнем состоянии словно настежь открытое окно для и без того глубоко больного человека. Трафик падает: проходимость более чем половины российских аптек — менее 150 человек в день при среднем чеке 193,7 руб. (данные DSM Group на январь 2019-го). В условиях высокой ценовой конкуренции средняя наценка составляет 5–7% от закупочной стоимости у дистрибьютора, которые почти полностью съедаются расходами — арендой торгового зала, зарплатой персоналу, коммунальными платежами. В итоге рентабельность даже самых крупных и успешных игроков рынка — около 1%. В этой ситуации бэк-маржа, то есть часть прибыли, приносимой не прямой деятельностью компании, а маркетинговыми бонусами от производителей, позволяет аптекам не падать в абсолютную убыточность. Именно ее вкладывают в развитие бизнеса.

Отмена маркетинговых бюджетов приведет к тотальному переделу рынка. Сейчас на нем есть место всем: крупные аптечные сети (это 35% от общего числа предприятий отрасли) живут во многом за счет больших маркетинговых контрактов, малая и средняя аптечная розница — за счет маржи. Потеря маркетинговых бюджетов, конечно, ударит по сетям. Но они найдут за кем спрятаться: часто за ними стоят еще более крупные компании, например дистрибьюторские, «жирового запаса» которых хватит, чтобы пережить период убыточности в два-три года. Сети перегруппируются, зайдут на поле малой и средней аптечной розницы и в борьбе за фронт-маржу начнут давить на нее еще сильнее, чем сейчас. Открытие аптек «дверь в дверь», жесткий демпинг, на который у «больших» есть ресурсы в отличие от «малышей»: в ход пойдут самые разные инструменты конкурентной войны.

Последствия для рынка

Одиночные аптеки и мелкие сети начнут уходить с рынка. Более 30 тыс. из них могут закрыться, не выдержав конкуренции с крупными игроками, или в лучшем случае «продаться сетям», около 100 тыс. человек (по разным оценкам, это 70% от численности персонала в малой и средней аптечной рознице) — остаться без работы.

Тут стоит сказать, кто в России выбирает профессии фармацевта или провизора: это женщины (94%) в возрасте старше 32 лет (62%), которые зарабатывают в среднем 20–40 тыс. руб., а порой и того меньше — от 15 тыс. руб. (собственные исследования проекта Pharmznanie). Вероятно, часть новых безработных найдут себе место в аптечных сетях, другие со своим среднеспециальным и высшим фармацевтическим образованием будут вынуждены пойти в продуктовый ретейл, соглашаясь на существенно более низкий уровень дохода. Средний уровень зарплат начнет падать, а социальная напряженность возрастет.

Фармкомпании: прибыль под угрозой

Практику маркетинговых договоров с аптеками (и не только с ними) в фармотрасль внедрили фармкомпании: в конце 1990-х и начале 2000-х с помощью таких бонусов они боролись за внимание дистрибьюторов, а затем с середины 2000-х, когда пять крупнейших дистрибьюторов захватили около 80% рынка и их власть нужно было как-то нивелировать, стали дополнительно мотивировать аптеки. Сократить власть дистрибьюторов это, как мы сейчас понимаем, не помогло, зато затраты на маркетинг увеличились.

Таким образом, фармпроизводители загнали себя в угол. Теперь они вынуждены платить огромные суммы из своей прибыли всем на этом рынке — дистрибьюторам, крупным сетям, ассоциациям, через которые к маркетинговым деньгам подключаются малые и средние аптеки. А в ответ — никаких данных о результативности всей этой активности и падающие обороты на стагнирующем рынке. Вдобавок фальсификации данных и «товарные переливы», которые невозможно контролировать. Аналитики предрекают, что если система будет оставаться «теневой», то в горизонте трех—пяти лет дальнейшая эскалация маркетинговых соглашений приведет к падению прибыли в производственном сегменте.

Просто отказаться от маркетинговых договоров невозможно — этой системы придерживается вся отрасль, все конкуренты. Если уж прекращать выплаты бонусов, то всем вместе, организованно, стройными рядами. Если ограничение маркетинговых выплат будет закреплено на законодательном уровне (к чему, кажется, все и идет) и возникнут негативные последствия, можно будет винить регулятора.

Как отразится на ценах

Верить, что производители, избавившись от необходимости платить маркетинговые бонусы аптекам, сократят отпускные цены, наивно. В денежных показателях рынок демонстрирует по большей части только инфляционный рост (по данным DSM Group, он составляет 2,9%), в упаковках роста нет в принципе. В таких условиях снижать цены и окончательно ронять показатели прибыли — на это вряд ли пойдет хоть одна фармкомпания. А вот дистрибьюторы, а следом за ними и аптеки поднимут цены совершенно точно — нужно же будет как-то восполнять потерю маркетинговых бюджетов. По оценке гендиректора компании «НеоФарм» Евгения Нифантьева, они вырастут по крайней мере на 10%. Прибавьте эти 10% к тем 15% от стоимости продовольственной корзины, которые уже тратит средний россиянин на товары аптечного ассортимента.

Решение: прозрачность и цифровизация

Помните один из афоризмов, описывающих ситуацию кризиса, — «мы оказались на краю пропасти, но потом сделали шаг вперед»? Так вот этот шаг я вижу не в отмене маркетинговых договоров как таковых, а в глубоком внедрении в отрасль цифровых технологий и частно-государственных партнерств. Маркетинговый договор с применением digital-инструментов сможет стать прозрачным. Именно об этом мечтают фармпроизводители.

Попытки цифровизации уже предпринимаются. Долгое время выход из ситуации видели в повсеместном использовании ОФД-данных и онлайн-кассах. Но это лишь механики сбора информации, а системы их распознавания внедрены пока единицами.

Надежды многих связаны с маркировкой. Но нужно помнить, что система, которая станет обязательной в 2020 году, коснется только лекарственных средств: БАДы, продукция медицинского назначения, косметика, средства гигиены — в общем, 60–65% аптечных продаж (по оценке веб-платформы PharmMarket) по-прежнему останется в слепой зоне.

Что дальше? Ответ в истории развития фармрынка: золотой век фармкомпаний сменился золотым веком дистрибьюторов, тот — золотым веком аптек. Логика подсказывает, что конкурентное окно смещается в сторону следующего звена товаропроводящей цепи — покупателя. Все производители мечтают получать данные о том, кто, когда и в каких количествах приобрел его продукцию, чтобы иметь возможность более прицельно формировать маркетинговые стратегии и совместные акции, например, с неконкурирующими производителями для экономии бюджета.

На рынке уже есть такие технологии — единые программы лояльности, работающие по модели CPA (cost per action), которые предоставляют точные данные не только о продажах, но и о портрете и поведении покупателя, помогают четко отслеживать каждую упаковку, каждый вложенный рубль. Но пока такие технологии слабо распространены на фармрынке, фармкомпании еще не умеют извлекать выгоду из работы с высокотехнологичными стартапами и забирать технологии из других рынков.

Но система лояльности, основанная на CPA модели, — это более чем рабочая механика. Получая максимально объективную информацию о конечных продажах, фармпроизводители смогут видеть результативность движения товаров и денег по всем звеньям цепи, корректировать маркетинговые стратегии и перераспределять бюджеты. Жизненно важные для аптек бонусы будут использоваться более эффективно и будут подконтрольны. А значит, будут спасены те рабочие места, которые могли попасть под сокращение. Выигрывает и конечный покупатель: цены на лекарства при таком подходе удастся как минимум удержать на прежнем уровне. Фармотрасль в целом, оказавшаяся сегодня на краю пропасти, сможет найти выход из кризиса не только в запретах, но и в технологичном русле.

Договор маркетинга образец

Для удобного взаимодействия с нашим сайтом, предлагаем вам воспользоваться современными браузерами.

Почему нужно поменять браузер.

Ваш браузер не просто старый, а устаревший. Он не может предоставить все возможности, которые могут предоставить современные браузеры, а скорость его работы ниже в несколько раз!

Не нужно бояться заключать договор на оказание маркетинговых услуг.

Без изучения рынков сбыта и потребления современный бизнес не может обойтись. Маркетинговые исследования – довольно распространенный вид услуг, оказываемых сегодня многими организациями.

У налоговых органов данный вид услуг вызывает определенное недоверие: ведь затраты на проведение маркетинговых исследований относятся на расходы, которые в свою очередь уменьшают базу для расчета налога на прибыль. При больших суммах затрат на маркетинговые услуга можно поставить под сомнение правомерность отнесения их на затраты, если нет надлежащего экономического обоснования и документального подтверждения.

Общеустановленных форм документов для оформления взаимоотношений по проведению маркетинговых услуг не существует, поэтому организации должны готовить такие документы самостоятельно.

Кроме того, законодательством не установлено, какими конкретно документами должны подтверждаться расходы на маркетинговые исследования. В статье автор дает рекомендации по оформлению таких отношений.

ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ?

Многие полагают, что маркетинг – это лишь реклама и продажи. Однако это только составные части маркетинга. Они существуют как 2 неотъемлемых его компонента.

Маркетинг – это процесс, заключающийся в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров: изделий, технологий, услуг и т.д. Конечной целью маркетинга является производство товаров (работ услуг), которые непременно будут проданы потребителям.

К основным видам маркетинговой деятельности можно отнести: исследования (потребителя, товара, рынка); научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР) (скоординированные с маркетинговой деятельностью); планирование; ценовую политику, упаковку; комплекс маркетинговых коммуникаций (реклама в СМИ, директ-маркетинг); сбытовую деятельность (работа со штатом товаропроводящей сети, тренинги, контроль, организация специальных систем продажи, мероприятия по оптимизации продажи на местах и т.д.); выработку системы распределения товара по сбытовым точкам; международные операции; послепродажное обслуживание.

Справочно: директ-маркетинг – вид маркетинговой коммуникации, в основе которого прямая личная коммуникация с получателем сообщения.

ЧЕМ БОЛЬШЕ ПЕРВИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ТЕМ ЛУЧШЕ

Налоговое законодательство не устанавливает конкретный перечень документов, которые подтверждают расходы организаций и предпринимателей, в т.ч. и при приобретении услуг. Единственное его требование – расходы должны быть подтверждены первичными документами, оформленными в соответствии с законодательством РБ.

Должны быть оформлены первичные документы, наглядно демонстрирующие, что, по сути, представляют собой маркетинговые расходы.

На практике в идеальный пакет документов, подтверждающих маркетинговые расходы, входят:

– приказ о проведении исследования с указанием его цели;

– договор об оказании маркетинговых услуг |*| ;

– акт выполненных работ |**| и счет-фактура;

|**| Форма акта выполненных работ доступна для всех читателей GB.BY

– отчет маркетологов о проведенном исследовании;

– отчет о том, как результаты исследования были использованы в работе.

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ

Определение маркетинговых услуг дано в ст. 33 Налогового кодекса РБ.

Главным документом при заказе маркетингового исследования является договор. Поскольку услуга является возмездной, при заключении договора руководствуйтесь нормами Гражданского кодекса РБ (далее – ГК) о возмездном оказании услуг (гл. 39 ГК).

Письменная форма договора обязательна

Договор должен быть заключен в простой письменной форме (ст. 162 ГК).

Несоблюдение этого требования в отдельных случаях может повлечь за собой признание сделки недействительной, и в случае возникновения спора по сделке стороны лишаются права ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания (ст. 163 ГК).

Кроме того, несоблюдение письменной формы договоров на выполнение работ, оказание услуг, заключаемых юридическим лицом с гражданами, а равно отсутствие в этих договорах условий, установленных законодательством, влечет наложение штрафа на юридическое лицо в размере 10 % от суммы договора, а при невозможности ее установления – до 15 базовых величин (ст. 9.25 Кодекса РБ об административных правонарушениях).

Не забудьте четко определить предмет договора, указав, какие именно маркетинговые услуги оказываются организации. Предмет договора относится к существенным условиям договора (ст. 402 ГК).

Предмет договора маркетинга

Практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев предмет маркетингового договора включает помимо решения собственно исследовательских задач выполнение некоторых работ и услуг, связанных уже с применением результатов исследований, а именно:

– поиск оптимального контрагента для продажи (покупки) товара или услуги, производимой заказчиком;

– проведение предварительных переговоров от имени заказчика;

– разработку проекта договора купли-продажи между заказчиком и найденным исполнителем контрагентом и др.

На практике перечень услуг может быть согласован сторонами в техническом задании на проведение маркетинговых исследований. В этом случае необходимо проследить, чтобы договор содержал ссылку на техническое задание.

Рекомендуем техническое задание оформить за подписью исполнителя и заказчика, поскольку оно является частью договора.

Примерная структура технического задания

По мнению автора, техническое задание должно содержать следующие разделы:

1) цель исследования;

2) объект (субъект) исследования;

3) территория исследования;

4) методы сбора информации для анализа;

5) структура информации, предоставляемой по результатам исследования.

Предмет договора должен быть максимально детализирован и сформулирован таким образом, чтобы используемые в тексте термины дословно соответствовали нормам налогового законодательства.

Срок исполнения и стоимость услуг – существенные условия договора

Срок исполнения обязательств исполнителем также можно отнести к существенным условиям договора. При этом можно предусмотреть в договоре не конечный срок оказания услуги, а указать сроки завершения отдельных этапов исследований.

Если вы забудете указать срок исполнения, в дальнейшем ваш договор могут признать незаключенным.

Согласуйте в договоре стоимость оказываемых услуг. Не забудьте также согласовать и отразить в договоре иные условия, которые, по вашему мнению, могут являться существенными и должны быть отражены в договоре (например, положение о порядке представления отчета, подписания акта выполненных работ, оказанных услуг).

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ НЕОБХОДИМО СОСТАВИТЬ ОТЧЕТ

Результаты проведенного исследования оформляются отчетом о проведенном маркетинговом исследовании. Содержание такого отчета может быть следующим:

1) основные данные:

– для кого и кем проводилось исследование;

– фамилии консультантов, осуществляющих любую существенную часть исследования;

2) предмет исследования:

– описание предполагаемого и фактического охвата проблем;

– размер, характер и география распространения предмета исследования, как запланированные, так и фактически полученные данные, и, где это возможно, объем собранных данных, полученных о предмете исследования;

– детали метода изучения предмета исследования, а также использованные методы взвешивания (оценки);

– где это технически возможно, данные об уровне респонса (отношение количества полученных ответов к количеству заданных вопросов) и комментарии по поводу возможного искажения результатов из-за отсутствия ответов на заданные вопросы;

– описание метода, посредством которого проводился сбор информации (например, личное интервью, письменные анкеты или телефонные интервью, групповое обсуждение, использование механических записывающих устройств, наблюдение или другие методы);

– точное описание штата сотрудников, проводивших полевые исследования;

– методы контроля за качеством проведения полевых исследований;

– методы привлечения информаторов и общая характеристика использованной мотивации, обеспечивающей сотрудничество информаторов с исследователями;

– период времени, когда проводились полевые исследования;

– в случае кабинетных исследований – точное указание источников информации и их надежность;

4) представление результатов:

– важнейшие выводы, полученные в результате исследования;

– общие указания в отношении статистических границ допустимых погрешностей по основным итогам;

– использованные анкеты и другие важные материалы.

ПРИЕМКУ РАБОТ УДОСТОВЕРЯЕТ АКТ

В комплект документов, представляемых исполнителем заказчику, включается и двусторонний акт приемки-сдачи услуг по маркетинговому исследованию.

Его форма законодательством не регламентирована. Оформляя документ, для возможности отнесения его к первичным документам выполните требования, оговоренные в ст. 10 Закона РБ от 12.07.2013 № 57-З "О бухгалтерском учете и отчетности", указав следующие обязательные сведения:

– наименование документа, дату его составления;

– наименование организации, фамилию и инициалы индивидуального предпринимателя, являющегося участником хозяйственной операции;

– содержание и основание совершения хозяйственной операции, ее оценку в натуральных и стоимостных показателях или в стоимостных показателях;

– должности лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и (или) правильность ее оформления, их фамилии, инициалы и подписи.

ОТРАЖЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ РАСХОДОВ В УЧЕТЕ

Остановимся на общих моментах признания маркетинговых расходов как в налоговом, так и в бухгалтерском учете. Данные расходы признаются правомерными, если:

1) осуществленные расходы экономически оправданны;

2) проводимые исследования непосредственно связаны с деятельностью, направленной на получение прибыли;

3) произведенные расходы документально подтверждены.

ЕСТЬ СВОЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ОТДЕЛ? ЭТО НЕ ПОМЕХА ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ

Наличие у организации своего маркетингового отдела вовсе не означает запрет на заказ и исполнение маркетингового исследования у другой организации.

Необходимо подготовить четкое и аргументированное обоснование причин, по которым проведение исследований поручено именно ей. Используйте следующие аргументы, отразив их в распорядительном документе:

1) наличие у специализированной компании опыта проведения исследований в данной отрасли, а также специалистов необходимой квалификации, особенно если применяются сложные методы проведения маркетинга и обработки полученных результатов;

2) наличие у специализированных компаний необходимого технического и программного обеспечения;

3) обширность разовых тематических исследований, которые невозможно провести собственными силами.

От редакции:

Позиция автора в этом вопросе вполне обоснованна и совпадает с позицией налоговых органов. Подтверждает ее материал, опубликованный в журнале "ГБ", 2014, № 39, с. 64.

Производственная направленность произведенных маркетинговых исследований должна четко прослеживаться во внутренней документации: приказах, положениях и тому подобных документах об использовании результатов маркетинговых исследований в производственной деятельности.